Какие есть отзывы о кредитной карте American Express?
Покупая новую кредитную карту, вы хотите знать, что говорят другие пользователи. American Express - широко известный эмитент кредитных карт с отличной репутацией в сфере обслуживания клиентов. Он предлагает ряд программ вознаграждений, которые нравятся клиентам. У American Express действительно есть некоторые области, в которых клиенты хотели бы видеть улучшения; однако в целом он занимает высокие позиции.
American Express снова получила высшие награды в исследовании удовлетворенности клиентов JD Power (немного опередив конкурентов), но что клиенты говорят об этом? Какие отзывы о кредитной карте American Express? Вы можете узнать больше о том, что потребители говорят об American Express, обратившись в службу поддержки клиентов здесь , и вы можете прочитать некоторые отзывы ниже.
Что нравится клиентам
На вопрос, что клиентам нравится в кредитных картах American Express, они ответили следующее:
- Карты American Express получили высокую оценку за удобство и простоту использования.
- Бонусные программы American Express являются одними из лучших на рынке. Клиентам нравится разнообразие и простота получения вознаграждений с помощью карт American Express.
- Преимущества платиновой карты American Express - огромный плюс для держателей карт. Следующие преимущества относятся к числу тех, кто любит American Express.
- Страхование багажа
- Защита покупок
- Расширенные гарантии
Клиентам также нравится, что American Express установила партнерские отношения с такими компаниями, как Hilton и Delta, чтобы увеличить вознаграждение и расширить возможности для потребителей. American Express продолжала обеспечивать безупречное обслуживание клиентов во время пандемии, и эти дополнительные меры не были потеряны для клиентов. Служба поддержки клиентов - еще одна область, в которой держатели карт награждают American Express. Что не понравилось клиентам
Хотя у American Express самый высокий рейтинг обслуживания клиентов, есть некоторые вещи, которые клиентам не нравятся. Эти проблемы включают следующее:
- Карты American Express не так широко распространены, как Visa и MasterCard, поэтому возможности покупки иногда ограничиваются American Express. Это самая большая жалоба держателей карт American Express.
- Некоторые клиенты сообщают, что American Express медленно выплачивает заработанные вознаграждения (или отказывается выплачивать вознаграждения).
- Клиенты также сообщают, что American Express не покрывает недоставленные заказы в рамках защиты покупок.
- Держатели карт American Express сообщили, что их кредитные лимиты были неожиданно снижены для счетов с хорошей репутацией. Такое уменьшение кредитного лимита отрицательно сказывается на кредитных рейтингах потребителей за счет изменения коэффициента использования кредитных карт.
- Клиенты также сообщают, что вознаграждения, фактически зачисленные на счета, меньше объявленных вознаграждений.
- Клиенты также сообщают, что условия программы вознаграждений неясны, в результате чего клиенты ждут определенных вознаграждений, которые они ожидали ранее в учетной записи.
Нижняя линия
Суть в том, что у American Express было больше положительных отзывов, чем отрицательных. Хотя клиентам не нравились некоторые проблемы, American Express получила в целом хорошую оценку, снова поставив ее на первое место в опросе удовлетворенности клиентов JD Power. Для получения дополнительной информации обратитесь в службу поддержки клиентов American Express здесь .
Why Did GetHuman Write "Какие есть отзывы о кредитной карте American Express?"?
После того, как тысячи клиентов American Express пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Какие есть отзывы о кредитной карте American Express?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с American Express. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.
Why does GetHuman Write How-to Guides for American Express Problems?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как American Express, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Какие есть отзывы о кредитной карте American Express? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.