Как я могу получить DHGate, чтобы возместить мою плату?

Если вам нужно возмещение от DHGate, иногда это может быть немного сложно. Вам действительно нужно точно знать, что делать. К счастью для вас, мы выложили все это для вас в этом руководстве.

Получение DHGate для возмещения оплаты за вашу учетную запись является относительно простым процессом. Тем не менее, получение возврата от продавца будет зависеть от ваших доказательств оспаривания обвинения. Вы должны будете представить различные типы доказательств для различных типов споров. Спор может быть разрешен только тогда, когда продавец и DHGate согласны с предоставленными доказательствами. То, как вы открываете спор, будет зависеть от того, будете ли вы оспаривать платеж с помощью ПК или мобильного приложения.

Чтобы открыть спор через компьютер:

  1. Запустите ваш веб-браузер
  2. Откройте веб-сайт DHGate и войдите в свою учетную запись
  3. Выберите «Мой DHGate» в правом верхнем углу главной страницы вашего аккаунта.
  4. Выберите «Мои заказы» на следующей странице
  5. Вы должны увидеть вкладку «Поиск в моем заказе» с пустыми полями под ней. Введите номер вашего заказа. Если статус заказа - «Товар обрабатывается», нажмите вкладку «Запросить возврат» в нижней правой части страницы. Если статус заказа «Ожидание доставки подтверждения», нажмите вкладку «Открыть диспут». Если статус заказа «Покупатель принял товары / Платеж отменен», выберите вкладку «Открыть спор после продажи».

Важно отметить, что вы можете открыть спор только через приложение DHGate, если статус заказа «Ожидание доставки», что выполняется с помощью следующих шагов:

  1. Откройте приложение DHGate на вашем мобильном устройстве.
  2. Нажмите «Аккаунт» в правом нижнем углу страницы вашего аккаунта.
  3. Выберите «Мои заказы»
  4. Если статус заказа «Ожидание доставки подтверждения», вы должны увидеть вкладку «Возврат и возврат». Нажмите на него, чтобы открыть спор и получить возмещение за необоснованную плату

Возврат денег на DHGate зависит от характера спора, который вы будете открывать. Как указывалось ранее, вам придется представить доказательства для вашего спора. Ниже приведены типы доказательств, которые вам необходимо будет представить в зависимости от характера спора:

Контрафактные товары

Если ваш спор связан с получением контрафактных товаров, вы должны будете представить яркие фотографии полученных товаров, состоящие из сравнения подлинных и контрафактных товаров. Вам также необходимо будет предоставить официальное заключение инспектора от владельца бренда.

Недостаток количества

Если в вашем заказе отсутствуют какие-либо элементы или пакет был полностью пуст, вам необходимо предоставить:

  1. Количество и фотографии упаковки с указанием полученных товаров и веса упаковки
  2. Номер для отслеживания посылки
  3. Наименование и количество каждого товара в упаковке
  4. Изображение наружной упаковки, доказывающее, что она была повреждена, распечатана или повреждена по прибытии. Настоятельно рекомендуется распечатать видео с упаковки.

Предмет не как в описании

Если заказанный вами товар отличается от предмета, который был доставлен, вам нужно будет предоставить фотографии всего продукта и закрыть изображения дефектных деталей. Если весь товар отличается, отправьте сравнительные фотографии полученных и доставленных товаров.

Недостаток качества

Если заказанный вами товар прибывает, но качество его не соответствует вашим требованиям, вы должны предоставить видеозапись, подтверждающую его недостаток в качестве.

Личные причины

Вы можете заказать пакет из DHGate по ошибке. Вы можете заказать его, но впоследствии найти лучшие цены в других местах, возможно, вам больше не понадобится продукт. В этом случае единственный способ получить возмещение - связаться с продавцом, который может согласиться или отказать вам в возврате.

Если вышеперечисленные меры не удаются, вы можете связаться со службой поддержки DHGate через их чат в чате или через онлайн-службу поддержки . В противном случае, эти советы помогут вам получить DHGate для возмещения вашего заряда.

Как я могу получить DHGate, чтобы возместить мою плату?

Why Did GetHuman Write "Как я могу получить DHGate, чтобы возместить мою плату?"?

После того, как тысячи клиентов DHGate.com пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Как я могу получить DHGate, чтобы возместить мою плату?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с DHGate.com. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.

Why does GetHuman Write How-to Guides for DHGate.com Problems?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как DHGate.com, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я могу получить DHGate, чтобы возместить мою плату? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

DHGate.com

Asked 2 года назад
Viewed 504,354 times
DHGate.com
DHGate возврат
Обслуживание клиентов DHGate
номер телефона dhgate
Возврат заряда
обвинения в мошенничестве
Возврат заряда
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!