Компания автострахования Allstate - одна из самых известных страховых компаний в Соединенных Штатах. С 1931 года он известен своей упрощенной процедурой подачи претензий. Однако на решения водителей влияют более низкие показатели удовлетворенности клиентов и более дорогостоящие расценки на политику. Сборы Allstate по автострахованию превышают 30% от среднего показателя по стране. Кроме того, с помощью агентов и сложных инструментов компания предоставляет индивидуальную поддержку каждому из своих клиентов.
Автострахование Allstate получает множество жалоб клиентов, являясь одной из крупнейших компаний по страхованию транспортных средств в Соединенных Штатах. Когда сотрудники службы поддержки клиентов не могут помочь водителям в решении их проблем, проблема развивается. Поскольку финансовый рейтинг компании - A +, клиенты могут рассчитывать на получение претензий в соответствии с их политиками.
Страхование Allstate имеет рейтинг удовлетворенности клиентов выше среднего. С другой стороны, оценка удовлетворенности претензий по штату в целом посредственная. Согласно исследованию JD Power 2020 года, Allstate предлагает лучшее автострахование в регионе Флориды.
Кроме того, за последнее время компания получила еще несколько оценок удовлетворенности клиентов. Текущий рейтинг компании составляет 832/1000, что примерно соответствует среднему баллу по стране, равному 835.
Автострахование Allstate предлагает гарантию удовлетворения претензий. Это помогает отделу обслуживания клиентов обрабатывать жалобы и сокращать количество ожидающих рассмотрения. Оценка NAIC компании по-прежнему составляет 2,73, что намного лучше, чем средний показатель по стране, равный 1.
Данные обо всех жалобах потребителей хранятся Национальной ассоциацией комиссаров по страхованию (NAIC). Если оценка жалобы компании превышает средний показатель NAIC, это считается красным флагом.
Существует множество причин, по которым потребитель выбрал бы Allstate для страхования своего автомобиля. Вот общий комментарий Allstate от новых и существующих клиентов, согласно последующей статистике:
После того, как тысячи клиентов Allstate пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Обеспечивает ли Allstate самый высокий уровень удовлетворенности клиентов автострахованием?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с Allstate. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Allstate, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Обеспечивает ли Allstate самый высокий уровень удовлетворенности клиентов автострахованием? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.