Какие есть отзывы о кредитной карте American Express?

Покупая новую кредитную карту, вы хотите знать, что говорят другие пользователи. American Express - широко известный эмитент кредитных карт с отличной репутацией в сфере обслуживания клиентов. Он предлагает ряд программ вознаграждений, которые нравятся клиентам. У American Express действительно есть некоторые области, в которых клиенты хотели бы видеть улучшения; однако в целом он занимает высокие позиции.

American Express снова получила высшие награды в исследовании удовлетворенности клиентов JD Power (немного опередив конкурентов), но что клиенты говорят об этом? Какие отзывы о кредитной карте American Express? Вы можете узнать больше о том, что потребители говорят об American Express, обратившись в службу поддержки клиентов здесь , и вы можете прочитать некоторые отзывы ниже.

Что нравится клиентам

На вопрос, что клиентам нравится в кредитных картах American Express, они ответили следующее:

  1. Карты American Express получили высокую оценку за удобство и простоту использования.
  2. Бонусные программы American Express являются одними из лучших на рынке. Клиентам нравится разнообразие и простота получения вознаграждений с помощью карт American Express.
  3. Преимущества платиновой карты American Express - огромный плюс для держателей карт. Следующие преимущества относятся к числу тех, кто любит American Express.
  • Страхование багажа
  • Защита покупок
  • Расширенные гарантии
  • Клиентам также нравится, что American Express установила партнерские отношения с такими компаниями, как Hilton и Delta, чтобы увеличить вознаграждение и расширить возможности для потребителей.
  • American Express продолжала обеспечивать безупречное обслуживание клиентов во время пандемии, и эти дополнительные меры не были потеряны для клиентов.
  • Служба поддержки клиентов - еще одна область, в которой держатели карт награждают American Express.
  • Что не понравилось клиентам

    Хотя у American Express самый высокий рейтинг обслуживания клиентов, есть некоторые вещи, которые клиентам не нравятся. Эти проблемы включают следующее:

    1. Карты American Express не так широко распространены, как Visa и MasterCard, поэтому возможности покупки иногда ограничиваются American Express. Это самая большая жалоба держателей карт American Express.
    2. Некоторые клиенты сообщают, что American Express медленно выплачивает заработанные вознаграждения (или отказывается выплачивать вознаграждения).
    3. Клиенты также сообщают, что American Express не покрывает недоставленные заказы в рамках защиты покупок.
    4. Держатели карт American Express сообщили, что их кредитные лимиты были неожиданно снижены для счетов с хорошей репутацией. Такое уменьшение кредитного лимита отрицательно сказывается на кредитных рейтингах потребителей за счет изменения коэффициента использования кредитных карт.
    5. Клиенты также сообщают, что вознаграждения, фактически зачисленные на счета, меньше объявленных вознаграждений.
    6. Клиенты также сообщают, что условия программы вознаграждений неясны, в результате чего клиенты ждут определенных вознаграждений, которые они ожидали ранее в учетной записи.

    Нижняя линия

    Суть в том, что у American Express было больше положительных отзывов, чем отрицательных. Хотя клиентам не нравились некоторые проблемы, American Express получила в целом хорошую оценку, снова поставив ее на первое место в опросе удовлетворенности клиентов JD Power. Для получения дополнительной информации обратитесь в службу поддержки клиентов American Express здесь .

    Why Did GetHuman Write "Какие есть отзывы о кредитной карте American Express?"?

    После того, как тысячи клиентов American Express пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Какие есть отзывы о кредитной карте American Express?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с American Express. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.

    Why does GetHuman Write How-to Guides for American Express Problems?

    GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как American Express, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Какие есть отзывы о кредитной карте American Express? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

    American Express

    Asked 6 месяцев назад
    Updated 6 месяцев назад
    Viewed 264,934 times
    American Express
    American Express
    American Express отзывов
    рейтинг службы поддержки American Express

    What customers are saying about this and similar problems

    Someone is using my name to get cards
    Someone is using my name to get cards
    My American Express account was locked due to too many failed attempts.
    I recently signed up for AMEX - Delta gold card and was supposed to get a discount on m...
    I recently signed up for AMEX - Delta gold card and was supposed to get a discount on m...
    Was this page helpful? If so, please share!
    Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!