Как я могу отслеживать мой заказ с помощью DHL?

Если вы заказали товар через Интернет и видите, что посылка доставляется DHL, вы можете легко отслеживать ход выполнения заказа с помощью этих полезных советов.

Если вы заказали товар через Интернет и видите, что посылка доставляется DHL, вы можете отслеживать ход выполнения вашего заказа. Рекомендуется проверить состояние вашего товара, чтобы убедиться в отсутствии таких проблем, как отсутствие информации о доставке, пропущенные попытки доставки, застревание товара на границе или таможенные проблемы.

Продолжайте читать для простых пошаговых инструкций о том, как отслеживать ваш пакет DHL.

Онлайн с DHL eTrack

  1. Перейдите на https://www.dhl.com/ru/express/tracking/tracking_tools.html.

  2. В разделе «Отслеживание» в правой части экрана введите свой номер отслеживания. Вы получите это в письме с подтверждением заказа (для получателя). Если вы отправитель, вы получите номер для отслеживания, когда вы отправили посылку.

  3. Нажмите «Отслеживать».

  4. Вы будете перенаправлены на новую страницу с информацией о состоянии вашего пакета. Если что-то кажется вам неправильным, лучше всего обратиться в службу поддержки клиентов DHL, чтобы запросить помощь по вашему пакету.

Позвоните в службу поддержки DHL

Вы можете позвонить в службу поддержки клиентов DHL для помощи в отслеживании вашей посылки. Обратите внимание, что служба поддержки клиентов работает с понедельника по пятницу с 8:00 до 21:00 EST. Чтобы быстро связаться с живым представителем, нажмите 0 после вызова.

Подтверждения по электронной почте: получатель пакета

Если вы заказали посылку через Интернет, вы, вероятно, получили электронное письмо, подтверждающее, что посылка находится в пути от компании. В этом письме, как правило, будет ссылка на вашу информацию для отслеживания. Найдите это письмо и нажмите на ссылку.

Обратите внимание, что для многих поставщиков доставка вашего заказа может занять несколько дней. И когда вы получите электронное письмо, подтверждающее, что ваш пакет находится в пути, может пройти еще 24-48 часов, прежде чем DHL обновит для вас информацию об отслеживании. Если с момента получения электронного письма прошло 48 часов, а информация об отслеживании посылки по-прежнему недоступна, обратитесь за помощью к продавцу.

Подтверждения по электронной почте: отправитель пакета

Если вы организовали доставку посылки с помощью DHL, возможно, вы получили электронное письмо с подтверждением. В этом письме будет указана информация об отслеживании или номер накладной для вашей посылки. Найдите эту информацию и выполните действия, описанные выше для DHL eTrack.

Номер для отслеживания недоступен

DHL рекомендует, если у вас нет номера для отслеживания, чтобы связаться с вашим продавцом.

Номер отслеживания не работает

У вашего поставщика могут быть разные номера отслеживания, например, для DHL Express или DHL Freight. Вы можете позвонить в службу поддержки клиентов DHL за помощью, если ваш номер отслеживания не работает.

Как я могу отслеживать мой заказ с помощью DHL?

Why Did GetHuman Write "Как я могу отслеживать мой заказ с помощью DHL?"?

После того, как тысячи клиентов DHL пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Как я могу отслеживать мой заказ с помощью DHL?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с DHL. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.

Why does GetHuman Write How-to Guides for DHL Problems?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как DHL, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я могу отслеживать мой заказ с помощью DHL? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

DHL

Asked 3 года назад
Updated 3 года назад
Viewed 1,089,459 times
DHL
DHL аккаунт
Отслеживать свой заказ
Проблемы с заказом
Где мой заказ
Deliwary
Отследить заказ
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!