Как сообщить 2K Sports о проблеме с покупками в приложении?
Если вы любите играть в игры 2K Sports, то, возможно, в какой-то момент вы совершили покупку в приложении. Возможность своевременно совершать покупки - отличная особенность приложения 2K, но иногда оно может испытывать трудности, которые могут сделать его очень неудобным для вас.
Если какие-либо покупки внутри приложения исчезают из вашей игры, что часто происходит после переустановки игры, вы можете восстановить их с помощью кнопки «Восстановить покупки», расположенной в нижней части игрового магазина. Все, что вам нужно сделать, это нажать на кнопку, и приложение попытается связаться с Apple и загрузить все покупки, которые были изначально. Серверы технического гиганта подтвердят, что покупки действительно были сделаны ранее, и начнут их скачивать. Впоследствии вы сможете пользоваться всеми покупками в приложении, которые у вас были ранее.
Прежде чем обращаться в службу поддержки, чтобы сообщить им о проблеме с покупками в приложениях, вам следует внимательно изучить обширную базу знаний 2K Sport, которую можно найти на их веб-сайте. Если на ваш запрос нет ответа, вы можете напрямую связаться со службой поддержки.
Другой способ решить проблему с покупками в приложении - связаться со 2K Sports. Чтобы получить максимальную помощь от службы поддержки, вам необходимо подготовить следующую информацию:
- Краткое описание проблемы
- Шаги, которые вы предприняли до сих пор, чтобы решить проблему
- Краткое описание событий вплоть до появления проблемы
- Сообщение об ошибке отображается при обнаружении проблемы
Вы можете сообщить 2K Sports о такой проблеме следующими способами:
Живой чат
Функция живого чата 2k Sports является недавним дополнением к их услугам поддержки клиентов. Вам нужен аккаунт поддержки 2K, чтобы начать чат с 2K Sports. Если у вас нет учетной записи, вы можете зарегистрировать ее, нажав «Войти» в верхней части страницы и нажав «Зарегистрироваться» в появившемся всплывающем окне. Онлайн чат доступен 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Ниже описан процесс, чтобы начать чат с поддержкой клиентов 2K Sports:
- Войдите в свой аккаунт поддержки 2K
- Отправить билет на игру, с которой у вас возникли проблемы с покупкой в приложении. Чтобы отправить тикет, вы можете нажать кнопку «Отправить запрос» вверху страницы или кнопку на страницах этих игр.
- Вы будете перенаправлены на страницу подачи заявки, где найдете символ чата в правом нижнем углу страницы.
- Нажмите на значок. Появится форма чата поддержки 2K.
- Заполните необходимые данные в форме и нажмите «Отправить»
- Появится новое окно чата. Опишите вашу проблему в приложении покупки, и вы получите отзыв
щебет
У 2K Sports есть активная страница в Твиттере, где вы можете сообщить им о проблеме с покупками приложений в одной из своих игр. Вы можете отправить 2K Sports твит и регулярно проверять свой фид на наличие ответа. Если ваша проблема является более неотложной, вы можете отправить им прямое сообщение, и они вскоре свяжутся с вами.
Справочная служба
У 2K Sports есть онлайн справочная служба. С помощью этого метода вы можете сообщить им о проблеме с покупками в приложении, если проблема не является срочной. Причина в том, что им требуется около 30 часов, чтобы решить проблему, представленную таким образом. Вы можете найти ссылку на справочную службу через GetHuman .
Why Did GetHuman Write "Как сообщить 2K Sports о проблеме с покупками в приложении?"?
После того, как тысячи клиентов 2K Sports пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Как сообщить 2K Sports о проблеме с покупками в приложении?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с 2K Sports. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.
Why does GetHuman Write How-to Guides for 2K Sports Problems?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как 2K Sports, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как сообщить 2K Sports о проблеме с покупками в приложении? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.