Как получить поддержку устройства для моего Kindle?

Разжигания это здорово. Они супер интуитивно понятны и забавны в использовании. Итак, что вы делаете, когда ваше устройство не работает и вам нужна поддержка? Просто выполните следующие шаги, чтобы ваше устройство снова заработало.

Kindle - это линейка электронных книг с базовыми функциями Kindle и Kindle Fire. Если вам нужна помощь с вашим Kindle, вы можете связаться с Amazon разными способами. Если вам нужна техническая поддержка, вы можете легко найти ее в Интернете. Для любой другой помощи, вы всегда можете связаться с представителями службы поддержки клиентов.

Справка и обслуживание клиентов Amazon

Если вам нужна помощь в решении распространенных проблем на Kindle, вам может не потребоваться обращаться в Amazon. Вы можете найти помощь на страницах справки Amazon. Страницы предоставляют вам решения для различных проблем. Найдите тот, который соответствует вашим потребностям и используйте его.

Справочная форма Amazon

Если вы хотите получить личный ответ, вы можете воспользоваться формой помощи Amazon. На форме нажмите «Огонь и разжечь» в верхней части страницы. Выберите устройство, с которым вам нужна помощь, и проблему, с которой вы столкнулись. Если ваше устройство Kindle уже зарегистрировано, и вы вошли в свою учетную запись Amazon, нет необходимости добавлять информацию о вашем Kindle. Вы можете просто нажать на кнопку с вашим устройством.

После заполнения формы вы найдете информацию, которая, по мнению Amazon, поможет решить вашу проблему. Они могут даже включать видео вместе с информацией.

В конце формы будет возможность выбрать предпочитаемый метод связи. Выбранный вами метод определяет, как вы можете связаться со службой поддержки.

1. Электронная почта

Электронная почта является одним из вариантов контакта. На экране вас спросят ваш адрес электронной почты и модель вашего Kindle. Если у вас есть другая информация, которая, по вашему мнению, может оказаться полезной, вы также можете ввести ее. Нажмите на опцию «Отправить письмо».

2. Чат

Если вы выберете этот метод контакта, на вашем экране появится окно. Существует пустое место, где вы можете добавить описание вашей проблемы.

3. Телефон

Если вы выберете телефон в качестве метода контакта, вы будете перенаправлены на экран, где найдете номер телефона, по которому вам необходимо позвонить. Вы также можете ввести свой номер телефона и ждать от Amazon, чтобы позвонить вам.

Некоторые параметры контакта могут быть недоступны в зависимости от характера вашей проблемы. Некоторые проблемы поддержки могут быть решены только с использованием определенных методов контакта. Если, например, ваша проблема может быть решена только с помощью одного-одного шага, может быть неуместно включать опцию электронной почты.

Связаться с ними по телефону

Вы можете связаться со службой поддержки по телефону. Это лучший вариант, если вы уже знаете, что хотели бы поговорить с агентом. Это также полезно для тех, кто не имеет стабильного подключения к Интернету. Вы будете связаны с реальным человеческим агентом, который выслушает вас и предоставит вам наилучшее решение вашей проблемы. Вы можете связаться с ними по телефону, даже если вы живете за пределами США.

Вы должны всегда иметь всю необходимую информацию, прежде чем обращаться в службу поддержки клиентов. Если вы не предоставите агентам по обслуживанию клиентов всю необходимую им информацию, возможно, они не смогут вам помочь.

Вот некоторые важные сведения, которые необходимо иметь при себе, когда вы звоните в службу поддержки;

1. Точная модель вашего Kindle

2. Ваша контактная информация. Эта информация может быть использована для связи с вами, если ваша проблема не может быть решена немедленно

3. Подробное и точное описание вашей проблемы. Вы должны быть в состоянии объяснить представителю, что пошло не так и когда вы поняли, что у вашего Kindle есть проблема.

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert
Как получить поддержку устройства для моего Kindle?

Why Did GetHuman Write "Как получить поддержку устройства для моего Kindle?"?

После того, как тысячи клиентов Kindle пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Как получить поддержку устройства для моего Kindle?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с Kindle. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Kindle Problems?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Kindle, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как получить поддержку устройства для моего Kindle? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

Kindle

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked год назад
Viewed 320,798 times
Kindle
поддержка устройства kindle
разжечь техническую поддержку
разжечь сломанный
Поддержка устройства
Техническая поддержка
Поддержка устройства

Платите слишком много за ваш план?

Мы создали бесплатного, беспристрастного консьержа, с которым вы можете поговорить прямо сейчас, который может сравнить ТВ, кабельное, телефонное и интернет-предложения в вашем регионе. Вы уже получаете лучшее предложение? Позвоните сейчас и поговорите с реальным, живым человеком, который расскажет вам, в каких акциях вы пропускаете.

Звоните бесплатно в любое время: 888-379-2546Наш сервис не связан с партнерами и поэтому может сравнивать планы разных поставщиков
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!