Как мне поступить, если у меня проблемы с приложением Fitbit?

Если у вас есть какие-либо проблемы с вашим устройством или приложением Fitbit, вот несколько полезных советов, чтобы помочь вам.

Мы не можем отрицать тот факт, что фитнес-трекеры, такие как Fitbit, необходимы в нашей повседневной жизни. Большинство из них могут отслеживать частоту сердечных сокращений, пройденное расстояние при ходьбе, количество калорий, которое сжигает ваше тело, и качество вашего сна.

Эта информация может помочь вам избежать развития распространенных заболеваний, таких как сердечно-сосудистые заболевания и болезни сердца. Но что происходит, когда ваш фитнес-трекер перестает работать правильно?

Если у вас есть какое-либо устройство Fitbit и вы используете приложение Fitbit для отслеживания своей физической формы, возможно, у вас возникли одна или две проблемы при использовании приложения. Если у вас возникли проблемы с устройством или приложением Fitbit, мы здесь, чтобы помочь вам. Вот некоторые из распространенных проблем приложения Fitbit и как их исправить.

Проблемы с синхронизацией

Ваш трекер Fitbit должен синхронизироваться с вашим устройством Android через Bluetooth, но иногда он может не работать. Если вы столкнулись с проблемами при попытке синхронизировать приложение Fitbit с вашим устройством, решение может быть в вашем меню настроек:

  1. Убедитесь, что ваше приложение Fitbit правильно установлено на вашем устройстве и убедитесь, что Bluetooth включен ( выберите «Настройки»> «Bluetooth»> «Включить» ).
  2. Убедитесь, что опция « Всегда на связи » в вашем приложении Fitbit также включена. Для этого откройте приложение Fitbit и нажмите / нажмите на « Учетная запись ». Перейдите к выбору трекера Fitbit, прокрутите вниз и включите опцию « Всегда на связи ».
  3. Убедитесь, что в приложении Fitbit включена опция синхронизации « Весь день ». Для этого откройте приложение Fitbit, выберите « Учетная запись », выберите трекер, а затем включите переключатель « Синхронизация на весь день ».
  4. Если ваш смартфон работает под управлением Android 6.0 или более поздней версии, вам необходимо вручную предоставить разрешение приложения Fitbit на сканирование всех доступных устройств Bluetooth. Перейдите в « Настройки » своего телефона, затем выберите « Приложения и уведомления ». Перейдите к выбору приложения Fitbit и нажмите « Разрешения ». После того, как вы войдете в меню « Разрешения », обязательно включите разрешение на местоположение. Вы также должны убедиться, что службы определения местоположения вашего смартфона включены. Перейдите в меню « Настройки », затем « Безопасность и местоположение » и убедитесь, что опция « Местоположение » включена.

Если все в порядке и вы все еще не можете синхронизировать приложение Fitbit с вашим устройством, необходимо перезапустить приложение. Для этого перейдите в « Настройки», выберите « Приложения», затем «Fitbit» и нажмите «Force Stop». Если вы попробуете все, но ничего не работает, обязательно свяжитесь с Fitbit для дальнейшей помощи.

Приложение не обновляется должным образом

Иногда вы также можете столкнуться с проблемами при попытке обновить приложение Fitbit. В этом случае попробуйте перезапустить трекер или синхронизировать его с другим компьютером или мобильным устройством. Другие решения этой проблемы включают в себя:

  1. Перезагрузите устройство и попробуйте обновить приложение Fitbit снова. Если это все еще не работает, вам нужно попробовать что-то другое.
  2. Если вы пытаетесь синхронизировать ваш Fitbit с вашим мобильным устройством, попробуйте отключить соединение Bluetooth и снова включить его. Для этого перейдите к настройкам « Bluetooth » и найдите устройство Fitbit, затем перейдите к выбору опции « Забыть ».
  3. Вам также следует попробовать обновить Fitbit через другой компьютер или мобильное устройство и посмотреть, правильно ли он обновляется. Для этого войдите в свою учетную запись Fitbit и попробуйте обновить прошивку с веб-сайта. Если вы по-прежнему сталкиваетесь с проблемами, удалите устройство Fitbit из своей учетной записи. Если вы используете телефон, перейдите в « Аккаунт»> «Выберите устройство Fitbit»> «Удалить это устройство» .
  4. Если вы находитесь на сайте, войдите в свою учетную запись Fitbit, а затем нажмите значок настроек, расположенный в правой части экрана. Нажмите / нажмите на настройки> устройства> Выберите устройство, которое вы хотите удалить> удалить это устройство . Следующее, что вам нужно сделать, это добавить свой трекер Fitbit обратно в свою учетную запись Fitbit в разделе « Учетная запись» вашего приложения.
Как мне поступить, если у меня проблемы с приложением Fitbit?

Why Did GetHuman Write "Как мне поступить, если у меня проблемы с приложением Fitbit?"?

После того, как тысячи клиентов Fitbit пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Как мне поступить, если у меня проблемы с приложением Fitbit?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с Fitbit. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Fitbit Problems?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Fitbit, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне поступить, если у меня проблемы с приложением Fitbit? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

Fitbit

Asked 3 года назад
Updated 3 года назад
Viewed 1,221,718 times
Fitbit
Fitbit проблем
Проблема с приложением
Проблемы с устройством
Техническая поддержка
Устройство не работает
Проблема с приложением
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!