Как выбрать скорость Интернета, подходящую для моей семьи?

Низкая скорость интернета может затруднить выход в Интернет, но у многих домохозяйств скорость выше, чем им действительно нужно. В результате они платят за Интернет намного больше, чем должны. Перед тем, как выбрать тарифный план Интернета, проверьте фактическое использование Интернет-услуг вашей семьей, которое должно основываться как на активности, так и на количестве используемых устройств.

Есть несколько вещей, которые раздражают больше, чем медленный Интернет: никто не хочет ждать загрузки веб-страницы, пиксельной графики или буферизации при потоковой передаче видео. Однако правда в том, что многие домохозяйства переплачивают за скорость Интернета, которая им просто не нужна. Перед подписанием контракта с местной кабельной компанией или поставщиком интернет-услуг проанализируйте использование Интернета в вашей семье и проведите небольшое исследование. Возможно, вы сможете ежегодно экономить сотни долларов на подключении к Интернету.

Выбор интернет-пакета: что на кону

Принимая решение о домашнем Интернет-обслуживании, вы, вероятно, столкнетесь с рядом предложений пакетов, в которых упор делается на скорость передачи данных. Вы также заметите, что более высокие скорости обычно стоят дороже, иногда значительно дороже, чем пакеты с более низкими скоростями. Хотя легко предположить, что чем быстрее, тем лучше, на самом деле все немного сложнее. Во многих случаях отдельные лица и семьи платят за домашнюю скорость Интернета, в которой нет необходимости в свете того, как на самом деле Интернет используется членами семьи.

Во многих случаях потребители никогда не осознают, что платят за раздутый пакет Интернета. Однако иногда они осознают, что им больше не нужен уровень обслуживания, за который они платят. Проблема в том, что многие провайдеры Интернет-услуг очень затрудняют переход на более раннюю версию пакетов Интернет-услуг, особенно если пакет является частью пакета телекоммуникационных услуг, таких как кабельное телевидение, домашняя безопасность или телефонная связь. Хотя можно договориться о более низких тарифах или отменить некоторые услуги, многие потребители сообщают, что им при этом очень трудно.

По этой причине пользователям Интернета часто лучше избегать пакетов, которые предлагают чрезмерно высокую скорость при подписке на новую услугу. В конце концов, поставщики услуг более чем счастливы обновить услуги, если текущий уровень скорости недостаточен. Они не так счастливы, когда вы хотите сократить расходы.

Расчет потребности в скорости

При расчете скорости интернета, необходимой вашей семье, вам следует учитывать два фактора:

  • Сколько устройств регулярно используется в вашем доме одновременно?
  • Как вы и члены вашей семьи пользуетесь Интернетом? Например, вы в основном выходите в Интернет для покупок, в социальных сетях и чтения новостей? Или вы тот, кто полагается на Интернет для потоковой передачи телешоу, фильмов, видео и игр?
  • А что насчет других людей в вашей семье? Если вы не в курсе, как ваш супруг или дети используют Интернет, найдите время, чтобы спросить их об их привычках и предпочтениях.

Понять потребность в скорости не всегда так просто, как кажется. Например, многие люди одновременно используют несколько подключенных к Интернету устройств: один из членов семьи может разговаривать на своем компьютере с друзьями через группу Facebook, одновременно транслируя музыку через Spotify по телефону. В то же время другой член семьи может смотреть Netflix на семейном Smart TV, прокручивая Twitter на своем планшете, а еще один член семьи участвует в игровом турнире PlayStation, одновременно транслируя фоновую музыку через устройство Amazon Alexa. Все это время также работает семейная система домашней безопасности.

Хотя в доме может быть только три человека, одновременно работает как минимум семь устройств, и некоторые из этих устройств передают потоковый контент с высокой пропускной способностью. При таком сценарии легко могут возникнуть заторы, вызывающие разочарование у всех участников.

Давайте посмотрим на другое домашнее хозяйство с тремя членами семьи: один из родителей работает из дома в качестве фрилансера, но в основном использует Интернет для электронной почты и загрузки готовых проектов в управляемую рабочую область в Интернете. Десятилетняя дочь семьи ходит в школу, а второй родитель большую часть дня проводит в ее офисе. Хотя у каждого из родителей есть сотовый телефон, ни один из них не присутствует в социальных сетях, и они резко ограничивают экранное время дочери тем, что необходимо для выполнения домашнего задания, и дополнительным часом в день для игр или просмотра видео. Семья не подписывается на какие-либо потоковые сервисы, такие как Netflix или Hulu, полагаясь на базовый тарифный план для просмотра новостей и развлечений в прямом эфире.

Для этой семьи тарифный план доступа к Интернету премиум-уровня, вероятно, будет пустой тратой денег. Если они когда-либо решат перестать платить повышенную цену за услугу, которую они не используют, им, вероятно, придется часами пытаться договориться со своей кабельной компанией или даже отменить свою текущую услугу и пройти через трудности, связанные с переходом к конкуренту. .

Подобные ситуации показывают, насколько важно для потребителей изучить свои потребности в Интернете, прежде чем приступить к выполнению плана. Если вы планируете получить новую услугу Интернета в связи с переездом или уже решили переключиться на нового провайдера, проверьте свою учетную запись в Интернете, чтобы узнать о вашем среднем ежедневном использовании Интернета.

В общем, вам нужно учитывать количество устройств и их использование. Если у вас есть одно или два устройства, работающих одновременно, и вы обычно сосредоточены на социальных сетях, отвечаете на электронную почту, совершаете покупки в Интернете и иногда смотрите фильмы, скорости до 25 Мбит / с должно быть достаточно. Если у вас одновременно работают три или более устройства, а также транслирует 4K-видео или вы наслаждаетесь сетевыми играми, планы на 50–100 Мбит / с - это хорошая идея.

Если в вашем доме более пяти устройств, и вы также много ведете потоковую трансляцию или смотрите много фильмов, выберите тарифный план, обеспечивающий 150-200 Мбит / с.

А как насчет гигабитных планов?

Многие интернет-провайдеры теперь могут похвастаться гигабитными тарифными планами со сверхбыстрой скоростью. В некоторых случаях эти планы предлагаются по чрезвычайно привлекательным начальным ценам. Однако, как отмечено в этой статье, эти вводные ставки таковы: вы можете обнаружить, что ваши ежемесячные ставки значительно вырастут после того, как ваш вводный период закончится. Если вы рассматриваете гигабитный план из-за его начальной скорости, а не потому, что вам действительно нужен этот уровень скорости, убедитесь, что вы понимаете, как долго длится вводный период, ожидаемая стоимость вашего плана после истечения вводной ставки и какие у вас есть варианты. предназначены для снижения затрат.

Некоторым людям удалось позвонить своему интернет-провайдеру ближе к концу вводного периода и убедить представителя службы поддержки продолжать соблюдать тот же тариф. Однако другим, возможно, придется согласиться на значительное повышение ставки или перейти к другому поставщику услуг.

Предупреждение: перед обновлением

Если вы планируете повысить скорость Интернета, потому что вам кажется, что ваш текущий пакет не работает должным образом, есть несколько вещей, которые вы захотите проверить, прежде чем звонить в отдел обслуживания клиентов вашего интернет-провайдера. Проблемы, с которыми вы столкнулись, могут не иметь ничего общего со скоростью Интернета. Вместо этого проблема может заключаться в производительности оборудования.

Во-первых, воспользуйтесь онлайн-сервисом проверки скорости Интернета, чтобы точно определить вашу текущую скорость. Вполне возможно, что ваши текущие скорости ниже или выше, чем обещанные в вашем плане. Если ваши скорости ниже ожидаемых, и вы используете компьютер, подключенный по Wi-Fi для выполнения теста, попробуйте подключить устройство (с помощью кабеля Ethernet) к маршрутизатору. Проведите тест еще раз. Если вы получаете более высокую скорость при подключении к маршрутизатору, проблема может быть в вашей раздаче Wi-Fi или в самом маршрутизаторе.

Далее проверьте свое оборудование. Если у вас старый модем или маршрутизатор, возможно, он нуждается в замене. Вы не можете рассчитывать на то, что ваш интернет-провайдер сообщит вам, когда ваше арендованное оборудование устарело. Вместо этого позвоните своему интернет-провайдеру и запросите обновленный маршрутизатор. Другой вариант - купить новый модем или роутер и не платить ежемесячную арендную плату провайдеру.

Проверьте, меняется ли ваша скорость в зависимости от того, где вы находитесь в доме. Если вы заметили, что скорость увеличивается по мере приближения к маршрутизатору, возможно, вам придется предпринять шаги для улучшения возможности подключения к Wi-Fi в вашем доме. Можно приобрести расширители диапазона Wi-Fi, которые можно подключить к розеткам по всему дому. Расширители усиливают прием в помещениях, где они присутствуют. В некоторых случаях поставщики интернет-услуг, такие как Comcast , сами продают эти устройства. Кроме того, розничные продавцы, такие как Amazon, также продают удлинители, произведенные сторонними компаниями, производящими бытовую электронику.

Одно предупреждение: некоторые потребители сообщают о том, что они пытались купить расширители в своей интернет-компании только для того, чтобы их продать более дорогим интернет-пакетом. Если это случилось с вами, вежливо настаивайте на покупке удлинителей. Если представитель службы поддержки клиентов продолжает доставлять вам неприятности, звоните и покупайте расширители через стороннего продавца.

Другой вариант - запросить посещение технического специалиста, чтобы определить, есть ли проблемы с вашими соединениями, оборудованием или средой, которые могут мешать скорости Интернета. В некоторых случаях это может быть азартной игрой: ваш провайдер может взимать с вас гонорар технического специалиста, если будет установлено, что проблемы с подключением не связаны с проводкой или принадлежащим провайдером оборудованием. С другой стороны, однако, стоимость гонорара одного специалиста может быть намного меньше, чем стоимость ненужного перехода на более высокие скорости.

Нижняя линия

Поскольку все больше людей подключаются к сети и используют для этого несколько устройств, неудивительно, что потребители могут испытывать потребность в более высокой скорости Интернета. К сожалению, практика поставщиков услуг может затруднить определение скорости движения или корректировку планов обслуживания задним числом для отдельных лиц и семей. Небольшое заблаговременное планирование, а также готовность тестировать более низкие скорости могут окупиться более низкими ставками, которые могут сохраняться в течение многих лет.

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert

Why Did GetHuman Write "Как выбрать скорость Интернета, подходящую для моей семьи?"?

После того, как тысячи клиентов Comcast пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Как выбрать скорость Интернета, подходящую для моей семьи?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с Comcast. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Comcast Problems?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Comcast, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как выбрать скорость Интернета, подходящую для моей семьи? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

Comcast

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked 2 месяца назад
Updated 2 месяца назад
Viewed 50,506 times
Comcast
выбрать скорость интернета
скорость домашнего интернета
какой интернет мне нужен
сколько скорости интернета мне нужно
скорость интернета comcast
скорость интернета fios
чартерная скорость интернета
скорость прямого интернета

What customers are saying about this and similar problems

I would like to cancel the internet order I made yesterday.
I need to cancel my services.
I have no internet service ( so cannot connect for my job) and no tv.
internet availability in my area
I want to thank you for having NewsMax. Xfinity Rocks

Платите слишком много за телевидение?

Мы создали бесплатного, беспристрастного консьержа, с которым вы можете поговорить прямо сейчас, который может сравнить ТВ, кабельное, телефонное и интернет-предложения в вашем регионе. Вы уже получаете лучшее предложение? Позвоните сейчас и поговорите с реальным, живым человеком, который расскажет вам, в каких акциях вы пропускаете.

Звоните бесплатно в любое время: 888-379-2546Наш сервис не связан с партнерами и поэтому может сравнивать планы разных поставщиков
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!