Как я могу оспорить сбор с American Express?

Если вы видите непризнанный платеж в своем аккаунте American Express, вы можете решить проблему, оспорив его. Прежде чем инициировать спор с American Express, вы должны попытаться оспорить его с продавцом. Если это не поможет, оспорить обвинение в American Express довольно просто. Все, что вам нужно сделать, это заполнить небольшую онлайн-форму.

Если в вашей учетной записи American Express есть платеж, который вы не знаете, возможно, вы беспокоитесь. Если эта транзакция не принадлежит вам, то в этом виноват либо мошенничество, либо какая-либо ошибка, и то и другое является проблемой. Эта статья поможет вам оспорить списание средств с American Express, чтобы вы, надеюсь, не понесли за него ответственности.

Первые дела в первую очередь

Прежде чем инициировать спор с American Express, убедитесь, что вы не несете ответственности за списание средств. Если кто-то еще имеет право использовать вашу учетную запись, убедитесь, что он не несет за это ответственности. Если это не так, следующим шагом будет оспаривание списания с продавцом. Он или она может решить этот вопрос быстрее, чем American Express.

Оспаривание списания с American Express

Если продавец не может или не хочет вам помочь, пора передать дело в American Express. Просто выполните следующие действия:

  1. Перейдите на веб-страницу American Express.
  2. Войдите в свою учетную запись American Express.
  3. Перейдите на страницу с заявлениями и действиями.
  4. Нажмите на транзакцию, которую вы хотите оспорить.
  5. Нажмите «Спор / запросить об этом списании».
  6. Ответьте на все вопросы и следуйте дальнейшим инструкциям.

После того, как вы инициируете спор

После возбуждения спора American Express отправит вам электронное письмо, подтверждающее, что расследование началось. Он также снимет обвинение с вашего счета, пока проводит расследование. Вы можете проверить статус расследования, следуя этим инструкциям:

  1. После входа в свою учетную запись перейдите в Центр запросов и споров.
  2. Щелкните «Управление моими спорами».
  3. Найдите свой спор под заголовком «Просмотр / отмена открытых споров».
  4. Нажмите «Отмена» / «Просмотр статуса».

После завершения расследования American Express отправит вам электронное письмо со своим решением. Если он решит поддержать платеж, он будет добавлен к вашему счету. Расследование должно занять меньше месяца, если вопрос не особо сложный.

Связь с American Express

Если вам нужна помощь по вопросам, возникшим в результате спора, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов American Express. Вы можете сделать это на справочном форуме или по телефону .

Why Did GetHuman Write "Как я могу оспорить сбор с American Express?"?

После того, как тысячи клиентов American Express пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Как я могу оспорить сбор с American Express?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с American Express. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.

Why does GetHuman Write How-to Guides for American Express Problems?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как American Express, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я могу оспорить сбор с American Express? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

American Express

Asked 6 месяцев назад
Updated 6 месяцев назад
Viewed 118,144 times
American Express
спор American Express обвинение
инициировать American Express спор

What customers are saying about this and similar problems

Someone is using my name to get cards
Someone is using my name to get cards
My American Express account was locked due to too many failed attempts.
I recently signed up for AMEX - Delta gold card and was supposed to get a discount on m...
I recently signed up for AMEX - Delta gold card and was supposed to get a discount on m...
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!