Как выбрать подходящий веб-сайт для бронирования путешествий?

Выбор лучшего туристического сайта зависит от ваших туристических потребностей и предпочтений. Сайты-агрегаторы часто предоставляют наибольший выбор и информацию, в то время как глубокие дискаунтеры предлагают лучшие цены даже на поездки в последнюю минуту. Те, кто лоялен к определенному бренду, могут предпочесть бронировать напрямую у предпочитаемых ими поставщиков, в то время как неопытные путешественники или те, кто планирует сложный маршрут, могут пожелать отправить запрос через сайт агентства по отслеживанию.

За последние несколько десятилетий в том, как люди бронируют путешествия, произошли кардинальные изменения. По состоянию на 2018 год 82% поездок были забронированы без участия человека. Большинство людей сейчас покупают авиабилеты, проживание и круизы через веб-сайт бронирования путешествий. Хотя этот метод планирования и оплаты поездки может быть невероятно удобным, он также имеет свои подводные камни, большинства из которых можно избежать, проведя небольшое исследование перед выбором места.


Типы сайтов для бронирования путешествий


В Интернете существует множество различных типов туристических веб-сайтов, и тип, который вы выбираете, оказывает огромное влияние на туристические продукты, которые вы можете приобрести, цену, которую вы будете платить, услуги, которые вы получаете, и защиту, которая у вас есть на случай, если вам потребуется внести изменения в ваша поездка или что-то идет не так до, во время или после поездки.


Сайты-агрегаторы или метапоисковые сайты


Сайты-агрегаторы путешествий, также известные как метапоисковые системы, позволяют выполнять поиск по огромному спектру продуктов, тарифов и цен на одном сайте. Преимущество этих сайтов в том, что вы можете сравнивать цены от ряда поставщиков, не посещая сайты каждого бренда в отдельности. Сайты-агрегаторы могут быть особенно полезны, если вы не связаны с определенным туристическим брендом и вместо этого ищете лучшее предложение или наиболее удобные варианты расписания.


Однако вы можете оказаться в невыгодном положении при использовании сайта метапоиска для бронирования более сложных маршрутов путешествия, таких как круизные каникулы, которые часто требуют бронирования авиабилетов. Эти поездки могут стать еще более сложными, если порт отправления отличается от порта, в котором заканчивается круиз. В таких случаях лучше всего работать с турагентом или представителем самой круизной линии.


Также важно убедиться, что сайт-агрегатор является законным, прежде чем использовать его: изучите бренд и убедитесь, что у вас правильный URL-адрес, прежде чем вводить конфиденциальную информацию.


Известные туристические метапоисковые сайты и сайты-агрегаторы: Expedia.com , Travelocity.com , Orbitz.com

Сайты поставщиков


Это веб-сайты, управляемые поставщиками туристических услуг, такими как авиакомпании, компании по аренде автомобилей, круизные компании или курорты. Вы можете изучить варианты и забронировать прямо через эти сайты. В некоторых случаях поставщики также могут предлагать варианты туристических пакетов, в которых вы можете объединить основной продукт поставщика с продуктами, предлагаемыми другими компаниями. Например, вы можете забронировать авиабилеты, проживание в отеле и аренду автомобиля через веб-сайт любимой авиакомпании.


Преимущество работы с сайтом поставщика заключается в том, что вы точно знаете, с кем работаете, и можете избежать мошенничества, связанного с использованием сторонних сайтов-агрегаторов. Кроме того, сайты поставщиков напрямую связаны с программами лояльности, поэтому, если вы лояльны к определенному бренду и участвуете в его программе вознаграждений, получение баллов или миль или получение вознаграждений должно быть простым.

Недостатком сайтов поставщиков является то, что вы не сможете сравнивать цены разных поставщиков. Поскольку цены на такие вещи, как аренда автомобилей, гостиничные номера и билеты на самолет, часто бывают динамичными, вы можете потратить намного больше, чем вам нужно на поездку.


Известные сайты: AA.com , United.com , Carnival.com , Hilton.com

Сайты конгломератов

Это сайты, которыми управляют крупные туристические конгломераты. Эти конгломераты часто специализируются на продаже туристических путевок со скидкой. Эти пакеты часто включают чартерные рейсы, проживание, питание и транспортировку в отели и на курорты и обратно. Преимущество бронирования через подобные сайты заключается в том, что вы можете забронировать отпуск с помощью одной службы.


Недостатком бронирования через сайт конгломерата является то, что они обычно предлагают довольно ограниченный диапазон направлений и вариантов жилья. Например, одна из самых известных площадок конгломерата полностью сосредоточивает свой бизнес на четырех регионах Карибского бассейна и Центральной Америки. Кроме того, они продают только туристические пакеты, которые включают в себя крупные курорты с коричневым цветом, не обращая внимания на небольшие объекты, которые могут предложить более индивидуальный опыт.


Известные сайты: Apple Vacations

Членство в клубе туристических сайтов

Некоторые членские клубы, такие как автоклубы и складские клубы, предлагают своим членам туристические услуги в качестве преимущества. Эти сайты очень похожи на сайты-агрегаторы, хотя у них может быть специальная группа специалистов по продажам, и вы можете иметь право на дополнительные скидки из-за вашего статуса участника.

Известные сайты: AAA , Costco , Sam's Club , AARP

Сайты туристических агентств


Вопреки мнению многих, туристические агентства живы и здоровы, и многие люди по-прежнему предпочитают бронировать путешествия через турагентства. В некоторых случаях туристические агентства и независимые турагенты имеют веб-сайты, на которых размещены поисковые системы и запросы на бронирование. Вы можете изучить варианты путешествий и либо забронировать билеты напрямую онлайн, либо отправить запрос в туристическое агентство. Агент изучит ваш маршрут и предоставит вам варианты и расценки. Преимущество этого варианта заключается в том, что настоящий человек может просмотреть вашу поездку, чтобы убедиться, что она прошла гладко, и может выступить в качестве стороннего защитника в случае, если у вас возникнут проблемы с продавцом.

Недостаток этих сайтов в том, что это может быть более медленный процесс, чем бронирование напрямую. Кроме того, некомпетентный или недобросовестный турагент может не завершить ваши поездки или переадресовать платежи поставщикам. Работайте только с туристическими агентствами или агентами, которые вы исследовали и проверили.

Сайты Roomshare и Carshare

В последние годы появилась новая модель поставщика туристических услуг: поставщик «экономики совместного потребления». Эта концепция, наиболее известная как совместное использование комнат, когда люди сдают в аренду свободные комнаты или апартаменты с помощью стороннего сайта или приложения, теперь распространилась и на каршеринг, когда частные владельцы автомобилей могут сдавать в аренду свои автомобили путешественникам. Преимущество этих сайтов в том, что у вас может быть возможность сэкономить значительную сумму денег по сравнению с тем, что вы заплатили бы за ту же услугу через поставщика коммерческих туристических услуг.

Обратной стороной является то, что эти сайты общего доступа не контролируют качество предоставляемой вам комнаты, квартиры или автомобиля. Поступали многочисленные сообщения о том, что владельцы по сути обманывают путешественников, оставляя им некачественное жилье или транспортные средства или вообще не оставляя их.

Известные сайты: AirBnB , Avail

Глубокие дискаунтеры

Сайты путешествий с большими скидками предлагают чрезвычайно низкие цены на туристические продукты, такие как авиабилеты и номера в отелях. Эти тарифы и ставки часто доступны для бронирования в последнюю минуту, что делает эти сайты чрезвычайно привлекательными для тех, кто сталкивается с незапланированными поездками. Это связано с тем, что туристическая отрасль исторически предлагает самые низкие тарифы тем, кто бронирует билеты заранее. Модель, по которой работают эти сайты, обычно различается для разных брендов, поэтому важно понимать, как работает сайт скидок, прежде чем бронировать номер или билет.

Некоторые глубокие дискаунтеры позволяют вам выбрать отель, расписание рейсов или авиакомпанию, которую вы бронируете. В других случаях вы предоставляете основную информацию, такую как даты и места поездки, но вам назначают рейс или номер, не зная бренда, времени или даже необходимых соединений, прежде чем совершить окончательный платеж. Из-за непредсказуемости этих сайтов, а также из-за того, что многие из них действуют по принципу невозврата, бронирование с большой скидкой может быть рискованным предложением, особенно если у вас есть особые потребности в поездках.

Еще одна вещь, о которой следует знать, заключается в том, что бронирование путешествия через глубокий дискаунтер часто лишает вас возможности зарабатывать авиамили, баллы лояльности или получать стандартные льготы, предлагаемые людям, путешествующим на вашем уровне путешествий. Хотя это может не иметь большого значения, если вы не часто путешествуете, если вы полагаетесь на эти льготы, переосмыслите бронирование через глубокий дискаунтер, если только экономия не оправдывает эти уступки.

Известные сайты: Priceline , Kayak.

Что нужно знать

При бронировании путешествия онлайн вам следует знать несколько вещей, независимо от типа туристического сайта, который вы решите использовать:

1. Очень легко ошибиться при бронировании онлайн. Перед отправкой платежа важно дважды проверить даты, пункты назначения, коды аэропортов и цены. Имейте в виду, что многие авиабилеты не подлежат возврату и могут потребовать от вас огромного штрафа, прежде чем вы сможете внести какие-либо изменения. Кроме того, федеральные правила требуют, чтобы ваше имя в авиабилете было точно таким, как оно указано на вашей государственной идентификационной карте или паспорте.

2. Когда вы бронируете поездку через Интернет, вы часто предоставляете конфиденциальную информацию, включая ваше имя, адрес, данные кредитной карты и, при бронировании международных поездок, номер вашего паспорта. Всегда проверяйте легитимность любого веб-сайта, который вы используете.

3. Не все туристические предложения доступны на всех сайтах. Планируя поездку, дайте себе немного времени, чтобы изучить свои варианты, выбрать лучшие даты для поездки и убедиться, что вы и все, с кем вы путешествуете, имеют планы и вам не нужно будет менять их позже.

Последнее слово

Если вы путешествуете по делам или на отдых, выбор туристической онлайн-услуги сопряжен с определенным риском. Тем не менее, большинство потребителей бронируют все или некоторые поездки на туристических онлайн-сайтах, и многие из них совершают успешные поездки. Понимание ваших вариантов и исследование честности владельцев сайтов могут помочь обеспечить успешную поездку.

Резюме: выбор лучшего туристического сайта зависит от ваших туристических потребностей и предпочтений. Сайты-агрегаторы часто предоставляют наибольший выбор и информацию, в то время как глубокие дискаунтеры предлагают лучшие цены даже на поездки в последнюю минуту. Те, кто лоялен к определенному бренду, могут предпочесть бронировать напрямую у предпочитаемых ими поставщиков, в то время как неопытные путешественники или те, кто планирует сложный маршрут, могут пожелать отправить запрос через сайт агентства по отслеживанию.

Why Did GetHuman Write "Как выбрать подходящий веб-сайт для бронирования путешествий?"?

После того, как тысячи клиентов Kayak пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Как выбрать подходящий веб-сайт для бронирования путешествий?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с Kayak. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Kayak Problems?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Kayak, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как выбрать подходящий веб-сайт для бронирования путешествий? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

Kayak

Asked месяц назад
Updated месяц назад
Viewed 95,566 times
Kayak
лучший туристический сайт
лучший агрегатор путешествий
лучшие путеводители

What customers are saying about this and similar problems

I was supposed to depart from Nashville, TN to London tomorrow at *:** pm but just foun...
I haven't heard from Kayak for at least two weeks now about a request to cancel a reser...
Would like to book a multi destination flight.
Would like to book a multi destination flight.
I bought a ticket with an option to cancel.*They did not let me go on the flight.*I bou...
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!