Hulu - это онлайн-сервис потоковой передачи на основе подписки, и, поскольку подписки ежемесячные, и вы можете добавлять или удалять другие параметры просмотра или отменить подписку, есть вероятность, что вы получите полный возврат средств или пропорциональный счет. Таким образом, для получения возмещения никаких действий не требуется, но может пройти 3-5 дней, прежде чем сумма возмещения появится в вашем выписке.
Однако, если вам был выставлен двойной счет или вы обнаружили ошибку в своей учетной записи, которую необходимо исправить Hulu, вам необходимо сначала войти в свою учетную запись, чтобы проверить историю своей учетной записи, а затем позвонить в службу поддержки клиентов здесь, чтобы получить помощь по открытию билета на возврат.
Если вы считаете, что вам задолжали возмещение, потому что вам выставили неверную сумму, Hulu перечисляет следующие сценарии в качестве возможных причин, по которым вам выставили счет по-другому. Читайте дальше, чтобы узнать больше.
Временное удержание
Если вы недавно зарегистрировались в Hulu или обновили платежную информацию в своей учетной записи, вы, скорее всего, увидите блокировку авторизации, которая отображается как ожидающая транзакция в вашем финансовом отчете.
Вы отредактировали свою подписку на Hulu
Внесение изменений в ваш план Hulu может привести к изменению вашей месячной суммы.
Например, если вы подписались на наш план с поддержкой надстроек Hulu и решили включить надстройку, вы увидите пропорциональную плату за надстройку до начала следующего платежного цикла, но будущие ежемесячные счета будут отражать общую сумму расходы, включая любые приобретенные вами надстройки.
налоги
Если увеличение небольшое, вероятно, с вас взимается налог.
Акция завершилась
Акции являются временными, поэтому, когда они подходят к концу, ваша ежемесячная сумма перестанет отражать рекламную сумму и переключится на стандартные цены. Проверьте свою учетную запись для получения более подробной информации.
После того, как тысячи клиентов Hulu пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Как я могу получить возврат от Hulu?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с Hulu. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Hulu, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я могу получить возврат от Hulu? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.