Обеспечивает ли кредитная карта American Express наибольшее удовлетворение запросов клиентов?

American Express продолжает лидировать в рейтинге удовлетворенности клиентов кредитными картами. Заняв первое место в опросе удовлетворенности клиентов JD Power, American Express набрала впечатляющие 838 баллов из 1000. Клиентам нравятся льготы, которые предлагает American Express. Основные проблемы, с которыми сталкиваются клиенты с American Express, включают ограниченное количество продавцов, которые принимают ее, и комиссии, которые American Express взимает с продавцов, которые принимают ее карты.

Компании, выпускающие кредитные карты, конкурируют за бизнес, поэтому высокий рейтинг удовлетворенности клиентов важен для привлечения и удержания клиентов. Если вы покупаете кредитную карту, возможно, вы подумываете об American Express. У American Express самый высокий рейтинг удовлетворенности клиентов? Для получения дополнительной информации вы можете связаться со службой поддержки клиентов American Express здесь . Кроме того, вы можете продолжить чтение, чтобы узнать, как American Express оценивает общую удовлетворенность клиентов.

Насколько успешна American Express

Согласно последнему исследованию удовлетворенности клиентов кредитными картами JD Power, American Express заняла высшую награду, набрав 838 из возможных 1000 баллов. American Express получал высшие награды в обзоре JD Power 11 раз за 15 лет своего существования. Он постоянно работает над улучшением обслуживания кредитных карт, чтобы клиенты могли максимально эффективно использовать свои карты.

Что нравится и что не нравится клиентам в American Express

Когда вы смотрите на кредитные карты American Express, есть ряд особенностей, которые нравятся клиентам в их картах. Приязни и антипатии обсуждаются ниже.

Нравится

Вот что нравится клиентам в кредитных картах American Express:

  1. American Express постоянно работает над удовлетворением запросов клиентов в постоянно меняющемся мире. Он изучает тенденции и отзывы клиентов и пытается адаптировать продукты для удовлетворения выявленных потребностей.
  2. American Express недавно добавила некоторые ограниченные по времени льготы на покупки в Delta, Hilton и других крупных брендах. Эти льготы были высоко оценены покупателями.
  3. American Express продолжала проводить акции с держателями карт во время пандемии, даже когда другие перевозчики сокращали расходы. Такой индивидуальный подход к обслуживанию клиентов нашел отклик у держателей карт.
  4. American Express значительно улучшила свое и без того звездное мобильное приложение, которое упростило мобильный банкинг для держателей карт.
  5. Еще одна область, которая помогла American Express подняться на первое место в списке удовлетворенности клиентов, - это кампания для малого бизнеса. American Express запустила кампанию «Shop Small» в разгар пандемии Covid-19, чтобы помочь малому бизнесу, который пытается удержаться на плаву. Эта кампания не только помогла владельцам малого бизнеса, но и держателям карт, которые также заработали щедрые бонусные баллы за покупки в малом бизнесе.

Не нравится

Когда дело доходит до антипатий, American Express не застрахован. Вот некоторые вещи, которые не понравились клиентам American Express:

  1. American Express не так широко распространена, как Visa и MasterCard, что дает держателям карт меньше возможностей, когда дело доходит до расходов.
  2. С продавцов, принимающих American Express, взимается более высокая комиссия, чем с других эмитентов кредитных карт.

Нижняя линия

В целом, American Express имеет самый высокий рейтинг удовлетворенности клиентов среди всех основных кредитных карт на рынке. Получение почетного места в рейтинге JD Power 11 из 15 лет дает ему преимущество перед многими конкурентами. Хотя есть некоторые области, которые не нравятся клиентам, в целом American Express имеет очень высокий рейтинг удовлетворенности клиентов. Для получения дополнительной информации обратитесь в службу поддержки клиентов American Express здесь .

Why Did GetHuman Write "Обеспечивает ли кредитная карта American Express наибольшее удовлетворение запросов клиентов?"?

После того, как тысячи клиентов American Express пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Обеспечивает ли кредитная карта American Express наибольшее удовлетворение запросов клиентов?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с American Express. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.

Why does GetHuman Write How-to Guides for American Express Problems?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как American Express, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Обеспечивает ли кредитная карта American Express наибольшее удовлетворение запросов клиентов? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

American Express

Asked 6 месяцев назад
Updated 6 месяцев назад
Viewed 147,935 times
American Express
American Express
удовлетворенность клиентов American Express
American Express оценок

What customers are saying about this and similar problems

Someone is using my name to get cards
Someone is using my name to get cards
My American Express account was locked due to too many failed attempts.
I recently signed up for AMEX - Delta gold card and was supposed to get a discount on m...
I recently signed up for AMEX - Delta gold card and was supposed to get a discount on m...
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!