Amazon позволяет людям покупать и продавать огромный ассортимент товаров в Интернете. В какой-то момент вам может понадобиться номер вашей учетной записи, чтобы решить проблему или получить помощь от службы поддержки клиентов Amazon. Вот что вам нужно знать о том, как найти номер своей учетной записи Amazon.
Если вы не продаете на Amazon, у вас нет видимого номера счета. Номера учетных записей присваиваются только продавцам Amazon, поэтому учетные записи клиентов (также известные как учетные записи, используемые для покупки товаров) не имеют номеров учетных записей.
Как клиенту Amazon вам не нужен номер счета, чтобы получить помощь от службы поддержки клиентов. Вместо этого просто войдите в свою учетную запись Amazon и нажмите или коснитесь «Ваша учетная запись» . Затем выберите «Служба поддержки» или «Свяжитесь с нами» . Если вам нужна помощь с определенной покупкой, выберите соответствующий элемент, затем следуйте инструкциям на экране, чтобы связаться со службой поддержки. Amazon автоматически свяжет ваш запрос с вашей учетной записью, поэтому нет необходимости указывать номер учетной записи.
Amazon отмечает, что представители службы поддержки никогда не будут запрашивать у вас конфиденциальную информацию об учетной записи. Если вы получили текстовое сообщение, электронное письмо, телефонный звонок или другую форму контакта, связанную с вашей учетной записью Amazon, вам следует напрямую позвонить в Amazon , чтобы убедиться, что контакт является законным.
Если вы являетесь продавцом Amazon, номер вашей учетной записи (также называемый идентификатором продавца или токеном продавца) доступен на веб-сайте Seller Central.
Ваш номер счета/идентификатор теперь будет отображаться в верхней части экрана.
Служба поддержки клиентов Amazon может помочь, если у вас возникли проблемы с поиском идентификатора продавца или если у вас есть вопросы об использовании вашего идентификатора в качестве менеджера магазина.
Вы всегда должны следовать правилам безопасности Amazon, когда разговариваете с представителями службы поддержки. Это включает в себя непредоставление конфиденциальной информации об учетной записи, если вы не проверили законность представителя.
Amazon отмечает, что вас могут попросить идентифицировать себя, если вы позвоните в службу поддержки, но представители никогда не свяжутся с вами первыми, чтобы запросить личную информацию, такую как ваш пароль или вопросы безопасности.
После того, как тысячи клиентов Amazon пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Где я могу найти номер своей учетной записи Amazon?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с Amazon. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Amazon, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Где я могу найти номер своей учетной записи Amazon? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.