Google позволяет пользователям покупать игры, фильмы, книги, подписки или приложения через Google Play Store, но что произойдет, если вы случайно нажмете кнопку «Купить» или не будете удовлетворены своей покупкой? Как получить возмещение от Google? Вы можете обратиться в службу поддержки Google здесь для получения информации и помощи, а ниже приведены шаги, которые вы можете предпринять, чтобы получить возмещение.
Первым шагом в запросе возврата является ознакомление с политикой возврата Google. Возврат средств зависит от типа покупки, и политика некоторых из этих покупок описана ниже:
Есть три способа запросить возврат средств Google: на веб-сайте Google Play, в Google Assistant и у разработчика.
Чтобы запросить возврат средств с веб-сайта Google Play, выполните следующие действия:
Чтобы запросить возврат средств от Google Assistant, вам нужно открыть Google Assistant на устройстве, которое вы использовали для покупки. Google Assistant сможет помочь обработать возврат. Вы должны использовать английский язык, чтобы использовать Google Assistant для запроса возврата.
Если для вашей покупки истек срок возврата средств от Google, вы можете обратиться к разработчику, чтобы запросить возврат средств или устранить неполадки, связанные с вашей покупкой.
Google хочет, чтобы пользователи получали удовольствие от приобретенных товаров; поэтому, если вы не удовлетворены или покупка была совершена без вашего разрешения, у вас есть варианты возврата денег. Для получения дополнительной информации или помощи свяжитесь с Google здесь .
После того, как тысячи клиентов Google пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Как получить возмещение от Google?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с Google. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Google, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как получить возмещение от Google? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.