Что мне делать, если на моей учетной записи Coinbase возникла проблема?

Если у вас есть какие-либо проблемы с вашей учетной записью Coinbase, вы всегда можете обратиться в службу поддержки клиентов за помощью с этими полезными советами.

Coinbase - это биржа цифровых активов, которая способствует торговле цифровыми валютами. Если у вас есть какие-либо проблемы с вашей учетной записью Coinbase, вы всегда можете обратиться за помощью в службу поддержки клиентов. Отсутствие возможности войти в свой аккаунт - одна из самых распространенных проблем. Ниже приведены решения некоторых наиболее распространенных проблем.

Если ваш ключ безопасности не работает

1. Извлеките ключ из порта и вставьте его обратно. Вы должны увидеть свет на ключ

2. Закройте браузер и снова откройте его

3. Очистите кеш и куки из вашего браузера

4. Проконсультируйтесь с производителем ключа, чтобы убедиться, что он поддерживает стандарт U2F / WebAuthN.

Удаление ключа безопасности

1. Зайдите в настройки и затем Безопасность в вашей учетной записи Coinbase

2. Нажмите «Управление», а затем «Удалить»

3. Этот шаг удалит все ключи безопасности, которые связаны с вашей учетной записью

4. Установите другой метод 2FA

Перемещение кодов 2FA на новое устройство

1. Войдите в свою учетную запись Coinbase, используя свой пароль, код 2FA со старого устройства и имя пользователя.

2. Зайдите в опцию Настройки безопасности

3. Восстановить секретный ключ

4. Сканируйте новый секретный код с помощью нового устройства для проверки подлинности.

Когда у вас есть проблемы с функциональностью приложения

Если в вашем приложении есть проблема, вы можете обратиться за помощью в службу поддержки. Если в программном обеспечении кошелька BitPay или Copay есть ошибка, ваше приложение может не работать должным образом. В таких случаях вы должны позвонить в службу поддержки и попросить о помощи.

Проблемы со счетами Coinbase и покупками или продажами

Если у вас возникли проблемы с покупками или продажами в Coinbase, вам следует проверить свою учетную запись Coinbase, прежде чем обращаться за помощью. Если вы уверены в наличии проблемы, вы можете обратиться за помощью в службу поддержки клиентов.

Если вы потеряли слова своего кошелька

Если вы потеряли слова своего кошелька, но ваш кошелек все еще работает, вы должны немедленно перевести свой биткойн на другой кошелек. Выполните следующие шаги, чтобы сделать это;

1. Используйте кнопку «Создать», чтобы создать новый кошелек

2. Запишите слова вашего кошелька и штамп с датой.

3. Разблокируйте новый кошелек

4. Дождитесь окончания синхронизации

5. Выберите Switch, чтобы вернуться на экран разблокировки.

6. Используйте инструменты для отправки средств на ваш новый адрес кошелька.

Если у вас возникла другая проблема с вашей учетной записью Coinbase, вам, возможно, придется обратиться за помощью в службу поддержки клиентов. Есть много способов связаться со службой поддержки клиентов. Они включают в себя следующее;

Связаться с ними по телефону

Если вы хотите поговорить напрямую с агентом, лучший способ связаться с Coinbase - по телефону. Вы будете связаны с представителем в среднем за 17 минут. Поговорите с агентом вежливо и объясните проблему, включая как можно больше подробностей. Вы можете позвонить в Coinbase с понедельника по пятницу с 8 до 17 часов.

Связаться с ними по электронной почте

Coinbase имеет удивительную поддержку по электронной почте. Если у вас есть какие-либо проблемы, вы можете отправить им электронное письмо, включая детали вашей проблемы. Среднее время ответа составляет 70 часов.

Справочная служба

Справочная служба - еще один отличный способ обратиться за помощью. Coinbase имеет справочную службу, которая заполнена напоминаниями, советами и предложениями, которые могут помочь вам решить проблему. Вы получаете возможность взаимодействовать с другими пользователями Coinbase и учиться на их опыте. Среднее время ожидания от справочной службы составляет 16 часов.

Coinbase не предлагает поддержку в Live Chat, Twitter или Facebook.

Что мне делать, если на моей учетной записи Coinbase возникла проблема?

Why Did GetHuman Write "Что мне делать, если на моей учетной записи Coinbase возникла проблема?"?

После того, как тысячи клиентов Coinbase пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Что мне делать, если на моей учетной записи Coinbase возникла проблема?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с Coinbase. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Coinbase Problems?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Coinbase, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Что мне делать, если на моей учетной записи Coinbase возникла проблема? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

Coinbase

Asked 3 года назад
Updated 3 года назад
Viewed 1,132,345 times
Coinbase
Верификация учетной записи
Coinbase аккаунт
Проблема с моим аккаунтом
Потерянный пароль
Верификация учетной записи

What customers are saying about this and similar problems

I have verified my account but encounter an issue. I am a Belgian citizen, have setup m...
When I send coins to another place it shows account limit, can't send coins out
I applied lost id last week and it will take another one week maybe to receive it, I ne...
Hello,**My account still not activate to send etc but i send water invoice but adress m...
I need to update my phone number I can’t login I forgot the old number . My new number...

Перемещение? Настройка услуг в 1 звонок

Позвоните нашему бесплатному консьержу, и мы сравним услуги и планы в вашем новом домашнем районе и наметим все настройки на тот же день бесплатно! Получите более выгодную сделку по всем вашим услугам за 1 звонок, и позвольте нам упростить планирование для вас.

Бесплатный звонок: 888-959-6783Наш сервис не связан с другими и, следовательно, может сравнивать планы разных поставщиков и планировать работу нескольких техников.
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!