Что мне делать, если я пропускаю заказ от Fanatics.com?

Fanatics.com - самый популярный и всеобъемлющий онлайн-магазин спортивного снаряжения и одежды для фанатов американских спортивных лиг первого уровня. Вы также можете приобрести спортивную одежду для колледжа на сайте.

Веб-сайт предлагает 100% официально лицензированных товаров из основных спортивных лиг и их соответствующих команд. Они получают тысячи заказов от американских любителей спорта со всего мира.

Fanatics.com имеет отличную историю предоставления отличных продуктов и услуг для своих клиентов. Их превосходный послужной список тесно связан со стандартами, требуемыми ведущими американскими спортивными лигами и теми, с кем они общаются.

Несмотря на их послужной список, на сайте периодически появляются жалобы покупателей на товары, купленные на сайте, по поводу пропущенных заказов. Несмотря на то, что недостающий ордер редко встречается, он может сильно испортить ваш день, если вы ожидаете, что майка наденет на игру по выходным.

Крайне важно знать, что политика Fanatic.com в отношении потерянных заказов, о всех потерянных посылках, должна быть сообщена в течение 90 дней с даты отправки вашего заказа.

Проверка статуса заказа

Если ваш заказ не прибыл в оговоренную дату доставки, первый шаг, который вы должны сделать, это просмотреть статус вашего заказа. Тем не менее, вы должны сначала понять определения статуса заказа Fanatics.com.

Если ваш заказ размещен с использованием принятого способа оплаты, статус заказа будет «Новый». Если заказ был выделен для доставки, статус заказа будет выглядеть как «Обработка». Если заказ был отправлен после проверки качества, на нем будет написано «Закрыто» или «Отправлено». Если статус заказа «Мертвый», это означает, что заказ был отменен и не будет отправлен.

Заказ может быть отменен по двум причинам: невозможность обработки платежа или отсутствие товара на складе.

Если у вас есть учетная запись на Fanatics.com и вы сделали заказ через эту учетную запись, вы можете просмотреть статус своего заказа с помощью следующего процесса:

1. Запустите веб-браузер и откройте Fanatics.com
2. Нажмите на ссылку «Моя учетная запись», чтобы войти в свою учетную запись.
3. Введите необходимые данные и войдите в свою учетную запись
4. В меню навигации в левой части страницы найдите и нажмите «Активные заказы».
5. Найдите и выберите заказ, который вы хотите просмотреть
6. Вы должны увидеть статус заказа в разделе «Информация о заказе».

Если вы сделали заказ в качестве гостя на сайте, вы можете проверить статус вашего заказа по:

1. Открыть Fanatics.com
2. На странице входа в учетную запись вы увидите поле «Отслеживать порядок». Введите номер заказа, ваш адрес электронной почты и почтовый индекс (платежный адрес) в поле
3. Вы будете перенаправлены на страницу заказа. Вы должны увидеть статус заказа в разделе «Информация о заказе».

Основываясь на статусе заказа, вы можете решить отслеживать ваш заказ Сначала вы должны убедиться, что указанная дата доставки прошла. Вы можете отслеживать свой заказ по:

1. Открыть Fanatics.com
2. Войдите в свою учетную запись
3. Получить номер вашего заказа в разделе «Информация о заказе»
4. Если ваш заказ доставляется по адресу в США, откройте сайт отслеживания FedEx, Lasership или International Bridge и введите номер отслеживания вашего заказа. Если ваш заказ доставляется за пределы США, откройте сайт отслеживания Landmark и введите номер отслеживания вашего заказа.

Вы должны иметь возможность отслеживать ваш заказ с соответствующих сайтов.

Прежде чем обращаться в службу поддержки Fanatic.com по поводу отсутствующего заказа, вы должны сначала проверить свое окружение, включая вечную часть вашего дома, и спросить любого из ваших соседей, получили ли они пакет или видели его.

Международные клиенты должны проверить свое местное почтовое отделение или таможню, поскольку заказ может быть задержан для оплаты таможенных сборов.

Если вы все еще не получили свой заказ, обратитесь за помощью в службу поддержки клиентов Fanatic.com. Вы можете найти их контактную информацию на GetHuman .