Как подать жалобу с помощью JetBlue?

Авиакомпании обычно делают все возможное, чтобы убедиться, что у вас был плохой рейс, что вы получаете какую-то форму компенсации. Ключ в том, чтобы знать, как подать жалобу в авиакомпанию. Вот как.

Иногда может показаться, что у вас нет силы против авиакомпаний, когда с вашим рейсом что-то не так или вас обижают, но это просто неправда. Авиакомпании придерживаются тех же бизнес-стандартов, что и все другие организации, и должны нести ответственность. Если у вас недавно был негативный опыт работы с JetBlue, будь то с сотрудником JetBlue или с перелетом, вы можете подать жалобу в компанию. Продолжайте читать простые пошаговые инструкции о том, как подать жалобу на JetBlue.

Поговорите с сотрудником JetBlue по связям с клиентами (CRO) лично

Если вы все еще находитесь в аэропорту, JetBlue рекомендует вам остановить любого сотрудника JetBlue и попросить направить его к специалисту по работе с клиентами. Все CRO были обучены правилам Закона о доступе авиаперевозчиков и могут реагировать на все проблемы клиентов. CROs доступны во всех точках аэропорта в часы работы лично.

Поговорите с сотрудником JetBlue по телефону (CRO) по телефону

Если вы больше не находитесь в аэропорту или не можете найти CRO лично, вы можете позвонить в службу поддержки клиентов JetBlue, чтобы подать жалобу. Команда обслуживания клиентов доступна 24 часа в сутки, семь дней в неделю.

Отправить жалобу по электронной почте JetBlue

  1. Перейдите на https://www.jetblue.com/contact-us/email/concern/.

  2. В разделе «У меня есть проблема» выберите тему, которая наиболее актуальна для вас, и выберите «Перейти к шагу 2». Если ни один из выбранных тем не подходит для вашей ситуации, выберите «Другое». Выбор темы включает в себя:

    • Jetblue.com

    • Аэропорты

    • Inflight

    • Багаж

    • Настоящий синий

    • JetBlue отдых

    • Задержки / Отмены / Диверсии

    • Специальная помощь

    • Другой

  3. Вас попросят предоставить вашу контактную информацию, включающую ваше полное имя, номер TrueBlue (если применимо), адрес электронной почты и номер телефона.

  4. Выберите «Перейти к шагу 3».

  5. Вас попросят предоставить информацию о рейсе, включая город вылета, город назначения, дату рейса, номер рейса, код подтверждения и имя члена экипажа (если применимо).

  6. Выберите «Перейти к шагу 4».

  7. Последний шаг позволяет вам объяснить детали вашей жалобы. Будьте максимально конкретны и выберите «Отправить».

  8. Вы получите электронное письмо от JetBlue о вашей жалобе в неуказанный промежуток времени.

Пожаловаться на JetBlue в Твиттере

Многие люди выбирают социальные сети в качестве платформы для жалоб компаний. Twitter - отличная платформа для общения с JetBlue.

  1. Перейти на https://twitter.com/JetBlue?

  2. Если вы еще не вошли в Twitter, вам будет предложено войти. Выберите «Войти» в правом верхнем углу. Вы можете войти в свою учетную запись Twitter, указав свой номер телефона, адрес электронной почты или имя пользователя и пароль.

  3. Выберите «Tweet to» и напечатайте свою жалобу. Обратите внимание, что этот метод является общедоступным сообщением, и все пользователи Twitter смогут увидеть вашу жалобу.

  4. Если вы предпочитаете пожаловаться на JetBlue в частном порядке, выберите «Сообщения» в строке меню в верхней части страницы.

  5. Выберите «Новое сообщение».

  6. Введите «@JetBlue» и выберите учетную запись компании, нажмите «Далее».

  7. Напечатайте свою жалобу и выберите «Отправить». Будьте максимально подробны в своей жалобе.

  8. Обратите внимание, что нет никакой гарантии, что JetBlue ответит на вашу жалобу в социальных сетях, и они могут просто перенаправить вас в свой отдел жалоб.

Подать жалобу в Департамент транспорта США для лиц с ограниченными возможностями

Любой клиент, который считает, что JetBlue нарушил какое-либо положение Раздела 142 Кодекса федеральных правил, часть 382, может подать официальную жалобу в Министерство транспорта США. Закон о доступе к авиаперевозчикам запрещает дискриминацию по признаку инвалидности в авиаперевозках. Линия поддержки Министерства транспорта США доступна 24 часа в сутки, семь дней в неделю.

Как подать жалобу с помощью JetBlue?

Why Did GetHuman Write "Как подать жалобу с помощью JetBlue?"?

После того, как тысячи клиентов JetBlue пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Как подать жалобу с помощью JetBlue?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с JetBlue. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.

Why does GetHuman Write How-to Guides for JetBlue Problems?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как JetBlue, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как подать жалобу с помощью JetBlue? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

JetBlue

Asked 3 года назад
Viewed 647,161 times
JetBlue
Jetblue номер телефона
Jetblue жалоба
Jetblue компенсации
Jetblue жалоба на рейс
Жалоба на рейс
Жалоба на рейс

What customers are saying about this and similar problems

I am from india, i had booked my ticket (jet blue extra) from Newark to Raleigh Durham...
I am from india, i had booked my ticket (jet blue extra) from Newark to Raleigh Durham...
I am from india, i had booked my ticket (jet blue extra) from Newark to Raleigh Durham...
I WENT TO BOOK A FLIGHT FOR JAN.*TH **** WENT THROUGH ALL THE PHASES AND WHEN I WENT T...
My wife and I were scheduled for flight ** **** from jfk to fort Meyers Fla on July...

Бесплатный, простой способ перемещения услуг

Позвоните нашему бесплатному консьержу, и мы сравним услуги и планы в вашем новом домашнем районе и наметим все настройки на тот же день бесплатно! Получите более выгодную сделку по всем вашим услугам за 1 звонок, и позвольте нам упростить планирование для вас.

Бесплатный звонок: 888-959-6783Наш сервис не связан с другими и, следовательно, может сравнивать планы разных поставщиков и планировать работу нескольких техников.
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!