Как мне получить возмещение от Amtrak?

Amtrak предоставляет железнодорожные услуги, соединяющие большую часть Соединенных Штатов и Канады, поэтому необходимость возврата средств является частью ее отрасли. Amtrak делает все возможное, предлагая четыре различных способа запроса возмещения. Самые быстрые варианты — это позвонить агентам по обслуживанию клиентов или отменить бронирование в соответствии с правилами возврата средств через вашу учетную запись Amtrak.

Amtrak была основана в 1971 году как полугосударственная корпорация для управления пассажирскими железнодорожными маршрутами в США. Интересным фактом является то, что название представляет собой сочетание слов «Америка» и «трек», и у компании есть рельсы в большинстве штатов, кроме Южной Дакоты и Вайоминга. Вы можете подумать, что с таким диапазоном есть много клиентов и много возможностей для возмещения средств. У Amtrak есть политика возврата, которую можно найти на ее веб-сайте. Вы также можете позвонить в службу поддержки клиентов Amtrak, если предпочитаете поговорить с кем-то, кто разбирается в процессе возврата компании.

Некоторые детали политики возврата

Существует два варианта получения возмещения от Amtrak: вы можете вернуть средства на исходный способ оплаты или использовать электронный ваучер для будущего бронирования Amtrak. Пожалуйста, имейте в виду, что в случае неявки возврат денежных средств недействителен.

Еще один совет, который следует помнить, заключается в том, что сумма возмещения будет зависеть от типа билета, но для всех типов билетов предоставляется полный возврат средств, если бронирование отменено в течение 24 часов после первоначального бронирования. Если вам нужно внести изменения по прошествии 24 часов, ознакомьтесь с политикой возврата денег Amtrak на ее веб-сайте.

Возврат по типу тарифа

  1. Экономный тариф: не подлежит возврату в течение 24 часов или более после бронирования, но дает право на невозвратный электронный ваучер на 75%.
  2. Тарифы Value: сборы не взимаются, полный возврат к первоначальной форме оплаты при отмене за 15 и более дней до отправления поезда. За незарезервированные услуги взимается плата в размере 25%, если они отменяются через час или более после покупки.
  3. Гибкие тарифы, тарифы «Бизнес» и «Премиум»: никаких комиссий и полный возврат средств в исходной форме при оплате в случае отмены до вылета.

Варианты запроса возврата

Amtrak предлагает каждому клиенту четыре различных варианта, когда дело доходит до запроса возмещения. Вы можете запросить его через свою учетную запись Amtrak онлайн или через приложение, или вы можете позвонить в службу поддержки клиентов Amtrak здесь в любое время . Вы также можете посетить любую станцию Amtrak, где есть билетная касса. Пассажиры, которые заплатили наличными и хотят вернуть наличные, должны отправить свои оригинальные билеты заказным письмом и вернуть квитанцию по адресу, указанному ниже.

Амтрак Возврат
Вставка 70
Станция Уильяма Х. Грея III, 30-я улица
2955 Маркет-стрит
Филадельфия, Пенсильвания 19104-2898

Процесс онлайн-возврата

Войдите в свою учетную запись Amtrak через приложение или веб-сайт, затем щелкните ссылку «Моя учетная запись» в верхней части любой страницы. Затем нажмите кнопку «Просмотр/редактирование», чтобы просмотреть свои бронирования, и кнопку «Отменить поездку», чтобы отменить любые подходящие бронирования. Следуйте инструкциям, и вы должны увидеть информацию о любых применимых возмещениях.

Как мне получить возмещение от Amtrak?

Why Did GetHuman Write "Как мне получить возмещение от Amtrak?"?

После того, как тысячи клиентов Amtrak пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Как мне получить возмещение от Amtrak?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с Amtrak. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Amtrak Problems?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Amtrak, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне получить возмещение от Amtrak? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

Amtrak

Asked 10 месяцев назад
Updated 2 месяца назад
Viewed 325,706 times
Amtrak
Как получить возмещение от Amtrak
Каковы мои варианты получения возмещения Amtrak

What customers are saying about this and similar problems

Question on travel weather updates for SF to Lake Tahoe route on *****
I need to modify my reservation
I need to modify my reservation
Want to see if I can upgrade
Want to see if I can upgrade
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!