Groupon - это служба электронной коммерции, которая связывает предприятия с участниками из более чем 45 стран. Доступны продукты, услуги, возможности для путешествий и досуга. После первого квартала 2015 года у Groupon более 45 миллионов активных потребителей.
В такой большой компании, как Groupon, вы, вероятно, в какой-то момент столкнетесь с проблемой, и решение проблемы поддержки клиентов может быть очень неприятным. Однако некоторые ресурсы Groupon могут вам помочь.
Предположим, вы недовольны проблемами обслуживания клиентов, перебоями в обслуживании или столкнулись с проблемой в своей учетной записи. Вы можете связаться с Groupon , заполнив форму жалобы, доступную на их веб-сайте. Они зададут вам следующие вопросы о вас.
Неприменимо. Вся личная информация, предоставленная Groupon, используется для решения проблем и никогда не будет передана никому или какой-либо организации.
Перейдите на веб-сайт Groupon, щелкните веб-чат, а затем заполните их информационную форму. Он запрашивает ваше имя, адрес электронной почты, языковые предпочтения, проблему и код страны. Однако большая часть информации предварительно заполнена, поэтому вам необходимо описать вашу проблему. Затем, чтобы связаться с агентом, выберите «Начать чат». Если ваша проблема срочна, лучший выбор - онлайн-чат.
Если агент недоступен, ссылка не будет активна. Вы можете продолжать отправлять электронные письма или дождаться появления следующего агента.
Вы также можете перейти в аккаунт Twitter службы поддержки Groupon. Groupon предлагает две официальные учетные записи, которые могут помочь вам с любыми проблемами, с которыми вы сталкиваетесь. Только клиенты в США и Канаде могут использовать учетную запись службы поддержки клиентов.
Вы можете напрямую связаться с их службой поддержки. Как только вы перейдете на сайт обслуживания клиентов Groupon, нажмите кнопку сообщения, которая напоминает конверт. Напишите свое сообщение и включите любую соответствующую информацию, такую как ваше имя, адрес электронной почты, используемый в вашей учетной записи Groupon, проблема, с которой вы столкнулись, и номер вашего заказа. Сообщите как можно больше информации, а затем отправьте свое сообщение, когда закончите.
Вы также можете дождаться ответа, потому что Groupon не предлагает крайний срок для ответа на ответы Twitter, поэтому, если вам нужен быстрый ответ, вам может быть лучше использовать службы Live Chat, Email или Callback.
Помощь доступна в Twitter, семь дней в неделю с 8:00 до 18:00 CST.
После того, как тысячи клиентов Groupon пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Как я могу сообщить о ком-либо, использующем мой Groupon?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с Groupon. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Groupon, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я могу сообщить о ком-либо, использующем мой Groupon? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.
Наш бесплатный консьерж-сервис может найти лучшие предложения от поставщиков услуг связи в вашем новом почтовом индексе и убедиться, что ваши услуги прибывают в тот же день. Поговорите с живым человеком через несколько секунд, который может сделать сравнение цен для вас и получить дату, которая работает для вас!
Звоните бесплатно: 888-959-6783Наш сервис не связан с другими и, следовательно, может сравнивать планы разных поставщиков и планировать работу нескольких техников.