Почему мой заказ Groupon говорит, что он все еще обрабатывается?

В этой статье обсуждаются возможные причины, по которым ваш заказ Groupon остается в списке «Обработка». Описаны три разные причины, а также способы их устранения. Предоставляются подробные инструкции по отмене заказа, чтобы его можно было повторно отправить как с помощью мобильного приложения, так и с ноутбука или компьютера.

Если вы разместили заказ на Groupon, и ваш заказ не быстро завершил обработку, вы можете быть обеспокоены получением заказа. Есть несколько причин, по которым ваш заказ может остаться в списке «Обработка». Читайте дальше, чтобы узнать о них, и что вы можете сделать.

Во-первых, помните, что заказы Groupon могут занять некоторое время для обработки. Подождите 15 или 20 минут, прежде чем что-то делать, потому что заказы обычно так долго заканчиваются. Если после этого момента он остается в списке «Обработка», то происходит одно из двух: либо ваш платеж не был обработан должным образом, либо произошла задержка с производителем.

Если возникла проблема с картой, которую вы использовали, Groupon будет пытаться обработать ваш платеж в течение 24 часов, а затем отменить ваш заказ. В этот раз ваш заказ будет отмечен как «Неудачный». Вы можете подождать 24 часа, чтобы узнать, произойдет ли это, или позвонить в отдел обслуживания клиентов Groupon, чтобы узнать, что произошло. Если оплата не удалась, свяжитесь с компанией, производящей карты, или с Groupon, чтобы выяснить причину.

Проблема также может заключаться в том, что производитель или производители вашего заказа не предоставили информацию об отслеживании отгрузки своевременно. Если ваш заказ был указан как «Обработка» более 24 часов, это, скорее всего, является причиной проблемы. Это не означает, что ваш заказ не был отправлен, а просто означает, что Groupon не получила информацию об отслеживании. Конечно, это может означать, что заказ не был отправлен, потому что производитель или производители не смогли его отправить. Вы можете попробовать позвонить в Groupon, чтобы решить эту проблему, но поскольку проблема заключается в производителе, компания может мало что сделать.

Вы можете решить проблему самостоятельно, купив заказ снова и используя другие способы оплаты. Однако, чтобы убедиться, что платеж «Обработка» не пройдет позже, и вам не будет выставлен двойной счет, вы должны отменить первый заказ.

Отмена заказа на ноутбуке или рабочем столе

  1. Перейти на домашнюю страницу Groupon.
  2. Нажмите «Войти».
  3. Войдите в свою учетную запись.
  4. Нажмите на стрелку вниз рядом с вашим именем.
  5. Нажмите на «Мои группоны».
  6. Найдите заказ, который вы хотите отменить в списке.
  7. Нажмите «Просмотреть детали» рядом с этим заказом.
  8. Нажмите «Отменить заказ».
  9. Подтвердите отмену.

Отмена заказа в мобильном приложении

  1. Откройте мобильное приложение Groupon.
  2. Войдите в свою учетную запись.
  3. Нажмите «Мои вещи».
  4. Нажмите на «Выбрать все».
  5. Нажмите на «Все».
  6. Найдите заказ, который хотите отменить.
  7. Нажмите на него.
  8. Нажмите на «Отменить заказ».
  9. Подтвердите отмену.

Если вам нужна помощь, обратитесь в службу поддержки Groupon. У них есть телефонная линия обслуживания клиентов, электронная почта и чат .

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert
Почему мой заказ Groupon говорит, что он все еще обрабатывается?

Why Did GetHuman Write "Почему мой заказ Groupon говорит, что он все еще обрабатывается?"?

После того, как тысячи клиентов Groupon пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Почему мой заказ Groupon говорит, что он все еще обрабатывается?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с Groupon. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Groupon Problems?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Groupon, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Почему мой заказ Groupon говорит, что он все еще обрабатывается? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

Groupon

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked 5 месяцев назад
Updated 5 месяцев назад
Viewed 96,310 times
Groupon
Groupon заказ остается в обработке
Groupon проблемы с заказом
Groupon заказ продолжает обрабатываться

What customers are saying about this and similar problems

Hello - I purchased * canvas prints **x** via groupon. The vendor is CanvasOnSale. Wh...
Just want an update on my delivery
Hi got an overnight stay booked in Yorkshire for **th Dec need to change booking due to COVID
I ordered Two in one Alarm Clock and Wireless Charger (*). I paid with PayPal on...
I ordered a duvet set I have been sent the wrong one and there is not a preprinted retu...

Перемещение? Мы делаем это легко.

Позвоните нашему бесплатному консьержу, и мы сравним услуги и планы в вашем новом домашнем районе и наметим все настройки на тот же день бесплатно! Получите более выгодную сделку по всем вашим услугам за 1 звонок, и позвольте нам упростить планирование для вас.

Звоните сейчас: 888-959-6783Наш консьерж не связан и поэтому может сравнивать сделки (и график) по многим компаниям
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!