Что мне делать, если мой багаж был поврежден British Airways?

В этом руководстве объясняется, как правильно обрабатывать заявление о повреждении багажа в British Airways, а также какую информацию вам нужно будет отправить в агентство по страхованию путешествий. Даже если вы уже покинули аэропорт, у вас есть возможность сообщить о любом повреждении вашей принадлежности по телефону в службу поддержки клиентов. Заявители могут проверить статус своей заявки и обновить контактную информацию с помощью сайта British Airways.

British Airways предлагает некоторую компенсацию за багаж, который был потерян или поврежден во время вашего путешествия; однако, личный полис страхования путешествий обеспечивает большее покрытие, чем может предложить компания. Если у вас есть туристическая страховка, страховое агентство запросит подтверждение потери или повреждения в обоснование вашей претензии. Свяжитесь с отделом обслуживания клиентов British Airways, чтобы получить необходимые доказательства в обоснование вашей претензии.

Если ваш багаж был поврежден во время досмотра багажа TSA в США, вы должны связаться с ним напрямую или подать заявление о поврежденном багаже в TSA онлайн .

Что делать, если ваш багаж был поврежден British Airways

Если вы все еще находитесь в аэропорту, когда узнаете, что ваш багаж или его содержимое повреждены, сообщите о проблеме сотруднику British Airways. Вы получите идентификационный номер багажного файла (он отличается от багажной квитанции при регистрации багажа).

Если вы уже покинули аэропорт до того, как заметили какие-либо повреждения, вы можете позвонить в отдел обслуживания клиентов British Airways, чтобы получить номер вашего багажа. Вам понадобится этот ссылочный номер в качестве доказательства потери, чтобы подать иск в агентство страхования путешествий.

Вы также можете потребовать компенсацию за любой багаж, который считается пропавшим без вести в течение более 21 дня, а также за любые расходы, понесенные в связи с утратой или задержкой вашего багажа, включая предметы первой необходимости и другие предметы первой необходимости, в разумных пределах.

Как подать заявление о повреждении багажа в British Airways

Чтобы подать в British Airways действительное заявление о повреждении или пропаже багажа, вы должны сделать это в течение 8 дней после полета. Кроме того, имейте при себе свой регистрационный номер багажа и информацию о рейсе, чтобы подать заявление о повреждении багажа в British Airways онлайн .

British Airways позволяет вам потребовать следующее в течение 8 дней после полета:

  • туалетные принадлежности и другие предметы первой необходимости
  • повреждение багажа
  • повреждение содержимого
  • недостающее содержимое

В зависимости от серьезности ущерба British Airways может предложить оплатить услуги по ремонту или замену сумки. Обязательно обсудите свои варианты с представителем British Airways, прежде чем покупать новую сумку.

Как отследить ваш поврежденный багаж онлайн

После того, как вы лично подадите заявку на провал багажа в аэропорту или через Интернет, British Airways свяжется с вами по электронной почте или в виде текстового сообщения. Затем вы можете проверить статус вашего заявления о повреждении багажа онлайн .

После входа в систему вы можете просмотреть статус вашей заявки, предоставить дополнительные сведения, которые помогут идентифицировать вашу сумку, и обновить свою контактную информацию.

Ограничения по страхованию и ответственности за багаж

Компенсация за отсутствующий и / или поврежденный багаж не зависит ни от стоимости, ни от ее веса. Компания не несет ответственности за хрупкие, ценные или скоропортящиеся предметы или за то, что они были неадекватно упакованы в зарегистрированном багаже, если только не будет объявлено более высокое значение заранее и не будут оплачены дополнительные расходы.

Что мне делать, если мой багаж был поврежден British Airways?

Why Did GetHuman Write "Что мне делать, если мой багаж был поврежден British Airways?"?

После того, как тысячи клиентов British Airways пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Что мне делать, если мой багаж был поврежден British Airways?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с British Airways. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.

Why does GetHuman Write How-to Guides for British Airways Problems?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как British Airways, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Что мне делать, если мой багаж был поврежден British Airways? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

British Airways

Asked год назад
Updated год назад
Viewed 1,106,138 times
British Airways
Что делать, если ваш багаж поврежден British Airways
Как подать заявление о повреждении багажа с British Airways
подать иск о поврежденном багаже в British Airways онлайн

What customers are saying about this and similar problems

Can I take a round table top **cm x **cm*Weighing ** kg as oversized baggage on my flight
hello. I am flying to London from Hungary on Saturday *th December. I have received an...
booking ID: NN**************Booking reference: NPISXU*My son's flight is from Pearson...
Is flight schedule on * December **** no.BA**** *.** AM details
My flight no BA**** to San Francisco via London on *nd December ****. I am unable to ch...
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!