Как я могу отменить услугу Comcast?

Если у вас есть учетная запись Comcast и вы хотите отменить подписку, это достаточно просто сделать. Эти полезные советы могут помочь вам.

Comcast - американский поставщик телекоммуникационных услуг, предлагающий услуги кабельного, высокоскоростного Интернета и домашних телефонов. Он был основан в 1963 году и стал вторым по величине поставщиком мультисервисных каналов в США. По данным недавнего опроса, Comcast имеет более 20 миллионов подписчиков.

Если у вас есть учетная запись Comcast и вы хотите отменить подписку, это достаточно просто сделать. Если вы хотите сэкономить, перешли к новому провайдеру или переезжаете, вы можете в любое время отменить свою учетную запись Comcast. Следуйте нашим пошаговым инструкциям для удаления вашей учетной записи. Если вы отменяете учетную запись Xfinity (дочерняя компания Comcast), вы все равно можете выполнить следующие действия.

Связаться с Comcast через телефон

  1. Позвоните в отдел обслуживания клиентов Comcast по этому номеру. Обратите внимание, что команда Comcast доступна по телефону с понедельника по субботу с 7:00 до 21:00. Команда обслуживания клиентов не работает по воскресеньям. Среднее время ожидания составляет 34 минуты.

  2. Убедитесь, что у вас есть оправдание, почему вы хотите отменить подписку. Хорошим оправданием может стать переезд (даже если вы этого не сделаете), и новое здание предоставляет бесплатные услуги (услуги, для которых вы в настоящее время используете Comcast).

  3. Представитель службы поддержки попытается отговорить вас от отмены. Вам будут предложены акции и скидки. Продолжайте дружить, так как вам нужно, чтобы они удалили вашу учетную запись, но будьте твердыми, говоря «нет».

  4. Вам нужно будет вернуть все ваше оборудование Comcast по почте, чтобы не платить комиссию и не подтвердить отмену. Представитель службы поддержки должен предоставить вам инструкции по возврату оборудования.

  5. Запросите электронное письмо, подтверждающее, что вы запросили аннулирование вашей учетной записи.

  6. Когда вы считаете, что прошло достаточно времени, и что Comcast должен вернуть свое оборудование, позвоните им, чтобы убедиться, что они его получили. Если они есть, попросите их предоставить вам подтверждение по электронной почте, если вы его еще не получили.

  7. Если Comcast еще не получил свои вещи, как в течение длительного периода времени, так что вы не будете платить.

Связаться с Comcast через Live Chat

  1. Вы также можете отменить свою учетную запись через чат Comcast. Онлайн-чат доступен с понедельника по пятницу с 7:00 до 20:00, а по субботам с 8:00 до 17:00 по восточному поясному времени. Среднее время ожидания составляет пять минут.

  2. Вам будет предложено предоставить информацию, чтобы идентифицировать себя как владельца учетной записи.

  3. Выполните те же действия, как описано выше, включая готовность оправдания, твердость и вежливое отклонение скидок, а также запрос подтверждения по электронной почте.


Если у вас есть учетная запись Xfinity, вы можете лично отменить ее в розничном магазине Xfinity или отправить по почте в форме отмены. Если вы отправите письмо по почте в форме отмены, представителю службы поддержки по-прежнему потребуется позвонить вам, чтобы подтвердить отмену. В результате вариант рассылки занимает больше времени и не позволяет вам избегать разговоров с представителем службы поддержки клиентов.

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert
Как я могу отменить услугу Comcast?

Why Did GetHuman Write "Как я могу отменить услугу Comcast?"?

После того, как тысячи клиентов Comcast пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Как я могу отменить услугу Comcast?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с Comcast. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Comcast Problems?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Comcast, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я могу отменить услугу Comcast? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

Comcast

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked год назад
Updated 10 месяцев назад
Viewed 507,147 times
Comcast
Отменить сервис
Comcast аккаунт
Закрыть аккаунт
Отключить сервис
Billing
Отменить сервис
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!