Как я могу оспорить сбор с Electronic Arts?

Если вы произвели зачисление по ошибке или заметили, что в вашей учетной записи Electronic Arts платежа не должно быть, вам захочется читать дальше, чтобы научиться его исправлять.

Electronic Arts (EA) - один из самых известных издателей видеоигр на планете. Компания имеет богатую историю разработки видеоигр с 1982 года.

EA Games - одни из самых хорошо разработанных и эффективно запрограммированных игр в мире. Вы редко слышите о проблемах с видеоиграми EA, не говоря уже о том, чтобы обвинять в спорах.

Однако, если это может произойти, это обязательно произойдет. Вы можете делать внутриигровые покупки в любой современной видеоигре Electronic Arts. В редких случаях на ваших счетах или в выписке по счету в играх EA вы можете увидеть обвинение, которое вызывает у вас подозрения.

Такое обвинение может быть результатом многих вещей. Это может быть результатом взлома вашего аккаунта. Это может быть платеж за автоматическое продление, который, по вашему мнению, был отменен. Это также может быть результатом ошибки в играх EA.

Единственная причина, по которой в выписке по вашему счету могут быть подозрительные платежи, - это предварительная авторизация. Предварительная авторизация является удержанием или отложенным платежом на платежном счете и не является реальной платой. Предварительные разрешения обычно отображаются в вашей кредитной карте или банковской выписке только как «ожидающие платежи». EA Games обычно аннулирует или возвращает платеж, но это может занять до 7 дней, чтобы оно было отражено в вашей кредитной карте или выписке по счету.

Независимо от причины оплаты, первый шаг, который вы должны предпринять, как только заметите, что обвинение - это проверить его. Вы должны дважды проверить плату и убедиться, что это действительно плата, которую вы или кто-то другой, имеющий доступ к вашей учетной записи, не сделал.

Если у вас есть аккаунт в играх EA, вы должны войти в систему и проверить историю покупок. Если у вас нет учетной записи в EA, кто-то использовал вашу информацию, и вам следует немедленно связаться со службой поддержки EA.

Вам также следует проверить, является ли оплата результатом предварительного заказа, о котором вы, возможно, забыли. Авторизация предварительного заказа должна быть достаточным подтверждением заказа.

Вы также должны подтвердить, что с вас дважды не платили за один и тот же заказ. Если это так, вы можете запросить возврат в EA для двойной оплаты.

Если вы когда-либо делали покупку в Electronic Arts, то подозрительные платежи означают, что кто-то вошел в вашу учетную запись и использовал вашу платежную информацию для совершения покупки. Если вы этого не сделали, это означает, что ваша платежная информация была взломана.

Связаться со службой поддержки

Если вы уверены, что не инициировали платеж, вам следует немедленно связаться с Electronic Arts. Вы можете сделать это следующими способами:

Веб-сайт

Вы можете связаться с EA через их сайт, выполнив следующие действия:

1. Откройте страницу справки EA и войдите в свой аккаунт

2. Прокрутите страницу вниз и нажмите «Связаться с нами».

3. Выберите игру, из которой вы произвели оплату, или «Origin», если вам нужна помощь с учетной записью EA.

4. Выберите платформу, на которой вы играете, например, PS4, Xbox или ПК

5. Выберите тему, по которой вам нужна помощь, а именно «Оплата / Покупка»

6. Выберите вопрос, по которому вам нужна помощь и который оспаривает плату

7. Нажмите «Выбрать вариант контакта», и вы будете перенаправлены на страницу с рекомендуемыми вариантами поддержки. Выберите тот, который подходит вам лучше всего.

Справочная служба

Вы можете оспорить необоснованную плату EA через его онлайн-службу поддержки, и она будет исправлена в ближайшее время. Этот проспект должен быть последним средством.

Адрес онлайн-службы поддержки можно получить в GetHuman .

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert
Как я могу оспорить сбор с Electronic Arts?

Why Did GetHuman Write "Как я могу оспорить сбор с Electronic Arts?"?

После того, как тысячи клиентов Electronic Arts пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Как я могу оспорить сбор с Electronic Arts?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с Electronic Arts. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Electronic Arts Problems?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Electronic Arts, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я могу оспорить сбор с Electronic Arts? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

Electronic Arts

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked 3 года назад
Viewed 787,542 times
Electronic Arts
Спор электронного искусства обвинения
Оспаривать обвинение
Billing
возвраты
Fradulemnt обвинения
Оспаривать обвинение
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!