Клиенты решают обновить свои беспроводные телефоны AT&T по разным причинам. Если они хотят идти в ногу с текущей тенденцией или их старая модель больше не работает, они могут получить замену. Если вы хотите обменять свое устройство на последнюю мобильную версию, ознакомьтесь с этой статьей, чтобы получить дополнительную информацию о процессе обновления и о том, как определить, соответствуете ли вы требованиям.
Хотя модернизация беспроводного телефона AT&T проста, не все имеют право на эту услугу. Прежде чем подавать заявку на новую модель устройства, убедитесь, что вы своевременно оплачиваете счет и ваш баланс равен 0 долларов США. В противном случае AT&T отклонит вашу заявку или вы получите уведомление о том, что вы не соответствуете требованиям. Если в вашей учетной записи нет нерешенных проблем, и вы являетесь давним клиентом, вы, вероятно, имеете право на телефон и рекламную скидку.
Есть несколько дополнительных факторов, которые необходимо знать перед обновлением:
Хотя AT&T не принуждает клиентов к обновлению, они прекращают обновления для старых телефонов. Если вы решите сохранить свое текущее устройство дольше, у вас могут возникнуть проблемы с защитой ваших данных.
Хотя у AT&T Wireless нет чата в реальном времени, вы можете связаться с агентом по работе с клиентами по телефону . Среднее время ожидания составляет 38 минут, в зависимости от вашего часового пояса и объема звонков компании. Однако вы можете связаться с представителем раньше, используя чат в качестве альтернативы. Убедитесь, что ваш запрос является простым и исчерпывающим для наилучшего решения вашей проблемы.
После того, как тысячи клиентов AT&T Wireless пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Как обновить беспроводной телефон At&t?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с AT&T Wireless. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как AT&T Wireless, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как обновить беспроводной телефон At&t? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.