Как и когда я могу обновить мой телефон или услугу Comcast?

Если у вас есть мобильный телефон с Comcast, вы можете иметь право на раннее обновление. Продолжайте читать, чтобы узнать, как и когда вы можете обновить устройство Comcast.

Comcast - американская телекоммуникационная компания, предлагающая своим клиентам услуги по мобильным телефонам, стационарным телефонам, телевизорам, планам домашней безопасности и Интернету. Ранее компания называлась American Cable Systems и была основана в 1963 году. В 1969 году она была переименована в Comcast Holdings. Comcast является крупнейшим поставщиком интернет-услуг в Соединенных Штатах. Xfinity - это торговая марка Comcast.

Если вы являетесь клиентом Comcast и вам интересно, когда вы сможете обновить свое мобильное устройство, продолжайте читать всю информацию и шаги, которые вы можете предпринять.

Проверьте соответствие устройства

У Xfinity есть программа «Раннее обновление». Для участия ваше устройство должно быть в состоянии «как новый» и доставлено в магазин Xfinity для обмена. Кроме того, вы должны иметь право на обновление. Чтобы иметь право, вы должны заплатить не менее 50% от общей стоимости вашего устройства и иметь хорошую учетную запись. Вы можете определить свою доступность онлайн:

  1. Перейти на www.xfinity.com
  2. В верхнем правом углу выберите «Войти».
  3. Войдите в свою учетную запись, используя свое имя пользователя, адрес электронной почты или номер мобильного телефона и пароль.
  4. Нажмите «Моя учетная запись».
  5. Если у вас есть несколько устройств, выберите устройство, которое вы хотите обновить.
  6. Нажмите «Обновление устройства».
  7. Нажмите «Узнать больше», чтобы узнать, имеете ли вы право на раннее обновление.
  8. Если вы не имеете права на раннее обновление, но действительно нуждаетесь в замене своего устройства, вы можете оплатить разницу, чтобы достичь порогового значения 50%.
  9. Обратите внимание, что за ранние обновления взимается соответствующая плата, если вы не зарегистрированы в плане Xfinity Mobile Protection Plan. В зависимости от марки телефона у вас было. Стоимость варьируется от 30 до 70 долларов.
  • При обновлении с телефона Apple взимается единовременная плата в размере 30 долларов США.
  • При обновлении с телефона LG взимается единовременная плата в размере 50 долларов США.
  • При обновлении с телефона Samsung разовая плата составляет 70 долларов США.
  • При обновлении с телефона Motorola взимается единовременная плата в размере 50 долларов США.


Проверьте Comcast Справочный форум

Если у вас возникли технические проблемы в сети или вы не понимаете, почему вы не имеете права на обновление, обратитесь к справочному форуму Comcast за ответами.

Связаться со службой поддержки Comcast по телефону

Если у вас возникают трудности с проверкой вашего права на участие в Интернете или если вы считаете, что произошла ошибка, и вы должны иметь на это право, вы можете позвонить в службу поддержки клиентов Comcast. Вам потребуется предоставить учетную запись и личную информацию, чтобы подтвердить свою личность. Объясните свои онлайн-проблемы и попросите агента по обслуживанию клиентов выполнить некоторые действия по устранению неполадок. Или спросите агента, что мешает вам получить право на повышение класса обслуживания.

Связаться со службой поддержки Comcast через чат

Если вы предпочитаете не разговаривать по телефону, вы можете использовать функцию Comcast Live Chat, чтобы связаться с командой обслуживания клиентов. Обратите внимание, что вам потребуется предоставить учетную запись и личную информацию, чтобы подтвердить свою личность.

Обновление в магазине

Если вы определили, что имеете право на обновление, вам нужно будет принести свой телефон в магазин Xfinity. Им нужно будет оценить ваш телефон, чтобы убедиться, что он в отличном состоянии, и если он будет принят, вы сможете выбрать из имеющихся на складе телефонов в магазине.

  1. Перейдите на https://www.xfinity.com/local/store-offers.
  2. Введите свой адрес или нажмите «Использовать мое местоположение».
  3. Найдите магазин рядом с вами, который вы можете посетить, и запишите часы магазина, прежде чем планировать поездку.
  4. Возьмите с собой удостоверение личности, чтобы обработать обновление.

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert

Why Did GetHuman Write "Как и когда я могу обновить мой телефон или услугу Comcast?"?

После того, как тысячи клиентов Comcast пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Как и когда я могу обновить мой телефон или услугу Comcast?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с Comcast. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Comcast Problems?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Comcast, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как и когда я могу обновить мой телефон или услугу Comcast? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

Comcast

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked год назад
Viewed 491,893 times
Comcast
услуги аккаунта
Обновить телефон Comcast
Обновить устройство Comcast
Comcast раннее обновление
Comcast сменить телефон
Comcast сменить услугу

What customers are saying about this and similar problems

My xfinity service was out for * days. A technician had to come out to our house. Will...
I need to speak to customer service regarding service that I applied for and they're as...
Billing issue and internet connection
where is my service guy he is supposed to be here
I want Apple Watch currently associated with ***.***.**** to be associated with ***.***.****
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!