Как я могу запросить возврат от Lyft?

Если по какой-либо причине вам было предъявлено обвинение Lyft неправильно, или если вы просто не довольны своей поездкой и хотите запросить возврат, вы можете сделать это, следуя приведенным ниже советам.

Вы можете запросить возврат средств у LYFT по нескольким причинам. Продолжайте читать, чтобы увидеть простые шаги, которые вы должны предпринять при запросе возврата денег от LYFT.

Перед отправкой билета в службу поддержки для возврата убедитесь, что плата на самом деле не верна.

  1. Более высокая цена, чем ожидалось: во время высокого спроса цены будут расти. Если вы уже ездили в ту же поездку и платили другую цену, вероятно, причиной является уровень спроса. Когда вы запрашивали поездку, вам указывается цена поездки, зависящая от уровней спроса на данный момент, и вы принимаете эту цену.

  2. Плохой маршрут: водителям рекомендуется использовать GPS, чтобы найти оптимальный маршрут до пункта назначения. Тем не менее, водителям также предоставляется возможность выбирать альтернативные маршруты, чтобы избежать движения, строительства и перекрытия дорог. Если вы считаете, что ваш водитель преднамеренно выбрал неправильный маршрут без уважительной причины, вы должны отправить заявку в службу поддержки клиентов LYFT.

  3. Ожидания авторизации. Когда вы создаете учетную запись LYFT, запрашиваете поездку или обновляете свой способ оплаты, вы можете увидеть ожидающую оплату в выписке по счету. Это временная плата за проверку правильности вашего метода оплаты и она исчезнет в течение нескольких дней без обработки.

  4. Плата за проезд: Когда вы принимаете поездку в приложении, оно будет включать все применимые сборы за проезд, если ваш маршрут включает их. Если ваш водитель попросил вас оплатить плату за проезд наличными, вам следует обратиться в службу поддержки LYFT. Если в ваш маршрут включена плата за проезд, и вы не пересекли зону сбора за проезд, вы должны подать заявку в службу поддержки клиентов LYFT.

  5. Сервисный сбор: Сервисный сбор добавляется к каждой поездке. Вы принимаете эту плату, когда вы бронируете поездку, и соглашаетесь на указанную цену.

  6. Плата за ущерб: Если вы (или члены вашей группы) причинили ущерб внутреннему или внешнему виду автомобиля вашего водителя, LYFT оценит ущерб и применит обвинения к вашей учетной записи. Если вы считаете, что эти платежи были применены неправильно, вы должны отправить заявку в службу поддержки клиентов LYFT.

  7. Поездка началась без меня: Если вы считаете, что другой гонщик принял участие в вашей поездке в LYFT, вы должны отправить билет в службу поддержки клиентов LYFT. Убедитесь, что вы сначала не забронировали поездку для члена семьи или друга, или не предоставили им доступ к своей учетной записи.

  8. Плата за аннулирование: В некоторых случаях LYFT применяет плату за аннулирование, чтобы компенсировать время и бензин водителя. Если вы считаете, что это было неправильно применено, и вы не отменили поездку, вы должны отправить билет поддержки клиентов LYFT.

  9. Кредит или купон не сработали: все кредиты, купоны и промо-коды автоматически применяются при бронировании поездки в LYFT. Перейдите на вкладку «Акции» в вашей учетной записи LYFT, чтобы убедиться, что срок действия акции не истек или на нее нет ограничений. Если вы считаете, что промо-код все еще должен был применяться, вы должны отправить билет поддержки клиентов LYFT.

Как отправить билет поддержки клиентов с LYFT

  1. Если вы прошли через все эти варианты и по-прежнему считаете, что вам требуется возврат средств, вам необходимо будет заполнить форму поддержки клиентов. Посетите эту веб-страницу: https://help.lyft.com/hc/en-ca/requests/new?ticket_form_id=724707.

  2. Войдите в свой аккаунт, выбрав «Войти» в правом верхнем углу.

  3. Заполните свой адрес электронной почты и номер телефона.

  4. В поле «Тема» напишите «Запрос на возврат средств».

  5. В разделе «С чем вам нужна помощь?» выберите «Я пассажир».

  6. Выберите «Тарифы, сборы или сборы».

  7. Выберите вариант, который наилучшим образом соответствует вашей ситуации.

    • Плата за отмену или не показывать плату
    • Промо, кредит или купон
    • Плохой маршрут взят
    • Прайм Тайм обвинения
    • Я не взял этот заряд, но был снят полный тариф
    • Другие расходы
  8. Если вы выбрали «Другие расходы», выберите наиболее подходящий вариант для вашей ситуации. У вас будут следующие варианты:

    • Неверный тариф
    • Плата за ущерб
    • Плата за обслуживание
    • Неизвестный или несанкционированный заряд
  9. В зависимости от того, какой вариант вы выберете, вы будете перенаправлены на новую страницу с возможными объяснениями стоимости. Если вы все еще хотите подать запрос на возврат средств, заполните форму внизу страницы, чтобы узнать подробности. Вы можете добавлять вложения, и лучше всего добавлять фотографии, которые могут подтвердить вашу претензию. Укажите как можно больше информации, чтобы LYFT мог обработать вашу заявку как можно быстрее.

  10. Выберите «Отправить».

  11. Обработка вашего запроса может занять несколько рабочих дней. Они свяжутся с вами по адресу электронной почты, который вы указали в форме.

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert
Как я могу запросить возврат от Lyft?

Why Did GetHuman Write "Как я могу запросить возврат от Lyft?"?

После того, как тысячи клиентов Lyft пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Как я могу запросить возврат от Lyft?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с Lyft. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Lyft Problems?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Lyft, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я могу запросить возврат от Lyft? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

Lyft

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked 2 года назад
Viewed 642,311 times
Lyft
биллинг
возврат лифта
возврат лифта
Оспаривать обвинение
проблемы с оплатой
Оспаривать обвинение

Перемещение? Сравните и график бесплатно.

Позвоните прямо сейчас и за несколько секунд поговорите с реальным человеком, который подскажет вам лучшие предложения от каждой телекоммуникационной компании в вашем новом домашнем регионе. Мы подберем для вас лучшее предложение, а затем составим расписание, чтобы все ваши специалисты появились в один и тот же день. Легко и бесплатно!

Поговори с нами сейчас: 888-959-6783Наш консьерж не связан и поэтому может сравнивать сделки (и график) по многим компаниям
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!