Как мне запросить продление моего счета по кредитной карте Capital One?

Если у вас есть кредитная карта Capital One, и вы столкнулись с трудностями при выплате ежемесячных платежей, есть варианты обращения за помощью. Вы можете войти в свою учетную запись и изменить срок, чтобы дать вам дополнительное время для оплаты. Вы также можете связаться с Capital One по телефону, чтобы запросить отсрочку, если Covid-19 или другие чрезвычайные ситуации повлияли на вас.

Иногда жизнь бросает вам вызов, и вам нужно немного больше времени, чтобы оплатить счета. Capital One действительно дает клиентам несколько вариантов, когда им нужно дополнительное время для совершения платежей. Для получения дополнительной информации обратитесь в службу поддержки клиентов Capital One здесь .

Есть два способа запросить продление счета по кредитной карте Capital One. Эти шаги описаны ниже.

Изменение срока платежа

Если вы обнаружите, что у вас возникли проблемы с соблюдением требований к счету по кредитной карте, поскольку платеж должен быть произведен до того, как ваш доход попадет на ваш счет, вы можете запросить изменение срока платежа по кредитной карте. Чтобы изменить срок родов, выполните следующие действия:

  1. Откройте веб-страницу Capital One.
  2. Нажмите на вопросительный знак в круге, чтобы открыть страницу поддержки.
  3. Щелкните поле с надписью «Центр поддержки поиска».
  4. Введите «Изменить дату платежа».
  5. Щелкните «Центр поддержки по изменению срока выполнения».
  6. Выберите «Изменить дату платежа».
  7. Войдите в свою учетную запись.
  8. Появится поле с текущим сроком для каждого месяца и вариантами для другого срока.
  9. Выберите один из вариантов. Примечание. Capital One не позволяет вам выбирать вариант, кроме заранее созданных. Также вы не можете выбрать 29-е, 30-е или 31-е.
  10. Примечание. Новый срок платежа вступит в силу только через два месяца после начала платежного цикла, поэтому вам нужно будет продолжать вносить минимальный платеж в текущую дату платежа, пока изменение не вступит в силу.

Помощь, связанная с Covid-19, и другие воздействия

Capital One также предлагает клиентам, на которых негативно повлиял Covid-19, запросить продление срока их счета по кредитной карте Capital One. Если вы столкнулись с потерей заработной платы или увеличением расходов из-за Covid-19, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов Capital One здесь за продлением. Capital One рекомендует обращаться к нему напрямую по номеру службы поддержки клиентов здесь. Тогда вам нужно будет предоставить следующую информацию:

  1. Ваше полное имя
  2. Номер счета или номер социального страхования
  3. Дата следующего платежа
  4. Как на вас повлиял Covid-19
  5. Запрос на продление счета по кредитной карте

Capital One рассмотрит ваш запрос и определит, соответствуете ли вы критериям отсрочки платежей на короткий период времени. Имейте в виду, что если ваши платежи отложены, вам все равно будут начисляться проценты на баланс вашего счета. Запросы, не связанные с Covid-19, обрабатываются в индивидуальном порядке.

Жизнь случается, и когда она бросает вам вызов, вы можете обратиться в Capital One за поддержкой и запросить продление срока действия счета по кредитной карте. Capital One призывает клиентов, испытывающих финансовые трудности, обращаться сюда за поддержкой и помощью.

Why Did GetHuman Write "Как мне запросить продление моего счета по кредитной карте Capital One?"?

После того, как тысячи клиентов Capital One пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Как мне запросить продление моего счета по кредитной карте Capital One?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с Capital One. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Capital One Problems?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Capital One, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне запросить продление моего счета по кредитной карте Capital One? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

Capital One

Asked 2 месяца назад
Updated 2 месяца назад
Viewed 99,345 times
Capital One
Capital One
продление на счете кредитной карты Capital One
Capital One Срок оплаты

What customers are saying about this and similar problems

I want to change the address on my application and want my card to go to this address city
Hello - I am dealing with a restricted account issue still. Even after having twice now...
did i grt approved for credit card
My Capital One card is not working, every time I tried to use it is declined. I am abro...
I have spent the last TWO YEARS with a narcissistic, mentally and physically abusive hu...
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!