Как мне восстановить мой аккаунт Coinbase?

Если вы потеряли доступ к своей учетной записи Coinbase, вы можете восстановить ее в несколько простых шагов с помощью этих полезных советов.

Coinbase - это цифровой обмен валюты в Калифорнии. Броккойны, Litecoin, Ethereum и Ethereum Classic обмениваются валютами с фиксированными валютами.

Если вы потеряли доступ к своей учетной записи Coinbase, вы можете восстановить ее за несколько простых шагов.

Если ваш ключ безопасности не работает

Это проблема, с которой многим пользователям Coinbase в какой-то момент приходится сталкиваться. Попробуйте эти шаги, чтобы решить проблему;

1. Очистите кеш и куки в вашем браузере

2. Извлеките ключ из порта и верните его снова. На ключе должен появиться свет

3. Закройте браузер и попробуйте открыть его снова

4. Убедитесь, что ваш ключ поддерживает стандарт U2F / WebAuthn

Вы можете обновить свой ключ безопасности, выполнив следующие действия;

1. Используйте свой пароль, имя пользователя и код 2FA со старого номера для входа в свою учетную запись.

2. Перейдите на страницу «Настройки безопасности».

3. Выберите опцию «Управление» рядом с именем вашего ключа безопасности.

4. Нажмите «Удалить» для ключа, который вы хотите отсоединить от своей учетной записи

5. Используйте метод двухэтапной аутентификации, чтобы добавить новый ключ безопасности

Восстановление вашей электронной почты

Если вы больше не можете получить доступ к адресу электронной почты, связанному с вашей учетной записью Coinbase, вы должны начать процесс восстановления. Выполните следующие действия, чтобы обновить свой адрес электронной почты;

1. Используйте свой старый адрес электронной почты и пароль для входа

2. Введите двухфакторный токен

3. Выберите опцию «У меня больше нет доступа к моему адресу электронной почты».

4. Введите новый адрес электронной почты

5. Coinbase отправит электронное письмо на ваш счет. Нажмите на синюю кнопку в письме

6. Как обычно, введите код двухфакторной аутентификации и выберите тип вашего идентификатора.

Активация вашего адреса электронной почты может занять от 48 до 72 часов. Coinbase занимает это много времени по соображениям безопасности. Невозможно восстановить вашу электронную почту, если у вас нет доступа к номеру телефона, связанному с вашей учетной записью. Также может быть невозможно восстановить вашу электронную почту, если двухэтапная проверка не включена.

Если ваша учетная запись защищена с помощью SMS-токенов

Если вы не можете получить доступ к своему адресу электронной почты и ваша учетная запись защищена только SM, вы можете начать восстановление, выполнив следующие действия;

1. Создайте учетную запись Coinbase с другим адресом электронной почты.

2. Добавьте номер телефона и подтвердите его

3. Добавьте и подтвердите банковские и кредитные карты, которые вы использовали ранее

4. Загрузите четкое удостоверение личности с фотографией в свой новый аккаунт

5. Обратитесь в службу поддержки и попросите их помочь вам сбросить настройки учетной записи. Шаги предназначены для подтверждения вашего права собственности на предыдущий аккаунт

Восстановление утерянного пароля

Не имея возможности войти в свой аккаунт из-за утерянного или забытого пароля, вы можете восстановить его, выполнив следующие действия;

1. Посетите страницу сброса пароля Coinbase

2. Введите адрес электронной почты, который вы хотите использовать для восстановления учетной записи

3. Нажмите на опцию «сбросить пароль»

4. Вы получите письмо со ссылкой для сброса пароля

5. Откройте страницу нового пароля и измените свой пароль

6. Нажмите на кнопку подтверждения, чтобы завершить изменение

Работая с Coinbase, вы хотите, чтобы все шло по плану. Использование аутентификации учетной записи 2FA дает вам уверенность в безопасности вашей учетной записи. Если вы не обеспечите безопасность своего аккаунта, вы можете потерять свою валюту. Измените свой пароль, если вы подозреваете, что другие люди могут получить к нему доступ.

Лучший способ связаться с Coinbase, если вам нужна поддержка, - по телефону. Вы будете связаны с агентом, который поможет вам в зависимости от вашей проблемы. Вы также можете обратиться в службу поддержки по электронной почте или на справочном форуме.

Как мне восстановить мой аккаунт Coinbase?

Why Did GetHuman Write "Как мне восстановить мой аккаунт Coinbase?"?

После того, как тысячи клиентов Coinbase пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Как мне восстановить мой аккаунт Coinbase?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с Coinbase. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Coinbase Problems?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Coinbase, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне восстановить мой аккаунт Coinbase? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

Coinbase

Asked 3 года назад
Updated 3 года назад
Viewed 682,629 times
Coinbase
Доступ к аккаунту
Coinbase аккаунт
Восстановление аккаунта
потерянный пароль
проблемы со входом
Доступ к аккаунту
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!