Как получить поддержку устройства от Apple?

С помощью этих полезных советов вы можете получить поддержку устройств от Apple различными способами.

Продукты Apple почти повсеместно распространены. Распространенность устройств технического гиганта просто выдающаяся.

Хотя устройства Apple приобретаются из-за их качества и простоты использования, иногда возникают проблемы с устройствами. Получение поддержки устройства не только позволит продолжить использование вашего устройства, но также может означать разницу между небольшим сбоем и полным отключением вашего устройства.

Решения по поддержке устройств для продуктов Apple широко представлены. Это могут быть как простые ответы на вопросы по устранению неполадок, так и высокотехнологичные решения, требующие от вас нескольких инструкций к письму.

Вы можете получить поддержку устройств от Apple по следующим направлениям:

Apple Store или официальный дилер Apple

Вы можете запланировать ремонт или просто посетить магазин Apple или авторизованного дилера Apple для поддержки устройства. Посещение физического магазина Apple, если ваше устройство сталкивается с проблемами, является одним из наиболее эффективных способов получить поддержку устройства от фирмы.

Вы не только получите помощь напрямую от агента по обслуживанию клиентов, но также увеличите шансы на исправление устройства. Магазин кирпича и раствора предоставляет пользователю Apple возможность не выходить из магазина, пока проблема не будет решена.

В магазине Apple есть «Genius Bar» с техническими специалистами Apple, которые ответят на все ваши вопросы и предложат поддержку устройства. Официальный дилер Apple также будет иметь техника в своем магазине для решения проблем с их устройствами.

Помощь лицом к лицу имеет свои преимущества, но, как правило, медленнее, чем другие средства.

Страница поддержки

У Apple есть страница поддержки со многими ресурсами, которые пользователи могут использовать для получения поддержки устройств. На странице есть советы по любой проблеме, с которой вы можете столкнуться на своем устройстве Apple. Вы можете получить поддержку устройства на странице поддержки, выполнив следующие действия:

  1. Запустите веб-браузер и откройте веб-сайт Apple
  2. Нажмите «Поддержка»
  3. Выберите «Связаться со службой поддержки»
  4. Нажмите «Поговори с нами»
  5. Вам будет предложено выбрать продукт Apple, с которым у вас возникли проблемы, например, Mac, iPod, iPhone, Apple TV и так далее. Выберите один и щелкните по нему
  6. Затем вам будет предложено выбрать конкретную проблему, касающуюся вашего устройства. Выберите тему, если вы видите соответствующую. Если соответствующей темы нет, нажмите «Тема не указана» и опишите свою проблему на следующей странице.
  7. Выберите проспект, по которому вы хотите получать поддержку от deice, и продолжайте, пока не поговорите с представителем службы поддержки.

Живой чат

На своем веб-сайте Apple имеет функцию чата, но она доступна только в некоторых странах. Чат является одним из самых удобных средств, с помощью которого вы можете получать поддержку устройств от Apple. Вы можете начать чат через следующий процесс:

  1. Запустите веб-браузер и откройте веб-сайт Apple
  2. Нажмите «Поддержка»
  3. Выберите «Связаться со службой поддержки»
  4. Нажмите «Поговори с нами»
  5. Вам будет предложено выбрать продукт Apple, с которым у вас возникли проблемы, например, Mac, iPod, iPhone, Apple TV и так далее. Выберите один и щелкните по нему
  6. Выберите конкретную проблему с устройством. Если нет, нажмите «Тема не указана»
  7. Выберите, как вы хотели бы получить помощь, в данном случае «Чат»
  8. Войдите в систему, используя свой Apple ID и пароль, или введите серийный номер или номер IMEI вашего продукта и подождите несколько минут для ответа.

Вы также можете связаться со службой поддержки Apple, позвонив по одному из их местных телефонных номеров или воспользовавшись онлайн-службой поддержки. Позвонить по номеру телефона - лучший вариант, но вы можете найти его ссылку на контакты службы поддержки Apple на GetHuman .

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert
Как получить поддержку устройства от Apple?

Why Did GetHuman Write "Как получить поддержку устройства от Apple?"?

После того, как тысячи клиентов Apple пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Как получить поддержку устройства от Apple?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с Apple. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Apple Problems?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Apple, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как получить поддержку устройства от Apple? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

Apple

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked год назад
Updated год назад
Viewed 140,412 times
Apple
Apple аккаунт
Поддержка устройства
Техническая поддержка
Проблемы с устройством
Техническая поддержка
Поддержка устройства
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!