Если вы ознакомились со своими заявлениями Чейза и считаете, что кто-то предъявил одно или несколько мошеннических обвинений, или если вы стали жертвой кражи личных данных и беспокоитесь, что предъявляются мошеннические обвинения, важно немедленно связаться с Чейзом, чтобы сообщить об этих обвинениях. Чем раньше банк будет уведомлен, тем меньше потенциальный ущерб, с которым вам придется столкнуться.
Сообщение о расходах по телефону
Это курс действий, который рекомендует Чейз, так как он получит самый быстрый ответ. Позвоните в банк Chase по номеру телефона службы поддержки клиентов.
Сообщение о расходах по электронной почте
Банк Chase настоятельно рекомендует сообщать о мошеннических платежах по телефону, а не по электронной почте. Однако, если вам по какой-либо причине необходимо отправить отчет по электронной почте, следуйте этим инструкциям:
Если вы получили подозрительное электронное письмо
Один из наиболее распространенных способов получения ворами информации, необходимой для совершения мошеннических операций с вашей учетной записи, - это фишинг или отправка мошеннических электронных писем, якобы отправленных из вашего банка, с просьбой подтвердить определенную информацию. Если вы получили подозрительное электронное письмо, которое, по вашему мнению, может быть попыткой фишинга, отправьте электронное письмо Chase на специальный фишинговый адрес электронной почты phishing@Chase.com. Вам будет отправлено письмо с подтверждением, чтобы вы знали, что они получили ваше сообщение.
Получать помощь
Если у вас есть вопросы, вы можете связаться с Чейзом через Twitter или Facebook. Не отправляйте личную или идентифицирующую информацию через Twitter или Facebook.
Вам также следует сообщать о любых мошеннических обвинениях в свой отдел полиции для проведения уголовного расследования.
После того, как тысячи клиентов Chase пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Как мне сообщить в Chase о мошенническом обвинении?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с Chase. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Chase, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне сообщить в Chase о мошенническом обвинении? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.