Как получить возврат от AliExpress?

Не доволен покупкой на AliExpress. Получение возврата может быть сложно. Позвольте нам показать вам, как это сделать, гарантируя, что вы вернете свои деньги.

Когда вы покупаете что-то у AliExpress, вы не всегда можете получить именно то, что заказали. В других случаях вы можете даже не получить свой заказ. Даже при том, что AliExpress пытается избежать таких проблем, они могут быть неизбежны. В таких случаях вы можете получить право на возмещение. Попробуйте связаться с ними через вкладку «Связаться сейчас» на странице их продавца. Если вы не можете найти решение, возможно, настало время потребовать возврата денег. Многие люди покупают с сайта, поэтому существует система возврата. Выполните следующие шаги, чтобы открыть спор.

  • Войдите в свою учетную запись
  • Нажмите «Мои заказы» и выберите заказ, за который вы хотите получить возврат
  • Нажмите на опцию «открыть спор»
  • Заполните информацию
  • Оставить заявку

Вы должны дать продавцу AliExpress максимум пять дней, чтобы ответить на ваш запрос. Ваши деньги автоматически возвращаются вам по окончании этого периода.

Если вы ищете информацию о ходе вашего спора, нажмите кнопку «Спор в процессе» или «Спор завершен». в зависимости от его статуса.

Можно встретить продавцов AliExpress, которые не обрабатывают ваш запрос о споре, как только вы захотите. Если это произойдет, вам нужно быть терпеливым. Продолжайте переговоры с поставщиком, чтобы узнать, не можете ли вы найти альтернативные решения.

Если вы не можете договориться о решении в течение 15 дней, вы можете ускорить или ускорить решение спора. Вы можете сделать это, нажав на опцию «Расширить спор». Кнопка находится на странице сведений о вашем продукте. Вы можете найти его на срок до трех дней после первого запроса.

Причины требовать возврата или возврата

Когда элемент не соответствует его онлайн-описанию

Некоторые продавцы могут представлять свою продукцию онлайн случайно или специально. Если вы понимаете, что товар не соответствует его онлайн-описанию или вы неправильно поняли его описание, вы можете получить возмещение.

Если продавец неверно представил свой товар в Интернете, он должен отправить вам извинение по электронной почте. Затем они свяжутся с поставщиком и отправят вам замену или возврат.

Если продукт неисправен

Если ваш продавец отправляет вам товар с дефектом или повреждением, вы имеете право на возврат или возмещение. Это редкое событие, но оно может произойти, особенно если у вашего продавца нет надежного поставщика.

Если продукт неправильного размера

Порядок ошибок является распространенной причиной возврата. Если вы получаете товар, размер которого меньше или больше ожидаемого, продавец должен разрешить вам вернуть его и получить заказанный вами размер. Некоторые продавцы могут даже отправить вам товар, который вы заказали, и разрешить вам сохранить другой товар.

Процесс возврата и возврата

Процесс возврата и возврата начинается, когда клиент делает этот запрос. Затем продавец попытается понять причину запроса. Если он действителен, он обратится к поставщику с просьбой о выдаче разрешения на возврат товара (RMA) или возврата.

Затем они отправят вам электронное письмо с извинениями с вашим номером RMA и обратным адресом. Вы можете отправить товар обратно поставщику или продавцу. Если вы будете платить за обратную доставку, вам также необходимо купить номер для отслеживания.

Ваши продавцы могут не захотеть, чтобы вы возвращали некоторые товары, особенно если они стоят дешевле, чем стоимость доставки. В таких случаях они могут отправить вам замену, не требуя возврата, чтобы не тратить деньги впустую.

Как получить возврат от AliExpress?

Why Did GetHuman Write "Как получить возврат от AliExpress?"?

После того, как тысячи клиентов AliExpress пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Как получить возврат от AliExpress?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с AliExpress. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.

Why does GetHuman Write How-to Guides for AliExpress Problems?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как AliExpress, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как получить возврат от AliExpress? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

AliExpress

Asked 2 года назад
Viewed 459,467 times
AliExpress
Aliexpress возврат
возвраты
вопросы выставления счетов
возвращается
Проблемы с аккаунтом
Возврат заряда
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!