Как восстановить учетную запись Google Play?

Вам может потребоваться восстановить учетную запись Google Play после того, как Google заблокировал вас из системы или после того, как вы заблокировали себя вне системы. Вот несколько полезных советов, которым вы можете следовать, когда хотите восстановить свою учетную запись Google Play.

Вам может потребоваться восстановить учетную запись Google Play после того, как Google заблокировал вас из системы или после того, как вы заблокировали себя вне системы. Вот шаги, которые вы можете выполнить, когда хотите восстановить свою учетную запись Google Play.

Восстановление, когда вы забыли свой пароль

  1. Откройте браузер и перейдите на страницу входа в Google Play.
  2. Нажмите на "забыл пароль"
  3. Введите адрес электронной почты, который вы использовали для создания учетной записи Google Play
  4. Нажмите на вкладку «Продолжить»
  5. Введите последний пароль, который вы использовали в своем аккаунте Google Play
  6. Если вы не помните последний пароль, который вы использовали, нажмите «не помнить предыдущий пароль».
  7. Google предоставит вам два варианта восстановления аккаунта. Вы можете получить код подтверждения по электронной почте, телефону или SMS
  8. В следующем диалоговом окне введите полученный код подтверждения. Если вы решили получать информацию по электронной почте, проверьте свою электронную почту и нажмите на ссылку, которая предоставляется.
  9. Google предложит вам еще одно диалоговое окно входа. Введите адрес электронной почты и дважды введите новый пароль. Затем перейдите к «Изменить пароль».

Восстановление, когда вы забыли свое имя пользователя

  1. Перейти на страницу входа в Google Play
  2. Нажмите «Я не знаю свое имя пользователя», а затем нажмите «Продолжить»
  3. Так же, как восстановление пароля, выберите метод, с помощью которого вы хотите восстановить свое имя пользователя; по электронной почте, телефону или электронной почте.
  4. Введите имя, которое вы использовали для создания своей учетной записи Google Play, и отметьте опцию «Captcha», чтобы убедиться, что вы не робот.
  5. Если у вас было письмо для восстановления, вы получите письмо от Google. Письмо будет содержать ваше имя пользователя. Если вы не нашли адрес электронной почты в своем основном почтовом ящике, обязательно проверьте папку «Спам» или «Спа».
  6. Если Google по-прежнему не может восстановить ваше имя пользователя, поскольку ни одна учетная запись не соответствует введенной вами информации, вы можете просто перейти на страницу устранения неполадок Google для получения дополнительной помощи.

Восстановление, когда вы случайно удалили Google Play

Существует вероятность того, что вы сможете вернуть свою учетную запись Google Play после ее удаления. Однако если между удалением и восстановлением пройдет некоторое время, вы не сможете восстановить свои данные. Вот шаги, которые вы должны выполнить, чтобы вы могли восстановить свою учетную запись:

  1. Войдите, используя данные для входа в систему, которые вы использовали в последний раз при доступе к своей учетной записи.
  2. Google предложит вам ответить на несколько вопросов, чтобы подтвердить, что вы являетесь владельцем учетной записи. Если вы не помните ответы на все вопросы, ответьте на остальные в меру своих возможностей.
  3. Если вам удастся восстановить свою учетную запись, создайте новый пароль для своей учетной записи. Вы можете использовать шаги, предусмотренные до

Восстановление покупок в Google Play на устройстве с другим аккаунтом

Чтобы восстановить покупку на устройстве Google Play, устройство должно использовать исходную учетную запись. Это правило Google, которое направлено на ограничение конфиденциальности. Если вы все еще хотите использовать устройство с другой учетной записью Google Play, вот как вы можете восстановить покупки в магазине:

  1. Зайдите в «Настройки» вашего устройства
  2. Прокрутите вниз и выберите «Аккаунты и синхронизация»
  3. Прокрутите вниз, пока не увидите опцию «Управление учетными записями». Добавьте учетную запись, которую вы изначально использовали для покупок в Google Play.

Это должно позволить вам восстановить все ваши покупки.

Если у вас возникли проблемы с восстановлением учетной записи с помощью описанных выше действий, вы всегда можете связаться со службой поддержки клиентов Google. Другие советы, которым вы можете следовать:

  1. Используйте компьютер, телефон или устройство, которое вы часто использовали для входа в свою учетную запись Google Play.
  2. Попробуйте использовать тот же браузер, который вы использовали для доступа к сервисам Google Play.
  3. Попробуйте использовать тот же физический адрес, который вы указывали при входе в свою учетную запись Google Play.

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert

Why Did GetHuman Write "Как восстановить учетную запись Google Play?"?

После того, как тысячи клиентов Google Play пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Как восстановить учетную запись Google Play?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с Google Play. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Google Play Problems?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Google Play, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как восстановить учетную запись Google Play? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

Google Play

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked 3 года назад
Viewed 2,093,529 times
Google Play
Восстановить аккаунт
Google Play аккаунт
Доступ к аккаунту
техническая поддержка
Потерянный пароль
Восстановить аккаунт
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!