Что мне делать, если моя Столичная одна карта была потеряна или украдена?

Ваша карта Capital One может обеспечить доступ к вашим банковским счетам. Если вы недавно потеряли свою карту Capital One или считаете, что она была украдена, выполните следующие действия, чтобы узнать, что делать дальше.

Capital One - американская банковская организация. Компания была основана в 1994 году и в настоящее время входит в десятку крупнейших банков США по размеру активов. Клиенты Capital One могут подписаться на кредитные карты, автокредиты, банковские и сберегательные счета. Если вы считаете, что ваша карта Capital One была потеряна или украдена, вам нужно действовать немедленно. Продолжайте читать для подробного отчета о том, какие шаги вы должны предпринять.

Блокировка карты на рабочем столе

Если вы не уверены, что карта была утеряна навсегда, вы можете сначала заблокировать свой аккаунт. Это позволит вам иметь душевное спокойствие при поиске карты.

  1. Перейти на www.capitalone.com

  2. В правом верхнем углу выберите «Войти».

  3. Войдите в свою учетную запись под своим именем пользователя и паролем.

  4. Нажмите «Сервисы и настройки аккаунта».

  5. В разделе «Управление учетной записью» выберите «Заблокировать карту». Следуйте инструкциям.

Блокировка карты в мобильном приложении

  1. Откройте мобильное приложение на своем телефоне.

  2. Войдите в свою учетную запись под своим именем пользователя и паролем.

  3. Прокрутите вниз до «Справка по дебетовой карте» и выберите «Блокировать карту».

Contact Capital One Обслуживание клиентов

Если вы по-прежнему не можете найти свою карту, следующим шагом будет обращение в службу поддержки клиентов Capital One. Сообщите агенту, что ваша карта потеряна или украдена, и вы уже заблокировали учетную запись. Агент по обслуживанию клиентов поможет вам отменить карту и выпустить новую. Агент проведет самые последние транзакции с вами, чтобы выяснить, есть ли какие-либо обвинения в мошенничестве. После этого спросите агента по обслуживанию клиентов по электронной почте, подтверждающий, что отмена прошла.

Для кредитных карт, если вы сразу же сообщили об отсутствующей карте, вы не будете нести ответственность за несанкционированные транзакции на карте. В случае несанкционированных транзакций на дебетовых счетах, расследование должно быть проведено до того, как средства будут переведены на ваш счет. Следите за выписками со своего счета в течение нескольких месяцев после происшествия.

Для дополнительной безопасности вам следует подумать об изменении имени пользователя и пароля в своей учетной записи Capital One.

Что мне делать, если моя Столичная одна карта была потеряна или украдена?

Why Did GetHuman Write "Что мне делать, если моя Столичная одна карта была потеряна или украдена?"?

После того, как тысячи клиентов Capital One пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Что мне делать, если моя Столичная одна карта была потеряна или украдена?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с Capital One. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Capital One Problems?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Capital One, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Что мне делать, если моя Столичная одна карта была потеряна или украдена? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

Capital One

Asked год назад
Updated год назад
Viewed 375,952 times
Capital One
новая карта
Потерянная Capital One карта
Украденная карта Capital One
Отсутствует Capital One карта
Неверная Capital One карта

What customers are saying about this and similar problems

Hi my name is Sorin Tesu I have * credit cards for * I can check my account on line but...
Who or what is Lamb media? There’s a charge for it on my credit card! Please call me...
Looking for CD rates for Capital one Bank (not ***)
I need to update my account information. I need to change my phone number on my account...
I need to update my account information. I need to change my phone number on my account...

Бесплатный, простой способ перемещения услуг

Позвоните нашему бесплатному консьержу, и мы сравним услуги и планы в вашем новом домашнем районе и наметим все настройки на тот же день бесплатно! Получите более выгодную сделку по всем вашим услугам за 1 звонок, и позвольте нам упростить планирование для вас.

Звоните сейчас: 888-959-6783Наш консьерж не связан и поэтому может сравнивать сделки (и график) по многим компаниям
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!