Что мне делать, если я был дважды обвинен отелем на Booking.com?

С вас дважды взимается плата при использовании Booking.com? Вы можете связаться с Booking.com или отелем и попросить помощи с этими полезными советами.

Booking.com - это открытая платформа, которая позволяет легко найти жилье. Это позволяет отменить бронирование и получить возмещение, когда возникнет такая необходимость. Правила бронирования зависят от выбранного вами отеля. Некоторые отели имеют отменяемые бронирования, в то время как другие не подлежат возврату.

С вас дважды взимается плата при использовании Booking.com? Вы можете связаться с Booking.com или отелем и попросить помощи. Это может произойти, если вы по ошибке сделали две оговорки. Вы будете зарегистрированы в одном бронировании, а другой останется невостребованным. Вы можете даже не заметить ошибку, если не проверите свою банковскую выписку.

Пока вы в отеле, попробуйте обратиться за помощью к сотрудникам. Хороший отель должен помочь вам решить проблему и получить возмещение. Если вы не получите помощь от отеля, вам может помочь Booking.com. Они могут попросить вас предоставить подробную информацию в поддержку вашего запроса. Это может включать вашу банковскую выписку.

Как справиться с проблемой

Если вы уже не можете помочь, свяжитесь с администрацией отеля в рабочее время. Попросите поговорить с сотрудниками бухгалтерии или отдела поддержки клиентов. Когда вы подключитесь к ним, постарайтесь предоставить как можно больше подробностей.

Некоторые детали, которые могут им понадобиться, включают; сумма, дата транзакции и ссылочные номера из выписки по вашей кредитной карте. С помощью ссылочных номеров они должны быть в состоянии найти дубликаты платежей. Если вы не можете получить помощь в тот же день, вам может потребоваться отправить запрос по электронной почте.

Они могут помочь вам решить проблему, даже если это не вина отеля. Если отель не может вам помочь, вам, возможно, придется обратиться за помощью в компанию-эмитент кредитной карты. Укажите дубликат заряда и обратитесь за помощью. Если расходы были или другие суммы, вашей кредитной компании может потребоваться копия правильного окончательного счета.

Вы можете отправить свой спор по кредитной карте онлайн. Объясните проблему как «плата за спор», и вы скоро получите помощь. Сообщите вашей кредитной компании, что вы не согласны с одним из способов оплаты. От отеля может потребоваться предоставить подтверждение того, что вы согласились с платой и подписали ее.

Вы выиграете спор, так как у отеля не будет таких доказательств. Получить помощь в банке - отличная идея, если вы хотите быстро решить проблему. Они увидят, что обвинения дублируют друг друга и что они произошли одновременно. Этого обычно достаточно, чтобы начать процесс возврата.

Вы можете отменить бронирование на Bookings.com, если вы заметили, что сделали двойное бронирование.

Вы можете получить возмещение, если вы успешно отмените бронирование. Перейдите к бронированию и нажмите на опцию «еще» для дублирования бронирования. Нажмите «Отменить бронирование». Начните отмену, как только вы поймете, что сделали ошибку.

Служба поддержки клиентов Booking.com всегда готова помочь вам. Если вы заметили, что с вас сняли деньги дважды, вы всегда можете попросить их о помощи. Лучший способ обратиться за помощью, если вы хотите поговорить с представителем, - по телефону. Вы будете связаны с представителем, который поможет вам получить помощь в кратчайшие сроки.

Еще один способ обратиться за помощью - по электронной почте. Вы должны получить помощь в среднем за 24 часа. Вы можете отправить свой адрес электронной почты в любое время. Другие способы поиска поддержки включают в себя службу поддержки и Twitter. Booking.com не предлагает поддержку в чате.

Что мне делать, если я был дважды обвинен отелем на Booking.com?

Why Did GetHuman Write "Что мне делать, если я был дважды обвинен отелем на Booking.com?"?

После того, как тысячи клиентов Booking.com пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Что мне делать, если я был дважды обвинен отелем на Booking.com?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с Booking.com. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Booking.com Problems?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Booking.com, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Что мне делать, если я был дважды обвинен отелем на Booking.com? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

Booking.com

Asked год назад
Updated год назад
Viewed 60,948 times
Booking.com
Booking.com аккаунт
Переплата на счете
проблемы с оплатой
возвраты
Проблемы с аккаунтом
Переплата на счете

Платите слишком много за телевидение?

Спустя 10 лет оказания помощи потребителям, мы поняли, что вам нужен беспристрастный, живой человек, с которым вы можете поговорить о сравнении различных тарифных планов на телевидение, кабельное телевидение, Интернет и телефонную связь в вашем регионе - кто-то, кто сможет сравнить лучшие предложения среди поставщиков телекоммуникационных услуг. Поэтому мы создали бесплатную услугу консьержа, которую вы можете позвонить по телефону, указанному ниже.

Звоните бесплатно: 888-379-2546Наш сервис не связан с партнерами и поэтому может сравнивать планы разных поставщиков
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!