Как мне сообщить о проблеме с моим заказом Instacart?

Когда ваш заказ Instacart прибывает, и с ним что-то не так, вы должны знать свои права как потребителя и как это исправить. Мы подробно все это ниже.

Instacart - американская фирма, которая в тот же день осуществляет доставку и доставку продуктов в США и Канаде. Услуга позволяет клиентам есть полезные продукты без необходимости искать выгодные предложения в продуктовых магазинах или на фермерских рынках.

Вы можете оформить заказ через сайт Instacart или мобильное приложение. Когда заказ будет готов к отправке, Instacart отправит вам SMS и push-уведомление с инструкциями по доставке.

Вы можете забрать заказ на парковке магазина, выделенной для заказов Instacart, или просто на парковке магазина. Вы также можете забрать свои продукты в магазине.

Вы можете отслеживать ваш заказ Instacart вплоть до пункта доставки. Вы также можете пообщаться с покупателем и попросить его добавить больше товаров в список покупок через приложение.

Заказы на пикапы Instacart обычно доставляются в климатических шкафчиках, расположенных за пределами входа в определенные магазины Cub. Шкафчик может быть морозильником, холодильником или просто комнатной температуры.

Возможные проблемы, связанные с заказом Instacart, включают в себя отсутствие или лишнюю сумку / товары в вашем заказе, заказ включает неверный товар, плохую замену товаров в заказе, неправильное количество товаров в заказе, просроченный или поврежденный товар в заказе, заказ, прибывающий досрочно или поздно и наконец доставка, которая никогда не прибыла.

Если есть проблема с заказом Instacart, есть несколько вариантов, чтобы сообщить о неудаче. Методы, с помощью которых вы можете сообщить о проблеме с вашим заказом Instacart, включают в себя:

Центр помощи

Справочный центр Instacart является основной платформой, через которую вы можете сообщить о проблеме с заказом. Справочный центр содержит обширную информацию об операциях Instacart.

Справочный центр содержит статьи о том, как справляться с различными проблемами Instacart, включая заказы, доставку, цены, платежи, настройки учетной записи и отзыв продукта.

Чтобы сообщить о заказе через справочный центр, выполните следующие действия:

  1. Запустите веб-браузер или откройте мобильное приложение Instacart
  2. Прокрутите вниз до главной страницы сайта и в левом нижнем углу страницы найдите и нажмите «Справка».
  3. Вы будете перенаправлены в справочный центр Instacart. Прокрутите вниз до справочного центра и найдите вкладку с надписью «Проблема с заказом?» Нажмите зеленую кнопку «Сообщить о проблеме»
  4. Вам будет предложено войти в систему. Заполните необходимые данные и войдите в систему.
  5. Вы будете перенаправлены на страницу ваших заказов. Нажмите на конкретный заказ, который вы хотите сообщить, и заполните форму
  6. Когда закончите, нажмите «Отправить», и ваш отчет будет отправлен и исследован

Электронное письмо

Вы также найдете ссылку на электронную почту Instacart в справочном центре. Ссылка находится рядом с вкладкой «Сообщить о проблеме» в нижней части справочного центра.

Письмо будет отправлено участнику службы поддержки Instacart. После того, как вы перейдете на вкладку «Напишите нам», вам будет предложено ввести адрес электронной почты.

Также есть пустая вкладка, где вы опишите проблему вашего заказа. Будь ярким и лаконичным. Когда вы будете удовлетворены описанием, нажмите «Отправить» и отправьте отчет.

Телефон

У вас также есть возможность позвонить в службу поддержки Instacart и сообщить о проблеме с заказом. Линия имеет среднее время удержания 15 минут и доступна 24/7.

Вы можете найти номер телефона обслуживания клиентов Instacart на GetHuman .

Справочная служба

Последний вариант, о котором вы должны сообщить о проблеме с заказом в Instacart, - это онлайн-служба поддержки. Проблема будет решена примерно через три дня.

Адрес службы поддержки можно получить у GetHuman .

Как мне сообщить о проблеме с моим заказом Instacart?

Why Did GetHuman Write "Как мне сообщить о проблеме с моим заказом Instacart?"?

После того, как тысячи клиентов Instacart пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Как мне сообщить о проблеме с моим заказом Instacart?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с Instacart. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Instacart Problems?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Instacart, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне сообщить о проблеме с моим заказом Instacart? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

Instacart

Asked год назад
Viewed 855,454 times
Instacart
Instacart номер телефона
Instacart обслуживание клиентов
Instacart проблема с заказом
Сообщить о проблеме
Сообщить о проблеме

What customers are saying about this and similar problems

Got order in car but accidentally hit completed order and lost customers address **HELP
I just received my grocery order delivery from Cub stores. It was missing * item (oliv...
long time ago and they told me that they deactivated it by mistake that in ** hours the...
Hi ,**I just placed a very expensive order and as has become the normal not the excepti...
Someone fraudulently tried to charge $*** on my account but my bank stopped it. Now I a...
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!