Как я могу сообщить о ком-либо, использующем мой Groupon?

Решение проблемы со службой поддержки клиентов может быть сложной задачей, но, как упоминалось выше, есть несколько инструментов, которые Groupon предлагает вам в помощь. Вы можете связаться со службой поддержки клиентов Groupon разными способами, чтобы получить быструю помощь. Свяжитесь с Groupon, используя инструменты самообслуживания для изменения заказов, ищите ответы на странице часто задаваемых вопросов или отправляя твиты сотрудникам службы поддержки клиентов Groupon. В настоящее время Groupon не предлагает поддержку по телефону.

Groupon - это служба электронной коммерции, которая связывает предприятия с участниками из более чем 45 стран. Доступны продукты, услуги, возможности для путешествий и досуга. После первого квартала 2015 года у Groupon более 45 миллионов активных потребителей.

В такой большой компании, как Groupon, вы, вероятно, в какой-то момент столкнетесь с проблемой, и решение проблемы поддержки клиентов может быть очень неприятным. Однако некоторые ресурсы Groupon могут вам помочь.

онлайн

1. Форма веб-сайта

Предположим, вы недовольны проблемами обслуживания клиентов, перебоями в обслуживании или столкнулись с проблемой в своей учетной записи. Вы можете связаться с Groupon , заполнив форму жалобы, доступную на их веб-сайте. Они зададут вам следующие вопросы о вас.

  • Ваше полное имя
  • Адрес электронной почты вашего аккаунта для проверки
  • Информация о жалобе с рейтингом серьезности и срочности от 1 до 5.
  • Описание и / или приложение к вашей жалобе
  • Наконец, отправьте.

Неприменимо. Вся личная информация, предоставленная Groupon, используется для решения проблем и никогда не будет передана никому или какой-либо организации.

2. Чат на веб-сайте

Перейдите на веб-сайт Groupon, щелкните веб-чат, а затем заполните их информационную форму. Он запрашивает ваше имя, адрес электронной почты, языковые предпочтения, проблему и код страны. Однако большая часть информации предварительно заполнена, поэтому вам необходимо описать вашу проблему. Затем, чтобы связаться с агентом, выберите «Начать чат». Если ваша проблема срочна, лучший выбор - онлайн-чат.

Если агент недоступен, ссылка не будет активна. Вы можете продолжать отправлять электронные письма или дождаться появления следующего агента.

3. Twitter

Вы также можете перейти в аккаунт Twitter службы поддержки Groupon. Groupon предлагает две официальные учетные записи, которые могут помочь вам с любыми проблемами, с которыми вы сталкиваетесь. Только клиенты в США и Канаде могут использовать учетную запись службы поддержки клиентов.

Вы можете напрямую связаться с их службой поддержки. Как только вы перейдете на сайт обслуживания клиентов Groupon, нажмите кнопку сообщения, которая напоминает конверт. Напишите свое сообщение и включите любую соответствующую информацию, такую как ваше имя, адрес электронной почты, используемый в вашей учетной записи Groupon, проблема, с которой вы столкнулись, и номер вашего заказа. Сообщите как можно больше информации, а затем отправьте свое сообщение, когда закончите.

Вы также можете дождаться ответа, потому что Groupon не предлагает крайний срок для ответа на ответы Twitter, поэтому, если вам нужен быстрый ответ, вам может быть лучше использовать службы Live Chat, Email или Callback.

Помощь доступна в Twitter, семь дней в неделю с 8:00 до 18:00 CST.

Варианты самообслуживания

  1. Проанализируйте доступные альтернативы. Будут отображаться любые варианты самообслуживания, доступные для вашей конкретной покупки, такие как возможность изменить заказ, отменить заказ на возврат, обменять заказ Groupon на кредит или вернуть товар. Выберите желаемый вариант, щелкнув по нему.
  2. Изучите результаты поиска, используя раздел часто задаваемых вопросов. Они отображаются под строкой поиска. Помните, что вы можете не увидеть точную копию своего вопроса. Если вы не можете найти полностью совпадающий результат, поищите аналогичные проблемы, поднятые другими пользователями.

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert

Why Did GetHuman Write "Как я могу сообщить о ком-либо, использующем мой Groupon?"?

После того, как тысячи клиентов Groupon пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Как я могу сообщить о ком-либо, использующем мой Groupon?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с Groupon. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Groupon Problems?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Groupon, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я могу сообщить о ком-либо, использующем мой Groupon? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

Groupon

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked год назад
Updated год назад
Viewed 390,474 times
Groupon
Как мне сообщить о том, что кто-то использует мой Groupon?
Связаться Groupon
вернуть группу

What customers are saying about this and similar problems

I made a reservation on the second and a few hours later I had to cancel because I had...
Paid for tickets at Amelia Island Sky Dive but they had no record so i paid out of pocket
Paid for tickets to Amelia Isaland Sky Dive but they had no record so i had to pay again.
Paid for tickets to Amelia Isaland Sky Dive but they had no record so i had to pay again.
I have purchased something I used the wrong card I'm trying to get it off but it's stil...

Платите слишком много за ваш план?

Хотите поговорить с реальным человеком прямо сейчас, который может сравнить ТВ, Интернет или телефонные пакеты в вашем регионе от разных компаний? Наш сервис отслеживает лучшие предложения от различных поставщиков в вашем регионе.

Звоните сейчас: 888-379-2546Наш консьерж не связан и поэтому может сравнивать сделки во многих компаниях
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!