Что мне делать, если я купил Groupon и код не работает?

Все купленные Groupons имеют срок годности. Если срок действия вашего Groupon истекает до того, как вы сможете его использовать, у вас есть несколько вариантов. Хотя срок действия акции истек, Groupon по-прежнему стоит сумму, которую вы заплатили за нее. Например, если вы купили еду на сумму 10 долларов США за 20 долларов в местном ресторане, у вас по-прежнему остается кредит на сумму 10 долларов США после истечения срока годности на услуги или продукты, на которые была заключена сделка. Рекламная стоимость составит 20 долларов, а оплаченная вами - 10 долларов. Когда срок действия Groupons истекает, купон сохраняет уплаченную стоимость.

Использование Groupon с истекшим сроком действия аналогично использованию ваших обычных Groupon.

1. Перейдите на https://www.groupon.com/ и войдите в свою учетную запись.

2. В правом верхнем углу должно быть ваше имя или имя вашей учетной записи. Наведите курсор на стрелку вниз и выберите «Мои групповые».

3. Появится новая страница с вашей панелью управления Groupon. Рядом со словом «Сделки» будет автоматически выбрана категория «Доступные», показывающая ваши текущие доступные Groupons. Нажмите стрелку вниз, чтобы выбрать «Истек» вместо этого.

4. Выберите ваучер с истекшим сроком действия, который вы хотите использовать, и нажмите «Просмотреть ваучер».

5. Появится всплывающее окно с вопросом, готовы ли вы использовать Groupon. После просмотра Groupon вы не можете редактировать, отменять или торговать в своем заказе. Рекомендуется выполнять этот шаг только тогда, когда вы готовы использовать Groupon или если у вас есть возможность распечатать Groupon или сохранить Groupon в виде файла PDF.

6. Выберите «Просмотреть ваучер».

7. Ваш ваучер появится на новом экране. Вы можете распечатать, сохранить его в формате PDF или показать ваучер продавцу, в котором вы его используете. Они будут сканировать штрих-код, который находится на ваучере.

Продавцам не разрешается отказывать в просроченном ваучере за его оплаченную стоимость, если в купоне нет исключений. Если поставщик отказывает вам в использовании Groupon с истекшим сроком действия, и вы считаете, что он не подходит для этого, узнайте, как связаться со службой поддержки клиентов Groupon через чат, по электронной почте или вы можете запросить звонок в команде.

Некоторые исключения

Есть несколько исключений при использовании просроченного Groupon. Пожалуйста, обратите внимание на следующее:

1. Ваш ваучер с истекшим сроком действия должен быть использован в отношении услуг или товаров, для которых вы приобрели Groupon. Например, если вы приобрели массаж в спа-салоне, вы не сможете выкупить стоимость Groupon для других спа-услуг.
2. События с тикетами могут не иметь никакой стоимости после истечения срока их действия. Если ваш Groupon был присоединен к концерту или событию в конкретную дату, и вы пропустили его, это может не относиться к другим датам.
3. У некоторых Groupons также будет дата истечения срока действия оплаченной стоимости. Это означает, что вы можете выкупить оплаченную стоимость Groupon только на определенный период времени. Это можно найти в мелком шрифте вашего ваучера Groupon и зависит от каждого предложения.
4. Приобретая ваучер GrouponLive, вы обычно выбираете дату для ваучера. Большинство ваучеров GrouponLive не переносятся на другие даты, то есть ваучер не содержит оплаченной стоимости, если вы пропустите дату. Однако есть несколько исключений из этого правила. Если в мелком шрифте ваучера GrouponLive указано, что «выплаченная сумма не истекает», вы сможете использовать Groupon. Или, если ваучер разрешил погашение Groupon в пределах диапазона дат и не просил вас выбрать конкретную дату, его можно применить после истечения срока его действия. Мелкий шрифт не должен содержать ограничений по стоимости после истечения срока действия.
5. Ваучеры Groupon Getaways по-прежнему сохраняют свою оплаченную стоимость после истечения срока действия. Таким образом, если вы забронируете отель стоимостью 300 долларов США, который стоит 600 долларов США, вы все равно сможете подать заявку в размере 300 долларов США на отель того же типа номеров, что и ваучер. Та же политика применяется к турам Getaway, и компании-партнеры этих туров будут рады сотрудничать с вами, чтобы помочь вам забронировать и использовать оплаченную стоимость вашего ваучера. Обратите внимание, что в предложениях календаря бронирования Groupon Getaways и предложениях выбора рынка Groupon Getaways действует политика отмены, согласно которой бронирование не подлежит возврату по истечении указанного срока.

Всегда читайте мелкий шрифт перед покупкой ваучера Groupon, чтобы лучше понять его ограничения.

Help from Real People

Speak to An Expert Now