Что мне делать, если моя доставка Groupon отсутствует?
Как покупатель, пропавшая партия может быть разочаровывающим опытом, который может привести к потере времени на поиск решения. В этом руководстве вы узнаете, как решить проблему с отсутствующей доставкой Groupon, и доставить продукт ее законному владельцу.
Отслеживание посылки от Groupon
Когда вы приобрели продукт из обширной коллекции эксклюзивных предложений Groupon, Groupon присваивает номер отслеживания вашей посылке, чтобы сообщать вам о состоянии вашего товара. Вы будете получать пошаговые обновления, такие как посылка, достигающая определенного уровня в системе вашего почтового оператора. Вы также получите прогнозируемую дату, когда ваш товар будет отправлен вам.
Чтобы увидеть обновления вашего отгрузки Groupon:
- Войдите в свою учетную запись Groupon на их веб-сайте.
- В правом верхнем углу главной страницы веб-сайта выберите параметр « Справка» , расположенный над « Моими материалами» .
- Вы попадете на страницу поддержки клиентов и увидите все товары, которые вы заказали с помощью Groupon на сегодняшний день.
- Нажмите на продукт, который вы не получили, и вы увидите детали заказа и ссылку на номер для отслеживания, которые смогут отслеживать вашу посылку с веб-сайта вашего почтового перевозчика.
- Если вы не видите свой заказ на этой странице, свяжитесь с Groupon, чтобы решить эту проблему и узнать, каков статус этой отправки.
Заказ Groupon еще не отправлен
В некоторых случаях произошла задержка в отправке вашего заказа Groupon по разным причинам. Ваш продукт может по-прежнему обрабатывать такие вещи, как подтверждение платежей, и склад готовит ваш заказ к доставке. Но, если заявленное окно доставки прошло, пришло время обратиться за помощью к Groupon. Служба поддержки Groupon предлагает отзывчивый чат и поддержку по электронной почте, которые могут быстро решить вашу проблему.
Когда вы щелкнете по функции чата на веб-сайте Groupon, окно чата откроется быстро, и представитель отдела обслуживания клиентов сразу же приветствует вас, спрашивая, как они могут вам помочь. Ответьте подробным объяснением вашего заказа, таким как номер отслеживания и детали заказа, которые вы получили при совершении покупки.
Поддержка по электронной почте Groupon
Если в данный момент нет доступных представителей чата, ваш следующий лучший вариант - обратиться по электронной почте в службу поддержки. Среднее время ответа составляет 24 часа, и они будут предоставлять вам любые обновления, которые вам нужно знать о вашей перевозке.
Help from Real People
Why Did GetHuman Write "Что мне делать, если моя доставка Groupon отсутствует?"?
После того, как тысячи клиентов Groupon пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Что мне делать, если моя доставка Groupon отсутствует?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с Groupon. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.
Why does GetHuman Write How-to Guides for Groupon Problems?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Groupon, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Что мне делать, если моя доставка Groupon отсутствует? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.