Как я могу пожаловаться на мое пребывание в Agoda?

Если у вас было неприятное пребывание в отеле, который вы забронировали на Agoda, вы имеете право подать жалобу. Эти полезные советы помогут вам в этом.

Если у вас было неприятное пребывание в отеле, который вы забронировали на Agoda, вы имеете право подать жалобу. Это проблема, от которой страдают многие пользователи Agoda. Ваша жалоба может помочь предотвратить проблему в будущем.

Как только вы отправите жалобу, вы должны быть терпеливы. Дайте Agoda время ответить на вашу жалобу. Им может понадобиться прослушать ваши звонки. Если у вас есть какие-либо доказательства в поддержку вашей жалобы, убедитесь, что вы приложили ее при отправке жалобы. Если качество или тип полученного вами жилья не соответствуют обещанным, вы можете подать заявку.

Как подать заявку, если ваше жилье не так обещано

У тебя недавно был выход из ада? Вам не нужно хранить это при себе. Выполните следующие действия, чтобы подать заявку.

Если вы все еще в отпуске

1. Получить официальную форму жалобы и убедиться, что она подписана сотрудником отеля

2. Запишите все, что вам не нравится в вашем опыте

3. Сделайте фотографии и видео проблемы, где это возможно. Если можете, возьмите свидетельские показания от других путешественников.

4. Сохраните квитанции, в которых указаны любые дополнительные расходы, которые вам, возможно, пришлось понести. Если вам пришлось переехать в другой отель, сохраните квитанции об оплате.

Как только у вас будет вся информация, вы можете связаться с Agoda и попросить компенсацию. Вы можете получить полный и окончательный расчет. Если вас не устраивает сумма, которую вы получаете в качестве компенсации, вы можете подать еще одну претензию, когда вернетесь домой.

Если вы вернулись домой

Если вы уже вернулись домой из отпуска, вы должны подать жалобу как можно скорее. Отправьте электронное письмо в службу поддержки Agoda и объясните свою проблему. Вы также можете отправить жалобу в отель.

В вашем электронном письме должна быть указана информация о вашей проблеме, ваш номер бронирования и тип компенсации, которую вы хотели бы получить.

Если у вас есть какие-либо фотографии, видео или документы, которые могут служить доказательством вашего опыта, вы должны также включить их.

Если вы произвели оплату с помощью своей кредитной карты, вы можете подать иск против компании, выпустившей вашу кредитную карту.

Жалобы в торговую организацию

Вы также можете подать жалобу на Agoda через торговую организацию. Есть много торговых органов, поэтому вы должны выбрать тот, который работает для вас. Торговая организация может помочь вам, если вы докажете, что Agoda не обеспечивает качество, за которое вы заплатили. Вы имеете право подать в суд на Agoda в случае необходимости.

Связаться с Agoda

Один из лучших способов связаться с Agoda по поводу ваших жалоб - по телефону. Среднее время ожидания, когда вы хотите поговорить с агентом, составляет 24 минуты. Вы можете позвонить в Agoda с понедельника по пятницу с 9 до 17 часов. При звонке в Agoda вы должны попытаться предоставить представителю как можно больше подробностей. Если у них нет всей необходимой информации, вам может быть трудно помочь.

Другой эффективный способ обратиться за помощью - это электронная почта Agoda. Отправляя электронное письмо, вы можете получить ответ в течение 10 часов. Вы можете отправить свое электронное письмо в любое время. Держите вашу электронную почту краткой и вежливой, но не забывайте включать любые видео, фотографии или документы, которые могут поддержать вашу жалобу. Справочная служба также является отличным местом для поиска поддержки. Вы не можете получить поддержку через Live Chat или их сайты в социальных сетях.

Как я могу пожаловаться на мое пребывание в Agoda?

Why Did GetHuman Write "Как я могу пожаловаться на мое пребывание в Agoda?"?

После того, как тысячи клиентов Agoda пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Как я могу пожаловаться на мое пребывание в Agoda?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с Agoda. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Agoda Problems?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Agoda, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я могу пожаловаться на мое пребывание в Agoda? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

Agoda

Asked 3 года назад
Updated 3 года назад
Viewed 761,347 times
Agoda
Жалоба на мое пребывание
Agoda аккаунт
возвраты
Обратная связь с клиентами
подавать жалобу
Жалоба на мое пребывание

What customers are saying about this and similar problems

I would like to cancel my booking . The Hotel Oyo was full i cant to check in , i go to...
Nag check-in ako ng july ** pero bakit ** ang nalagay? Anong pwede gawin para mabago...
Nag check-in ako ng july ** pero bakit ** ang nalagay? Anong pwede gawin para mabago...
I cannot open my room door and there is not any* in reception.Malaysia sri petaling bun...
I cannot open my room door and there is not any* in reception.Malaysia sri petaling bun...
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!