Lyft — это комплексная служба поездок, которая позволяет людям заказать поездку или даже арендовать автомобиль, велосипед или скутер. Пассажиры используют приложение Lyft, чтобы планировать поездки и оплачивать их. Поскольку Lyft стал известным и надежным сервисом, подарочные карты компании также стали популярны среди дарителей. Получатели подарочных карт Lyft могут использовать их для оплаты поездок или аренды. Но что делать, если возникла проблема с поездкой. Как запросить возврат средств Lyft на подарочную карту? Следующее руководство может помочь.
Если вы получили подарочную карту Lyft, но не хотите ее использовать, вы, к сожалению, не можете получить возмещение за саму карту. В рамках срока действия подарочной карты компания не предлагает возмещение или возврат подарочной карты. В таких случаях вы можете сохранить подарочную карту на случай экстренной поездки, отдать ее кому-то еще или, возможно, продать другу за ее балансовую стоимость.
Если вы оплачиваете поездку или аренду с помощью подарочной карты Lyft и что-то не так с транзакцией, вы можете обратиться в компанию , чтобы запросить зачисление суммы транзакции на вашу подарочную карту. Хотя Lyft известен своим надежным сервисом, иногда могут возникать проблемы. Транспортное средство может сломаться по пути к месту назначения, или водитель мог по ошибке подобрать кого-то еще во время зарядки вашей карты. Компания понимает, что иногда что-то идет не так. В этих случаях вы можете запросить возврат средств на вашу подарочную карту. Вот как:
1. Откройте приложение Lyft на своем телефоне или другом подключаемом устройстве.
2. Нажмите на меню, а затем нажмите на опцию «История поездок».
3. Найдите нужную поездку или другую услугу и нажмите «Получить помощь».
4. Вы будете перенаправлены на другую страницу. Здесь вы должны нажать на опцию Dispute Fare or Charge.
5. Вы увидите подсказку с объяснением, почему вы хотите оспорить платеж и хотите, чтобы на вашу подарочную карту была зачислена оспариваемая сумма.
6. Подробно объясните свой случай. Включите данные вашей подарочной карты, такие как сумма, которую вы заплатили, и любые идентификационные номера, связанные с подарочной картой. Отправьте запрос.
7. Подождите, пока сотрудники службы поддержки компании обработают ваш запрос. С вами могут связаться для предоставления дополнительной информации.
8. Lyft сообщит вам, будет ли ваш запрос одобрен или отклонен. В случае одобрения компания зачислит средства на вашу подарочную карту или на ваш счет Lyft.
Если у вас возникли проблемы с отправкой запроса, вы можете связаться с компанией по ссылке «Справка» в нижней части главной страницы. Нажмите «Справка» в меню Rider, а затем прокрутите вниз до кнопки «Связаться с нами».
После того, как тысячи клиентов Lyft пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Как запросить возврат средств на подарочную карту Lyft?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с Lyft. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Lyft, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как запросить возврат средств на подарочную карту Lyft? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.