Как сделать гарантийное требование с Apple?

Apple имеет годовую гарантию. Вот несколько полезных советов, которые помогут вам получить гарантию на Apple.

Apple имеет годовую гарантию. Гарантия производителя предоставляет потребителям права, которые отличаются от прав, предусмотренных законом о потребителе. Это включает права, которые относятся к несоответствующим товарам. Если у вас есть страховка, Apple дает вам право выбирать, подавать ли заявку на обслуживание в соответствии с их правами по защите прав потребителей или с ограниченной гарантией на один год.

Что покрыто?

Гарантия Apple распространяется на ваш аппаратный продукт Apple iPad, iPod, iPhone или HomePod. Он также охватывает все аксессуары, которые поставляются с вашей оригинальной упаковкой. Гарантия покрывает вас от дефектов изготовления и материалов при нормальном использовании в соответствии с рекомендациями Apple в течение одного года с даты розничной покупки.

Что не покрыто?

Гарантия не распространяется на ваши товары или программное обеспечение, которое не является фирменным знаком Apple, даже если вы приобрели его с оборудованием Apple. Для получения справки по таким элементам или программному обеспечению обратитесь к соответствующим производителям или поставщикам. Apple не гарантирует, что ее продукты будут безошибочными или бесперебойными. Он не распространяется на убытки, вызванные небрежностью или несоблюдением инструкций по использованию.

Apple не гарантирует, что она отремонтирует или заменит ваш Продукт по гарантии без риска потери сохраненных данных или информации. Он не несет ответственности за утерю или повреждение, которые не могут рассматриваться как нарушение Apple условий гарантии при покупке продукта.

Оформление претензии по гарантии

Лучший способ предъявить претензию по гарантии - по телефону. Кроме того, вы можете записаться на прием в Genius Bar. Ваше устройство будет диагностировано. Если у вас есть действительное гарантийное требование, оно будет размещено для вас. Вам необходимо подготовить подтверждение покупки. Выполните следующие шаги, чтобы назначить встречу в баре Genius.

1. Зайдите на сайт поддержки Apple

2. Перейдите в раздел «Хотите поговорить с кем-то?»

3. Выберите опцию «Обратиться в службу поддержки Apple за помощью».

4. Нажмите на продукт, для которого вы хотите помочь

5. Опишите проблему, с которой вы столкнулись. Список общих вопросов будет отображаться. Выберите категорию, которая соответствует вашей проблеме как можно ближе

6. Последующие предложения будут отображаться в зависимости от проблемы, с которой вы столкнулись. Попробуйте их, так как они могут помочь решить вашу проблему без необходимости продолжать прием.

7. Apple позволяет вам выбрать способ получения помощи. Чтобы записаться на прием, выберите опцию «Ввести в ремонт».

8. Чтобы найти ближайший к вам магазин Apple, введите свой почтовый индекс и нажмите «Перейти».

9. После того, как ваша встреча была назначена, вы увидите подтверждение с деталями вашей встречи

Вы можете связаться с Apple по телефону, чтобы подать заявку, независимо от того, находитесь ли вы в Соединенных Штатах. Вы также можете связаться с ними, чтобы назначить встречу в одном из их магазинов.

Если вы обратитесь за помощью в AppleCare, они могут предоставить вам советы по устранению неполадок. Если эти советы не сработают, может быть определено, что ваш предмет нужно выбрать и вернуть для проверки. Они отправят вам ящик для вашего товара, который будет возвращен. Если они решат, что ваша проблема покрыта гарантией, обмен будет отправлен на ваш адрес.

Если у вас есть какие-либо вопросы, связанные с вашей гарантией, вы можете обратиться за помощью в Apple . Лучший способ связаться с ними - по телефону. Вы также можете обратиться за помощью по своим вопросам на их форумах помощи. У них есть много целевых советов и предложений. Twitter и Facebook также являются отличными вариантами поиска поддержки. Поскольку они являются общедоступными платформами, вы можете получить помощь как от Apple, так и от других клиентов.

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert
Как сделать гарантийное требование с Apple?

Why Did GetHuman Write "Как сделать гарантийное требование с Apple?"?

После того, как тысячи клиентов Apple пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Как сделать гарантийное требование с Apple?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с Apple. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Apple Problems?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Apple, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как сделать гарантийное требование с Apple? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

Apple

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked год назад
Updated год назад
Viewed 68,057 times
Apple
Гарантия и ремонт
Apple аккаунт
претензии по гарантии
требования
гарантийный отдел
Гарантия и ремонт

What customers are saying about this and similar problems

Hi, an ******** I bought an iPhone Xs SN **************** by Movilzone Banhhofplatz...
Hi,im rufai from Nigeria. So like my iPhone * plus had some lines pop up and now the sc...
EarPods Left Bud is not working. Purchase date is *********. Still in warranty period...
The back camera is shaking and buzzing on my iPhone *.
I bought i phone xr from amazon and the adapter is not working and today i called to th...
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!