Как запросить возврат оплаты с Google Кошелька?

Если вы обнаружили в своем кошельке Google Play в магазине игр подозрительную сумму или вы уже ничего не приобрели, есть несколько способов вернуть деньги в зависимости от используемого вами устройства. Вот несколько советов. чтобы помочь вам.

Google Wallet - это платежный сервис, разработанный Google, который вы можете использовать для оплаты товаров, приобретенных в Google Play, YouTube, Google Drive и других сайтах Google. Google Кошелек позволяет пользователям получать или отправлять деньги без каких-либо расходов. Google Кошелек теперь обычно называют Google Pay.

Google Кошелек в основном используется для покупки приложений в магазине приложений. Тем не менее, он может быть использован любым продавцом и покупателем, который подписывается на услугу.

Эта услуга делает торговцев очень удобными для приема платежей, а для клиентов - для оплаты товаров и услуг. Вы можете использовать Google Кошелек в любом месте, где вы ведете бизнес, в том числе в Интернете и в обычных магазинах.

Политика возврата

Торговцы несут ответственность за возвраты, возвраты, аннулированные транзакции и отмены, оплаченные с помощью Google Кошелька, как и с любым другим способом оплаты.

Однако есть одно важное исключение. Чтобы аннулировать транзакцию или запросить возврат, продавцу может потребоваться предоставить последние четыре цифры номера своего виртуального счета или карты.

Вы можете получить частичную, полную или избыточную компенсацию через Google Pay в зависимости от вашего соглашения с продавцом.

Запрос возврата

Поскольку Google Wallet в основном используется для покупок приложений в магазине приложений, мы посмотрим, как получить возврат средств за покупки в Google Play Store. Если в игровом магазине Google в игровом магазине вы обнаруживаете подозрения, вы должны сообщить об этом в течение 120 дней.

Способ, которым вы запрашиваете возврат в игровом магазине за покупку, сделанную с помощью Google Кошелька, зависит от используемого вами устройства. Таким образом, способ, которым вы запрашиваете возмещение, можно разделить на три части.

По компьютеру

Если вы используете компьютер, вы можете запросить возврат через следующий процесс:

1. Запустите ваш веб-браузер

2. Откройте страницу аккаунта вашего магазина игр

3. Выберите «История заказов» на вкладках дерева в верхней части учетной записи.

4. Выберите заказ, который вы хотите вернуть для возврата

5. Нажмите значок с тремя точками или «Еще» рядом с заказом.

6. Выберите «Запросить возврат»

7. Заполните форму на следующей странице и четко укажите, что вы хотите получить возмещение за покупку

8. Убедитесь, что вы видите сообщение «Спасибо, что поделились своими проблемами». Затем вы получите электронное письмо с решением Google о возврате. Письмо может занять от 15 минут до четырех рабочих дней.

Если у вас есть несколько запросов на возмещение, вам придется повторять описанную выше процедуру для каждого возмещения.

По Android

Если вы используете устройство Android, вы можете получить возмещение за покупку в магазине игр, совершенную с помощью Google Кошелька, выполнив следующие действия:

1. Запустите веб-браузер вашего телефона. Хром рекомендуется

2. Введите play.ggogle.com в строке поиска URL

3. Нажмите «Меню» на главной странице игрового магазина.

4. Перейти в «Аккаунт»

5. Нажмите «История заказов».

6. Выберите заказ, который вы хотите возместить, проведите пальцем влево и затем нажмите «Еще»

7. Выберите «Запросить возврат»

8. Заполните форму на следующей странице и четко укажите, что вы хотите получить возмещение за покупку

9. Убедитесь, что вы видите сообщение «Спасибо, что поделились своими проблемами» и дождитесь ответа по электронной почте.

IOS

Процесс запроса возврата средств на вашем iPhone или iPad выглядит следующим образом:

1. Запустите веб-браузер вашего устройства. Сафари рекомендуется

2. Введите play.google.com в строке поиска URL.

3. Нажмите «Меню» на главной странице игрового магазина.

4. Перейти в «Аккаунт»

5. Нажмите «История заказов».

6. Выберите заказ, который вы хотите возместить, проведите пальцем влево и затем нажмите «Еще»

7. Выберите «Запросить возврат»

8. Заполните форму на следующей странице и четко укажите, что вы хотите получить возмещение за покупку

9. Убедитесь, что вы видите сообщение «Спасибо, что поделились своими проблемами» и дождитесь ответа по электронной почте.

Если у вас есть какие-либо проблемы с Google Кошельком, вы можете связаться со службой поддержки напрямую через их контакты .

Как запросить возврат оплаты с Google Кошелька?

Why Did GetHuman Write "Как запросить возврат оплаты с Google Кошелька?"?

После того, как тысячи клиентов Google Wallet пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Как запросить возврат оплаты с Google Кошелька?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с Google Wallet. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Google Wallet Problems?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Google Wallet, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как запросить возврат оплаты с Google Кошелька? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

Google Wallet

Asked 3 года назад
Updated 3 года назад
Viewed 763,451 times
Google Wallet
Google Wallet политика возврата
Запрос возврата
Google Wallet возвращает
Google Wallet устройства
Google Wallet сборы.
Возврат заряда
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!