Что мне делать, если мой заказ Groupon отсутствует?
Groupon предлагает купоны, которые можно использовать для покупки товаров от разных поставщиков со скидкой. Когда вы делаете заказы от разных продавцов, даты доставки могут быть разными. Если ваш заказ отсутствует, вам придется подождать, пока закончится окно доставки, потому что заказ мог быть отложен. В конце концов, они приходили от разных продавцов и мест. Groupon может помочь с возвратом заказов, которые были помечены как отгруженные, и с подписью подтверждения, соответствующей вашему имени. Если подпись подтверждения не совпадает с вашим именем или товар был украден или утерян, вам необходимо связаться с продавцом или транспортной компанией.
Groupon использует виртуальные купоны для получения скидок на все товары, которые можно купить с купонами. Вы можете воспользоваться скидками до 70% на товары, которые вы покупаете. Доступ к Groupon можно получить через приложения для телефонов iOS или Android. Когда вы заказываете что-то, используя купоны Groupon, рекомендуется отслеживать ваш заказ, чтобы быть в курсе, когда он будет доставлен.
Иногда ваш заказ может пропасть из-за ошибок в процессе заказа. Когда вы делаете много заказов с использованием купонов Groupon, заказы могут не доставляться вместе, потому что они от разных поставщиков, которые могут находиться в разных местах. Вам следует разрешить истечение срока доставки, а затем обратиться за помощью, если один из заказов не был доставлен после этого периода.
Что делать, если вы пропустили заказ Groupon
Если ваш заказ Groupon отсутствует, вы можете обратиться за помощью через самообслуживание, связавшись со службой поддержки Groupon или воспользовавшись онлайн-чатом службы поддержки Groupon . Вот рекомендации о том, как следует поступить с отсутствующим заказом Groupon.
Для самообслуживания вот что вы делаете;
1. Войдите в свою учетную запись Groupon.
2. Нажмите на «помощь».
3. Выберите конкретный заказ, с которым вы ищете помощь
4. Groupon даст вам выбор.
5. Выберите вариант, который решает вашу проблему
6. Дождитесь ответа Groupon.
Вы также можете связаться с часто задаваемыми вопросами поддержки клиентов Groupon, выполнив следующие действия:
1. Войдите в свою учетную запись Groupon.
2. Откройте страницу часто задаваемых вопросов о Groupon.
3. Нажмите на «отсутствующие товары Groupon».
4. Откройте оператор, который начинается с «если ваше отслеживание говорит, доставлено»
5. Вас попросят подтвердить адрес вашего заказа.
6. Проверьте наличие мест за пределами площадки рядом с адресом доставки, который вы выбрали.
7. Groupon попытается найти ваш заказ.
8. Вам может быть рекомендовано связаться с курьером для получения более подробной информации о вашем заказе.
9. Ждите ответа Groupon.
Вы можете связаться со службой поддержки Groupon через их чат и следовать приведенным ниже инструкциям;
1. Откройте веб-сайт поддержки клиентов Groupon.
2. Вы получите опции типа «расскажите нам, что происходит».
3. Введите то, что вам нужно помочь в строке поиска
4. Нажмите «продолжить»
5. В левом углу веб-страницы выберите опцию живого чата, указанную в опциях контакта.
6. Вам будет предложено ввести свое имя, адрес электронной почты, идентификатор и проблему, требующую помощи, в новом окне.
7. Нажмите «Начать чат».
8. Представитель Groupon поможет вам.
Если ваш заказ Groupon отсутствует из-за того, что он был утерян, украден или из-за проблемы с доставкой, вы должны будете связаться с транспортной компанией или курьерской службой, поскольку Groupon не покрывает эти потери. В этом случае продавец должен будет вернуть вам деньги или убедиться, что ваш заказ отправлен повторно.
Groupon может помочь с отсутствующими заказами Groupon, которые были помечены как отправленные с подтверждением подписи, подтвердив, соответствует ли ваша подпись, и в этом случае вам будет возвращена сумма или заказ будет отправлен повторно. Однако, если ваше имя не совпадает с именем, указанным в подтверждении подписи, вы должны будете связаться с лицом, подписавшим заказ.
Help from Real People
Why Did GetHuman Write "Что мне делать, если мой заказ Groupon отсутствует?"?
После того, как тысячи клиентов Groupon пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Что мне делать, если мой заказ Groupon отсутствует?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с Groupon. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.
Why does GetHuman Write How-to Guides for Groupon Problems?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Groupon, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Что мне делать, если мой заказ Groupon отсутствует? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.