Как я могу оспорить сборы за мой счет Directv?

Если вы являетесь действующим клиентом DirecTV и хотите оспорить оплату по вашему счету, выполните следующие простые действия.

DirectTV - американский поставщик услуг прямого спутникового вещания, являющийся дочерней компанией AT & T. Первоначально запустив свои услуги в 1994 году, компания расширилась и теперь насчитывает более 21 миллиона абонентов. Ранее эта компания была известна как The DirecTV Group Inc., пока в 2015 году не сменила название на DirecTV. Если вы в настоящее время являетесь клиентом DirecTV и вам необходимо оспорить платежи по вашему счету, выполните действия, описанные ниже.

Споры Обвинения Онлайн

DirecTV предоставляет онлайн-форму, которую вы можете использовать для оспаривания ваших платежей онлайн.

  1. Перейдите на https://billing.directv.com/

  2. Заполните всю контактную информацию.

  3. Под выбором темы выберите «Несанкционированный платеж » или «Спор об оплате».

  4. Под текстовым полем объяснения укажите как можно больше информации. Обязательно укажите точную сумму, которую вы хотите вернуть, и дату транзакции. Чем больше информации вы предоставите, тем больше вероятность того, что проблема будет решена быстро.

  5. Вам нужно будет предоставить свою банковскую информацию в форме. Если вас это не устраивает, вы можете вместо этого позвонить в службу поддержки клиентов DirecTV.

  6. Вы можете прикрепить файлы, если у вас есть какие-либо подтверждающие документы.

  7. Выберите «Продолжить».

  8. Вы получите электронное письмо с подтверждением вашего запроса. DirecTV может рассмотреть ваш запрос до 10 рабочих дней.

Свяжитесь со службой поддержки DirecTV по телефону

Для тех, кто не хочет вводить данные своей учетной записи онлайн или не хочет ждать 10 рабочих дней, вы можете попробовать позвонить в службу поддержки клиентов DirecTV. Вам необходимо будет предоставить информацию о вашей учетной записи DirecTV, некоторую личную информацию для подтверждения вашей личности и детали спора (дата транзакции и сумма возврата). Агент по обслуживанию клиентов иногда может не иметь возможности утвердить возврат на месте. Если запрос на рассмотрение спора необходимо пересмотреть, попросите агента по обслуживанию клиентов отправить вам электронное подтверждение о том, что запрос был размещен. Держите агента по телефону, пока не получите электронное письмо.

Связаться со службой поддержки DirecTV через чат

Если вы предпочитаете не разговаривать по телефону, вы также можете попытаться связаться с отделом обслуживания клиентов DirecTV через функцию живого чата. Вам нужно будет предоставить некоторую информацию, чтобы подтвердить вашу личность как владельца учетной записи. Если агент по обслуживанию клиентов говорит вам, что ваш запрос должен быть рассмотрен, попросите его отправить вам электронное письмо, подтверждающее, что запрос был отправлен. Держите агента в чате, пока вы не получите электронное письмо и не сможете его просмотреть.

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert

Why Did GetHuman Write "Как я могу оспорить сборы за мой счет Directv?"?

После того, как тысячи клиентов DirecTV пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Как я могу оспорить сборы за мой счет Directv?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с DirecTV. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.

Why does GetHuman Write How-to Guides for DirecTV Problems?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как DirecTV, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я могу оспорить сборы за мой счет Directv? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

DirecTV

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked год назад
Updated 2 месяца назад
Viewed 585,327 times
DirecTV
Спор DirecTV взимается
Спор DirecTV счет
Возврат DirecTV заряда
Возврат DirecTV счета

What customers are saying about this and similar problems

I' SIGNED UP FOR THE DISH PACKAGE WHATARE THE NO. TO GET IN ?
Technician correctly diagnosed the problem as a defective remote control and sent a rep...
wont take my password anymore
The price of my account is to high!!!*Any promotion going on right now to keep this cus...
Why is my bill so High?...*Is there any promotion going on to help me with the cost?
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!