Вы завершили покупки и готовы оплачивать покупки с помощью карты American Express, но она отклонена. Почему ваша карта American Express была отклонена? В этом случае вы можете связаться со службой поддержки клиентов American Express здесь . Ваша карта могла быть отклонена по нескольким причинам. Ниже приведены некоторые причины, по которым ваша карта могла быть отклонена.
Если ваша карта American Express была отклонена, возможно, ваша учетная запись была отмечена как подозрительная / мошенническая. Даже если вы совершаете покупку, функции безопасности вашей карты могут сработать, когда покупка будет казаться необычной на основе вашей истории покупок. Исправить ситуацию несложно; Вам просто нужно поддержки клиентов вызова здесь и подтвердить , что вы один делает покупку. American Express может деактивировать текущую карту и отправить вам новую или разблокировать текущую карту.
Если вы выполняете транзакцию с помощью PIN-кода, возможно, вы случайно ввели неправильный PIN-код. Отмените текущую транзакцию и начните заново, когда это произойдет. Если транзакция все еще отклоняется, это могло быть связано с одной из других обсуждаемых здесь проблем.
Если ваша карта American Express настроена для автоматической оплаты определенных подписок, счетов или других покупок, вам необходимо обновлять дату истечения срока действия каждый раз для покупок. В противном случае транзакция будет отклонена, пока проблема не будет исправлена. Как только вы будете получать новую карту каждый раз, обновляйте все повторяющиеся платежи с новой датой истечения срока действия, чтобы избежать этой ситуации.
Другая причина, по которой ваша карта American Express могла быть отклонена, заключается в том, что она не так широко принимается, как Visa или MasterCard. Даже если у продавца есть табличка на двери, подтверждающая, что он принимает American Express, политика и практика могут быстро измениться. Убедитесь, что продавец принимает карты American Express, прежде чем совершать покупку, чтобы избежать такой ситуации.
Если на вашей карте достигнут кредитный лимит или близок к нему, это повлияет на вашу покупательную способность. Вы не сможете совершать покупки на сумму, превышающую ваш доступный кредит. Сохранение баланса на низком или нулевом уровне поможет вам избежать отклонения вашей карты American Express.
American Express могла аннулировать вашу карту по ряду причин. Эмитенты кредитных карт оставляют за собой право аннулировать учетные записи при определенных обстоятельствах. Некоторые из этих обстоятельств включают:
Если вы обнаружите, что ваша карта American Express была отклонена, изучите приведенные выше варианты, чтобы узнать, подходит ли какой-либо из них вашим обстоятельствам. Для получения дополнительной информации или помощи обратитесь в службу поддержки клиентов American Express здесь .
После того, как тысячи клиентов American Express пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Почему моя кредитная карта American Express была отклонена?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с American Express. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как American Express, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Почему моя кредитная карта American Express была отклонена? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.