Время от времени можно совершить ошибку, выбрав неправильный товар и введя неправильный адрес при совершении покупок в Интернете. В этом случае Groupon предлагает клиентам возможность изменить или отменить свой заказ, если он еще не отправлен перевозчиком.
Как отменить заказ Groupon
Чтобы изменить заказ после совершения покупки, вам придется сначала отменить свой заказ. Можно отменить большинство заказов Groupon в течение 1-3 рабочих дней. Вот шаги, которые вы можете выполнить:
Телефон на Андроиде
Если вы не видите вкладку «Отмена заказа», вероятно, истек период самоотменить. Вы можете связаться со службой поддержки Groupon .
Если вы не можете отменить продукт, приобретенный у стороннего продавца, вам придется связаться с продавцом напрямую.
шаги iPhone или iPad
Редактирование адреса доставки
Возможность изменения адреса доставки после покупки зависит от того, сколько времени прошло с момента совершения покупки. Можно изменить или отменить заказ, пока он не будет упакован для отправки на склад Groupon - обычно у вас будет минимум 2 часа, прежде чем это произойдет.
До обработки:
После обработки:
После того, как заказ был обработан для доставки, Groupon не может изменить или отредактировать его. Вам нужно будет связаться с перевозчиком пакета для решения.
Как обменять заказ Groupon
Groupon предлагает клиентам возможность обменять свои заказанные товары на другие варианты из тех же сделок. Обмен может быть инициирован в течение тридцати дней после получения заказа клиентом. Чтобы начать обмен, выполните следующие действия:
После начала обмена ваш новый заказ будет отправлен с той же скоростью, что и для первоначального заказа, и Groupon покроет расходы по доставке. Вы можете обменять товар на любую модель, цвет или размер, который все еще предлагается на странице сделки.
После того, как тысячи клиентов Groupon пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Как мне изменить мой заказ Groupon?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с Groupon. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Groupon, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне изменить мой заказ Groupon? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.
Позвоните нашему бесплатному консьержу, и мы сравним услуги и планы в вашем новом домашнем районе и наметим все настройки на тот же день бесплатно! Получите более выгодную сделку по всем вашим услугам за 1 звонок, и позвольте нам упростить планирование для вас.
Бесплатный звонок: 888-959-6783Наш сервис не связан с другими и, следовательно, может сравнивать планы разных поставщиков и планировать работу нескольких техников.