Как я могу восстановить мою отключенную учетную запись Gmail?

Если вы обнаружили, что ваша учетная запись Gmail отключена и двухэтапная аутентификация не работает, внимательно следуйте этому руководству, чтобы восстановить свою учетную запись.

Как и многие онлайн-платформы, Google установил правила, которым должны следовать пользователи их почтового сервиса Gmail. Политика Google предназначена для создания дружественной и безопасной среды для всех их пользователей. Аккаунт Gmail может быть отключен по разным причинам. Некоторые причины могут быть вашими собственными, а в других случаях злоумышленники могут отключить учетные записи Google в целях безопасности. Итак, что произойдет, если ваша учетная запись отключена?

• Откройте браузер, войдите в свою учетную запись Google и попытайтесь найти причину, по которой ваша учетная запись была отключена.

• Нажмите на ссылку «Попробуйте восстановить».

• Следуйте приведенным инструкциям.

• Если у вас возникли трудности с этим процессом, заполните предоставленную форму.

КАК ЗАПОЛНИТЬ ФОРМУ GOOGLE

• Отметьте кружок «Да» или «Нет», когда вас спросят, вошли ли вы в учетную запись Google, заканчивающуюся @ gmail.com или @ googlemail.com.

• Укажите альтернативный адрес электронной почты, через который команда Google может связаться с вами. Убедитесь, что указанный вами адрес электронной почты активен и доступен в любое время. Не предоставляйте адрес электронной почты приостановленной учетной записи.

• Добавьте больше информации о вашей учетной записи в местах, указанных ниже. Вы можете написать короткий комментарий или сделать запрос.

• Нажмите на синюю кнопку «Отправить» и дождитесь ответа от Google.

• Google отправит вам отзыв по новой электронной почте в течение двух рабочих дней.

ПРИЧИНЫ, КОТОРЫЕ МОГУТ ПРИВЕСТИ К ОТКЛЮЧЕНИЮ СЧЕТОВ GMAIL

Вредоносное ПО: отправка вредоносного или опасного кода или распространение опасного программного обеспечения.

Фишинг: доступ к информации, которая не предназначена для публичного использования, путем ее незаконного присвоения или обмана невинных сторон для ее передачи без ведома.

Вредные действия. Сюда входит вмешательство в сети Google, серверы компании и любые другие системы, работающие на платформах Google.

Взлом или угон аккаунта: доступ или вход в чужой аккаунт без их авторизации. Взлом учетной записи - это кража учетной записи электронной почты человека, которая связана с вычислительным устройством.

Использование нескольких учетных записей для злоупотреблений: это означает создание более чем одной учетной записи и нарушение положений и условий, указанных Google. Вы также не должны использовать ботов (интернет-программы, которые выполняют автоматизированные задачи) для создания поддельных учетных записей.

Спам: отправка отдельных нежелательных сообщений или ненужного контента. Не отправляйте коммерческие или рекламные сообщения лицам, которые вам не известны. Не отправляйте несколько сообщений или контента разным людям одновременно. Содержимое может содержать фотографии, ссылки, комментарии или отзывы, которые публикуются на платформах Google.

Эксплуатация несовершеннолетних. Гугл воспринимает детскую эксплуатацию всерьез. Платформа избавляется от любого контента, который демонстрирует преимущества и любые формы насилия над детьми. Содержимое, имеющее сексуальные намеки, включая мультфильмы, противоречит политике Google. Google подаст отчет в Национальный центр пропавших и эксплуатируемых детей (NCMEC) и правоохранительные органы или предпримет соответствующие действия.

Создание ложной личности для обмана людей: кража личных данных является серьезным преступлением. Ложная идентификация с целью обмана людей с помощью социальной инженерии приведет к временной или постоянной приостановке аккаунта. Это исключает создание аккаунтов фанатов знаменитостей.

Террористический контент: Google не одобряет пользователей, которые делятся подстрекательской информацией, имеют связи с террористическими организациями или пропагандируют насилие в любой форме.

Большие объемы звонков: не используйте Google для прокачки трафика. Это отправка огромного количества звонков на телефонную станцию для получения прибыли. Эта практика распространена у телефонных операторов.

Автоматические звонки или сообщения: Google не позволяет отдельным лицам совершать звонки или отправлять текстовые сообщения автоматически. Это также известно как robodialing или robocalling.

Нарушение политики продукта: Google удалит аккаунт или отменит пользователя, если компания посчитает, что некоторые его условия были нарушены. Уведомление может не предоставляться, если рассматриваемый вопрос имеет решающее значение.

В Интернете есть экстремальные персонажи, и именно поэтому Google и другие компании заинтересованы в том, как их пользователи управляют своими учетными записями. Google не приостанавливает и не отключает аккаунты без причины. Если ваша учетная запись отключена, то вы могли сознательно или неосознанно нарушить одну из их политик. Вы можете связаться со службой поддержки Google, если считаете, что вы были несправедливо отстранены.

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert
Как я могу восстановить мою отключенную учетную запись Gmail?

Why Did GetHuman Write "Как я могу восстановить мою отключенную учетную запись Gmail?"?

После того, как тысячи клиентов Gmail пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Как я могу восстановить мою отключенную учетную запись Gmail?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с Gmail. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Gmail Problems?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Gmail, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я могу восстановить мою отключенную учетную запись Gmail? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

Gmail

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked 3 года назад
Updated 2 года назад
Viewed 1,838,668 times
Gmail
Gmail двухэтапная проверка
Gmail два шага проверки
техническая поддержка Gmail
отключенный аккаунт
доступ к аккаунту

What customers are saying about this and similar problems

Forgot password to email and does not have access to phone number for verification
Im trying to login to my gmail account i know my password and email and i know my old p...
Forged password *****@***.com
I am having issues receiving email on *****@***.com. I am also unable to send emails fr...
I changed my phone and i can’t sign in to my Gmail account
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!