Как мне сообщить, что что-то не работает в Facebook?

Благодаря такому разнообразию функций вы можете зайти в Facebook и понять, что что-то не работает. Не волнуйтесь, мы рассмотрели много общих проблем, которые все описаны в этом посте.

Если вы столкнулись с какой-либо проблемой или ошибкой при использовании какой-либо функции Facebook, вы можете легко сообщить об этом, чтобы устранить проблему в кратчайшие сроки. Проблемы, о которых вы можете сообщить, включают в себя оскорбительное содержание, что-то не работает должным образом или общую обратную связь.

Facebook утверждает, что отчеты его пользователей помогают инженерам выявлять и устранять проблемы, что улучшает общее восприятие пользователей. Сообщение о любых проблемах, когда они случаются, делает Facebook лучшим местом для всех.

Итак, как вы сообщите о проблеме на Facebook? Давайте узнаем об этом.

Сообщение о проблеме с помощью компьютера

Чтобы сообщить о проблеме с помощью компьютера, выполните следующие простые шаги:

  1. Зайдите на официальный сайт Facebook, используя предпочитаемый вами веб-браузер на вашем компьютере.
  2. Войдите, используя зарегистрированный адрес электронной почты / номер телефона и правильный пароль
  3. Откройте окно « Сообщить о проблеме ». Для этого нажмите стрелку вниз, которая появляется в самой правой части заголовка страницы. Нажмите на « Сообщить о проблеме » в раскрывающемся меню. Появится небольшое окно, в котором вам нужно будет ввести информацию о проблеме.
  4. В появившемся окне необходимо выбрать тип проблемы. Перечислены три типа проблем: Общая обратная связь, оскорбительное содержание и что-то не работает.
  5. В зависимости от типа проблемы, которую вы выбираете, вас могут попросить предоставить подтверждающие данные. Убедитесь, что вы заполнили форму как можно большим количеством информации, чтобы помочь Facebook решить проблему как можно скорее.
  6. Заполнив форму, и вы будете удовлетворены, нажмите кнопку « Отправить », чтобы отправить отчет в Facebook.

Сообщение о проблеме с Facebook с помощью мобильного приложения Facebook

Чтобы сообщить о проблеме в Facebook с помощью мобильного приложения Facebook, выполните следующие простые действия:

  1. Запустите приложение Facebook на вашем мобильном телефоне. Приложение Facebook - это приложение с логотипом Facebook. Просто нажмите на приложение, чтобы запустить его.
  2. Нажмите на кнопку меню в самой правой части заголовка, и появится всплывающее меню. Прокрутите вниз до раздела справки и поддержки и щелкните по нему. Появится раскрывающееся подменю с несколькими параметрами.
  3. Нажмите « Сообщить о проблеме » и выберите тип проблемы, о которой вы хотите сообщить, из всплывающего окна. Три типа указанных проблем: Общая обратная связь, что-то не работает и оскорбительный контент
  4. Укажите все вспомогательные данные в форме, которая появляется после нажатия на тип проблемы, о которой вы хотите сообщить, чтобы помочь Facebook решить проблему как можно скорее.
  5. После того, как вы заполнили все и убедились, что предоставили достаточно информации о проблеме, нажмите кнопку « Отправить », чтобы отправить отчет.

Что происходит, когда вы сообщаете о проблеме на Facebook?

После того, как вы отправили отчет о форме проблемы, инженеры Facebook получат отчет и потратят время на его рассмотрение. Если бы вы включили все в свой отчет, для решения проблемы потребовалось бы всего несколько дней.

Однако, если команда проверки сочтет вашу информацию недостаточной, Facebook обратится за дополнительной информацией, чтобы помочь инженерам решить проблему. Если в сообщении службы поддержки Facebook о проблеме, о которой вы сообщили, говорится, что она решена, но вы все еще испытываете ту же проблему, обязательно сообщите о ней еще раз с подробной информацией.

Вы можете даже прикрепить поддерживающие скриншоты, если они у вас есть. Просто имейте в виду, что если вы видите что-то, скажите что-нибудь. Сообщения о проблемах делают Facebook лучшим местом для всех.

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert
Как мне сообщить, что что-то не работает в Facebook?

Why Did GetHuman Write "Как мне сообщить, что что-то не работает в Facebook?"?

После того, как тысячи клиентов Facebook пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Как мне сообщить, что что-то не работает в Facebook?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с Facebook. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Facebook Problems?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Facebook, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне сообщить, что что-то не работает в Facebook? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

Facebook

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked 2 года назад
Updated 2 года назад
Viewed 332,489 times
Facebook
фейсбук не работает
facebook вниз
Проблема со страницей
Техподдержка
Помощь с сайтом Facebook
Проблема со страницей

What customers are saying about this and similar problems

I cannot log into my Facebook business page. When I try to login, I get stuck in an en...
We are not active on our ad page? We asked for support and they told us they reactivate...
I can't send messages to my Facebook friends for a week now and it's *****....you guys...
I can't send messages to my Facebook friends for a week now and it's *****....you guys...
I have heard that a page I follow, *****@***.com has been closed down. This page has g...
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!