Что мне делать, если у меня возникают проблемы с загрузкой на мой Kindle?

Иногда вы можете столкнуться с проблемами при попытке загрузить аудиокниги на свой Kindle. Это может быть очень разрушительным, особенно если вам срочно нужна загрузка для работы, учебы или по любой другой важной причине. Прочитайте эти полезные советы для помощи.

Kindle - планшет для чтения от Amazon, который позволяет вам покупать и сохранять книги, комиксы, журналы и газеты на вашем устройстве. Вы также можете использовать устройство для других целей, таких как развлечения и организация мероприятий.

Иногда вы можете столкнуться с проблемами при попытке загрузить аудиокниги на свой Kindle. Это может быть очень разрушительным, особенно если вам срочно нужна загрузка для работы, учебы или по любой другой важной причине.

Первый шаг, который вы должны предпринять, когда у вас возникают проблемы с загрузкой на Kindle, - убедиться, что вы купили книгу правильно. Вы можете сделать это, проверив «Историю покупок» и убедившись, что она действительно есть в списке. Если его нет в списке, попробуйте загрузить книгу еще раз, и если загрузка все еще не удалась, вы можете перейти к другим мерам.

Вы также можете попробовать самое старое решение для устранения неполадок в книге, если у вас возникли проблемы с загрузкой книг на Kindle. Выключение устройства и его перезапуск - верный способ обеспечить оптимальное функционирование устройства. Это работает чаще, чем вы думаете.

Один из шагов, который вы должны предпринять, это убедиться, что вы подключены к сети Wi-Fi. Чтобы проверить ваше соединение, вы должны:

  1. Проведите пальцем вниз от верхней части экрана, чтобы получить доступ к главному меню
  2. Нажмите «Настройки» в меню
  3. Нажмите «Беспроводной» в «Настройках»
  4. Вы должны увидеть ваше Wi-Fi соединение. Если нет, попробуйте подключиться к сети Wi-Fi, затем загрузите аудиокнигу.

Если вы подключены к сети Wi-Fi, но Kindle все еще не загружает, подтвердите версию прошивки. Вы можете сделать это:

  1. Проведите пальцем вниз от верхней части экрана, чтобы получить доступ к главному меню
  2. Нажмите «Настройки» в меню
  3. Нажмите «Параметры устройства»
  4. Нажмите «Обновления системы»
  5. Если ваша версия прошивки устарела, вы должны обновить ее, нажав «Проверить сейчас»

Другая причина, по которой ваш Kindle может иметь проблемы с загрузкой, заключается в том, что на вашем устройстве недостаточно места. Вы должны проверить, достаточно ли места на вашем устройстве, выполнив следующие действия:

  1. Проведите пальцем вниз от верхней части экрана, чтобы получить доступ к главному меню
  2. Нажмите «Настройки» в меню
  3. Нажмите «Параметры устройства»
  4. Нажмите «Хранение»
  5. Если у вас нет подходящего устройства, удалите часть менее важного содержимого на вашем устройстве, а затем попробуйте загрузить аудиокнигу на свой Kindle.

Другая причина, по которой вы можете столкнуться с проблемами при загрузке на свой Kindle, заключается в том, что на момент покупки был недопустим способ оплаты. Недопустимый способ оплаты может привести к предотвращению синхронизации или открытия контента на вашем устройстве. чтобы проверить правильность вашего способа оплаты:

  1. Войдите в свой аккаунт Amazon Kindle.
  2. Перейдите к разделу «Управление контентом и устройствами».
  3. Перейти к настройкам'
  4. Перейдите в «Настройки оплаты Kindle» и выберите «Изменить способ оплаты». Убедитесь, что ваш метод оплаты действителен или требует обновления.

Проблемы с загрузкой на Kindle могут также присутствовать, если контент не поддерживается вашим устройством. Вы должны проверить список поддерживаемых устройств на странице сведений о приложении на веб-сайте Amazon.

Вы также можете использовать страницу «Управление контентом и устройствами» на Amazon для доставки контента на ваше устройство, если у вас возникают проблемы с загрузкой с Kindle. Вы можете сделать это:

  1. Перейдите на страницу «Управление содержимым и устройствами» на Amazon
  2. Выберите контент, который не будет загружен, выберите поле «Действия» и выберите «Доставить» заголовок для определенного устройства.

Если все вышеперечисленные действия не удаются, вам следует обратиться в службу поддержки клиентов Kindle и позвонить им. Вы можете найти номер на GetHuman .

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert
Что мне делать, если у меня возникают проблемы с загрузкой на мой Kindle?

Why Did GetHuman Write "Что мне делать, если у меня возникают проблемы с загрузкой на мой Kindle?"?

После того, как тысячи клиентов Kindle пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Что мне делать, если у меня возникают проблемы с загрузкой на мой Kindle?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с Kindle. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Kindle Problems?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Kindle, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Что мне делать, если у меня возникают проблемы с загрузкой на мой Kindle? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

Kindle

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked год назад
Updated год назад
Viewed 632,351 times
Kindle
Скачать Trouble
Kindle аккаунт
Техническая поддержка
проблемы с загрузкой
Техподдержка
Скачать Trouble
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!