Как я могу оспорить сбор с Capital One?

Для лиц с кредитной картой Capital One, которые заметили ошибку в выставлении счетов или неверно представленные платежи, эта статья содержит инструкции, как подать спор. Читателю дается информация о том, что нужно сделать, прежде чем связываться с Capital One. Начало с продавца объясняется как самый быстрый и легкий путь к разрешению спора. Читатели осведомлены, что в Capital One может потребоваться до 50 дней для урегулирования спорного платежа и того, что происходит в процессе.

Может наступить время, когда вам придется оспорить списание средств с вашей кредитной карты Capital One, но вы не знаете, какие шаги предпринять. Как вы оспариваете списание с Capital One? Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов здесь для помощи и информации. Вы также можете выполнить действия, описанные ниже, при подаче возражения.

Что такое спорный сбор?

Во-первых, важно понять, что Capital One имеет в виду под оспариваемым обвинением или спором. Capital One определяет спор как процесс, который вы используете для оспаривания ошибки при выставлении счета в вашей учетной записи или списания, когда продавец не соблюдал условия, изложенные при совершении вами покупки.

Как подать спор

Вот шаги для подачи спора по вашей кредитной карте Capital One:

Перед подачей спора

  1. Еще раз проверьте свое заявление. Убедитесь, что списание действительно отображается в счете вашей кредитной карты Capital One. В противном случае Capital One не сможет обработать вашу претензию по возражению.
  2. Если вы добавили на свою карту других авторизованных пользователей, убедитесь, что они не совершали спорных покупок.

Начните с Продавца / Продавца

Capital One рекомендует сначала начать с продавца, если у вас есть спорный платеж. Часто это самый быстрый и простой способ уладить спор. При обращении к продавцу убедитесь, что вы предоставили следующую информацию:

  1. Дата и время оспариваемого обвинения.
  2. Сумма оспариваемого платежа.
  3. Предметы указаны как купленные.
  4. Желаемый результат (возврат / возврат на карту).

Подача спора с Capital One

Если вам не удалось разрешить вопрос с продавцом, следующим шагом будет подача спора в Capital One. Вы можете подать заявку на оспаривание, связавшись со службой поддержки клиентов здесь .

Что произойдет дальше

Для полного урегулирования спора Capital One может потребоваться до 50 дней или более. На время рассмотрения претензии на вашу кредитную карту будет зачислен временный кредит. Обратите внимание: если ваш спор будет отклонен Capital One, кредит будет удален, и вы будете нести ответственность за сумму покупки. Когда вы отправляете свой спор, происходит следующее:

  1. Capital One будет собирать информацию от вас.
  2. Capital One свяжется с продавцом и с банком продавца, уведомив каждого о споре.
  3. Продавец может принять или отклонить спор.
  4. В случае отказа Capital One рассмотрит условия и положения, чтобы узнать, несет ли продавец ответственность за сумму, и временный кредит может быть постоянным, если будет определено, что ответственность несет продавец. Если будет установлено, что продавец не виноват, вы будете нести ответственность за оплату, а кредит будет снят.
  5. Если продавец принимает спор, временный кредит на ваш счет будет постоянным.
  6. Capital One письменно уведомит вас о разрешении спора.

Подача спора при обнаружении ошибки в счете Capital One может помочь вам возместить денежные убытки из-за несоблюдения условий или несанкционированного списания средств. Для получения дополнительной информации обратитесь в службу поддержки клиентов Capital One здесь .

Why Did GetHuman Write "Как я могу оспорить сбор с Capital One?"?

После того, как тысячи клиентов Capital One пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Как я могу оспорить сбор с Capital One?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с Capital One. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Capital One Problems?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Capital One, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я могу оспорить сбор с Capital One? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

Capital One

Asked 2 месяца назад
Updated 2 месяца назад
Viewed 158,927 times
Capital One
Capital One
оспаривать обвинение

What customers are saying about this and similar problems

I want to change the address on my application and want my card to go to this address city
Hello - I am dealing with a restricted account issue still. Even after having twice now...
did i grt approved for credit card
My Capital One card is not working, every time I tried to use it is declined. I am abro...
I have spent the last TWO YEARS with a narcissistic, mentally and physically abusive hu...

Перемещение? Мы делаем это легко.

Наш бесплатный консьерж-сервис может найти лучшие предложения от поставщиков услуг связи в вашем новом почтовом индексе и убедиться, что ваши услуги прибывают в тот же день. Поговорите с живым человеком через несколько секунд, который может сделать сравнение цен для вас и получить дату, которая работает для вас!

Звоните в любое время: 888-959-6783Наш консьерж не связан и поэтому может сравнивать сделки (и график) по многим компаниям
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!