Как я могу оспорить сбор с Capital One?

Необоснованные расходы могут появиться в выписке по вашей кредитной карте по множеству причин. Вот несколько советов, которые помогут вам связаться со службой поддержки клиентов Capitol Ones.

Просмотр списания средств с вашей кредитной или дебетовой карты Capital One встречается чаще, чем думает большинство людей. Такое обвинение еще более удивительно, если оно предназначено для чего-то, что вы никогда не могли бы заказать.

Необоснованные платежи могут появиться в вашей выписке по кредитной карте по множеству причин. Платежи могут быть вызваны ошибками выставления счетов продавцом, забытыми покупками или недоставленными платежами.

Если вы потеряли свою кредитную карту или ее украли, вы, скорее всего, увидите платежи, которые вы не понимаете. Кроме того, если мошенники в сети получили информацию о вашей кредитной карте, они инициируют транзакции, о которых вы не будете знать.

Крайне важно, чтобы вы внимательно следили за расходами по кредитной карте, чтобы вы могли обнаружить случай мошенничества достаточно рано. Чаще всего вы будете тем, кто будет замечать подозрительные платежи в вашей учетной записи.

Capital One может отметить для вас подозрительные платежи и позвонить, чтобы подтвердить, несете ли вы ответственность или нет. Тем не менее, существует множество ошибок, когда речь идет о кредитной карте.

Не все подозрительные платежи на ваш счет в Capital One могут быть оспорены. Если что-то куплено с помощью аванса наличными в банкомате или чеком с доступом к вашей кредитной карте, вы не можете оспорить это.

Вам следует обратиться к продавцу, с которым связан платеж, прежде чем оспаривать платеж с Capital One. Только тогда, когда вы считаете, что обвинение является результатом мошенничества, вы должны немедленно связаться с Capital One.

Если вы не можете разрешить спор с продавцом напрямую, обратитесь в Capital One и попросите его разрешить спор. Решение такого спора может занять до 90 дней.

Обсудить заряд

Прежде чем обращаться в Capital one для оспаривания платежа, убедитесь, что вы определили, является ли этот платеж подозрительным или подозрительным мошенническим платежом, поскольку две ситуации рассматриваются по отдельности. Кроме того, убедитесь, что платеж был отправлен на ваш счет, потому что вы не можете оспорить ожидающие платежи.

Ниже приведены способы, с помощью которых вы можете оспорить обвинение в Capital One:

Веб-сайт

Самый эффективный способ оспорить обвинения в Capital One - через их веб-сайт. Чтобы оспорить подозрительное обвинение через веб-сайт Capital One, выполните следующие действия:

  1. Откройте сайт Capital One
  2. Войдите в свою учетную запись. Создайте аккаунт, если у вас его нет
  3. Перейдите в раздел «Сборы» и выберите конкретный платеж, который вы хотите оспорить
  4. Нажмите «Сообщить о проблеме» в подозрительной транзакции
  5. Заполните необходимые данные и следуйте инструкциям, чтобы подать жалобу
  6. Когда закончите, нажмите «Отправить», чтобы подать спор.

Телефон

Вы также можете позвонить в Capital One, чтобы обсудить обвинения. Однако сначала вам необходимо решить, сообщаете ли вы о мошенническом платеже или платеже, с которым вы не согласны. У Capital One разные процессы и номера телефонов для обоих. Вам следует позвонить по номеру обслуживания клиентов, если вы не уверены, какой номер можно найти на GetHuman .

Живой чат

Вы также можете начать чат с агентами Capital One для подачи спора. Живой чат немного медленнее, чем телефонный звонок, но столь же эффективен. Живой чат - отличный вариант, потому что вы уверены, что Capital One получит спор. Вы можете получить ссылку на чат в чате от GetHuman .

Справочная служба

Служба онлайн-поддержки Capital One - это последний вариант, который вы можете оспорить в банке. Это медленно и громоздко, поэтому вы должны использовать его только тогда, когда ничего не помогает. Вы можете получить адрес службы поддержки на GetHuman .

Как я могу оспорить сбор с Capital One?

Why Did GetHuman Write "Как я могу оспорить сбор с Capital One?"?

После того, как тысячи клиентов Capital One пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Как я могу оспорить сбор с Capital One?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с Capital One. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Capital One Problems?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Capital One, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я могу оспорить сбор с Capital One? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

Capital One

Asked год назад
Updated год назад
Viewed 531,862 times
Capital One
Оспаривать обвинение
Capital One аккаунт
Проблемы с оплатой
Проблемы с аккаунтом
Fraulant обвинения
Оспаривать обвинение
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!